엘크그루브 3성급 호텔

great location to many eateries and stores, hotel is kept super clean as well as the pool area, all around great customer service, everyone here is happy to assist with what every your needs are, very large parking area

이 스위트는 요리 할 수있는 패밀리 룸 유형이며 냉장고, 전자 레인지가 있습니다.

우리는 @ 2305 Longport CT Elk Grove, Ca. Room # 234/KXTD on 9/27/2022 이것은 우리가 횡단 한 가장 더러운 햄튼 인이었습니다. 우리는 명예 회원입니다. 햄튼 인에서 문제가 발생한 것은 이번이 처음이었습니다. 우리는 방의 청결에 충격을 받았습니다. 우리는 피곤했고 긴 하루를 보낸 후 밤에 쉬고 싶었습니다. 우리는 편안하게 청소하기 위해 닦을 닦기 위해 차에갔습니다. 우리가 견낸 문제 목록을 찾으십시오. 복도의 카펫은 더럽고 진공 청소기로 이어집니다. 외부를 바라 보는 복도의 창문은 누가 무엇을 알고 있는지에 의해 점증되었습니다. 욕실의 바닥은 끈적 거리고 있습니다. 샤워 바닥은 내부와 외부에서 더러워졌습니다. 우리는 너무 심해서 샤워하지 않았습니다. 남편이 싱크대에 머리카락을 닦고 헤어드라이어가 작동하지 않았습니다. 화장실의 배기관이 작동하지 않아 배기관에 볼 수 있었고 더러운 것이 었습니다. 커피 포트는 더럽거나 먼지가 많았 기 때문에 컵을 얻기 위해 로비로 내려갔습니다. (일반 크림기가 없습니다. 헤젤넛 만). 나는 견과류에 알레르기가 있습니다. 침대는 깨끗해 보였지만 먼지 꼬챙이는 더러웠다. 나는 침대 아래를 볼 것을 두려워했다. 전화 충전소와 리모컨은 더러웠다. 창문 커버와 밸런스가 떨어져 찢어졌습니다. 방의 두 의자는 매우 더럽고 낡았습니다. 다림질 보드가 보관 된 거울 뒤의 옷장 안에 먼지가 많았습니다. 오래된 전화와 전등 스위치가 나빴습니다. 나는 계속할 수 있지만 여기에서 멈출 것입니다. 말할 것도없이, 우리는 불안한 밤을 보냈고 환불을 요청하고 떠났어야했습니다. 가족이 다시 여행하기 시작하고 여전히 배경에 숨어있는 코비드와 함께, 나는 당신의 호텔이 더 나은 일을해야한다고 생각합니다. 우리는 하녀들이 일을 하지 않았다고 들었습니다. 하지만 가구, 환기구, 창문 커버가 교체가 필요한 것은 그들의 잘못이 아닐 것입니다. 필요한 경우 물건을 확인하고 교체하는 것이 관리 업무입니까? 객실은 청결하다는 것을 확인하는 것도 관리 업무입니다. 우리는 편안한 밤 동안 $ 167.03을 지불했습니다.

위치, 로비 및 아침 식사는 모두 훌륭했습니다! 직원들은 매우 친절합니다. 로비의 데카프 커피는 아침 시간조차도 항상 추웠습니다. 방에 실망했습니다. 새로운 장식이지만 많은 유지 보수 문제가 무시되었습니다. 모퉁이에 벽지를 벗겨내고, 아마도 물 손상에서. 배설물이 악화되고있는 욕실 타일은 매우 오래되었습니다. 샤워 헤드는 벽에 붙어 있지 않았고, 필요한 샤워 헤드 (손으로 잡은 샤워 헤드)가 완전히 사라졌습니다. 하지만 욕실은 매우 깨끗했기 때문에 포인트를 얻습니다.

건강과 시설은이 가격에 합당하며 매우 만족스럽고 서비스는 약간 친절하지 않습니다. 체크인 당일에 거의 10 시간 동안 차를 열었고 저녁 10시에 도착했습니다. 너무 피곤해서 늦게 잤습니다 .9시에 웨이터가 문을 두드리고 왜 그런지 몰랐습니다. 문을 여는 사람은 이미 떠났습니다. 체크 아웃, 나는 12시에 체크 아웃하고 호텔은 11시에 퇴각을 요청했지만 전화를하지 않고 문을 두드리기 위해 11시에 요청했습니다. 이빨을 닦을 시간이 없었습니다. 웨이터가 문을 직접 열었고 15 분 후에 다시 두드렸습니다.

체크인 할 때 최고의 서비스를받지 못했지만 괜찮 았습니다. 내 열쇠를 가지고 방에서 체크인하는 것은 괜찮 았습니다. 모든 것이 1 박 동안 잘 진행되었습니다. 나는 2 박 더 예약했다 ... 그것은 쉬운 전환이었다. 그들은 내가 굉장한 같은 방에 머물 수있게했다. 아침 1시에 화재 경보가 꺼졌고 우리는 약 1 시간 동안 밖에있었습니다. 불편했지만 안전을 위해 이해했습니다. 아침 6시 45 분까지 빨리 문을 두드리고 있습니다. 아무도 거기에 없었습니다. 2 초 후 나는 전화를 받았고 앰버는 전화로 내 문 밖에 쓰레기 봉투가 2 개 있고 화재 위험이 있기 때문에 제거해야합니다. 화재 경보로 인해 잠이 들었 기 때문에 전화를 걸었습니다 ... 나는 피곤했습니다 .. 2 초 후에 나는 또 다른 문을 두드리고 Amber는 내가 1 박 더 있다는 사실에도 불구하고 11시에 체크 아웃해야한다고 말했습니다. 복도 ...에 쓰레기가 있고 그녀를 걸었다는 사실 때문에. 보통 냄새가 나는 음식을 주문할 때 호텔에서 문 밖에 두었습니다. 내가 그랬다면 내가 문 밖에서 그것을 버리지 않았을 것이다. 그러나 동시에 Amber가 아침에 쓰레기를 위해 6:45에 깨울 이유가 없었습니다. 나는 상황을 다루는 더 전문적인 방법이 있다고 확신합니다. 앰버가 내 열쇠를 잠그고 있었기 때문에 프론트 데스크에 갔다. 그래서 나는 내 방으로 돌아갈 수 없다. 나는 그녀가 왜 전문가가 될 수 없는지 묻고 아침 6시 45 분에 나를 깨운 이유를 말한다. 그녀는 당신이 나를 멈추었 기 때문에 말했다. 그리고 개도 있어요. 체크인시 개를 키우라고 하더군요. 여기 있는 유일한 이유는 이 호텔이 애완동물 친절하고 객실도 괜찮다는 것 뿐이에요. 그런 다음 그녀는 나를 소리 쳤다. 그리고 프론트 데스크에 있었던 다른 여성은 나의 열쇠를 만들었고 전문적이었다. 730까지 빨리 나는 실수로 작동하지 않는 열쇠를 ...과 프론트 데스크에 있던 Amber 만 움켜 잡았습니다. 그리고 그녀가 나에게 무엇을 해야할지 말하지 말라고 말한 열쇠를 요청했습니다. 그녀가 나를 욕하고 매우 전문적이지 않은 후에 나는 내 방으로 열쇠를 되찾기 위해 회사에 전화해야했습니다. 이 모든 경험은 불필요하며 오늘 아침 일찍 화재 경보로 인해 2 시간 동안 일어난 후 특히 그녀가 손님에게 이런 태도를 취한다는 것은 놀라운 일입니다. 그녀가 내부적으로 무언가를 다루고있는 것처럼 보이고 손님에게 그것을 꺼내고 있습니다. 누군가 그렇게 행동하는 유일한 이유가되어야합니다. 나는 비전문주의와 무지함을 다루지 않기 위해 여기에 왔습니다.