Сергей Покровский
2025년 1월 13일
이 호텔은 처음부터 끝까지 완전한 재앙이었고, 우리가 받아본 최악의 서비스를 제공했습니다. 자정 무렵 도착했을 때 리셉션에는 아무도 없었습니다. 제공된 전화번호도 작동하지 않았습니다. 40분 동안 애를 먹은 후, 다른 손님이 다행히도 직원과 연결해 주는 번호를 알려주었습니다. 체크인 후, 우리는 즉시 우리 방이 예약에 나온 사진과 다르고 크기가 절반이라고 지적했습니다(15제곱미터 대신 8제곱미터). 첫날 밤만 묵을 수 있다고 했지만, 다음 날 매니저는 우리가 예약한 사진과 설명을 보여줬음에도 불구하고 그것이 맞다고 주장했습니다. 상위 경영진이 플랫폼에 있는 사진과 설명이 틀렸다고 인정했을 때조차, 그들은 사과나 방 변경, 환불을 제안하지 않았습니다. 방 자체는 끔찍했습니다. 작고, 오래되었고, 냄새가 났고, 침대는 축축했고, 오래된 젖은 나무 냄새가 났습니다. "정원 전망"은 바쁜 안뜰의 전망일 뿐이었습니다. 공용 샤워실은 오래되었고 물에서 녹슨 철 냄새가 났습니다. 무엇보다도 직원들이 엄청나게 무례했습니다. 그들의 실수로 인해 우리는 시간, 돈, 즐거움을 잃었습니다. 우리는 4일 전에 체크아웃하고 환불을 요청했지만, 호스트는 "그들의 정책에 따라" 거부했습니다. 요약하자면, 수고를 아끼고 엘니도에서 이곳을 예약하지 마세요.
원문번역제공: Google