샤토 에덴 엘 루(Chateau Eden El Rouh & Spa)

This hotel was beautiful! But looks can be deceiving. In our room, the tv, toilet and sink were broken along with no towels available. Though there were many cleaning and maintenance staff visible, service was extremely slow even though we were the only guests at the hotel!!! It took 1 hour to get pool towels, and the wait staff for lunch was no where to be found. When bringing these disappoints up with the management they seemed uninterested and annoyed. We were charged for parking despite the website advertising it was free private parking. Though the pool was magnificent ( only good thing about the hotel ), I would not recommend this hotel. Service was horrible, we felt ignored as clients, and left as soon as the sun came up!

The hotel nice for relaxing and service good in future I go back again

Les employés sont trop gentils et sympathiques (femme de ménage, accueil, serveurs, voiturier….) le petit-déjeuner est offert par l’établissement même il n’était pas diversifié mais ca fait la faire par contre il faut entretenir les chambres mais en gros je note 8/10 pour un hôtel de 4 étoiles

c'était un séjour excellent l'emplacement le service et je remercie le staffs et monsieur Mounir pour son sourire .

Hotel HORRIBLE, experience desastreuse, escroquerie a 1000% On promet le calme, la detente, changer l’etat d’esprit, la serenité…c’est tout le contraire de ce qu’on a trouvé: - chambre sans PQ, sans serviettes - espace exigu, chambre digne d’un ibis, et encore ce dernier au moins t’offre ce que tu promet et ce que tu paies - on paie 1800dh la nuit, mais on vous fait payer le parking a 30dh autrement on vous fait barrage pour ne pas sortir - 1/2 h pour vous servir une friture de poisson ou il n’y avait que de l’huile dans l’assiette - service NUL - Personnel qui ne sait rien, ne peut rien et ne repond rien : il faut voir avec les responsables! - on parle de calme : la chambre donne sur la piscine, belle vue sur la lagune, mais café bondé de clients de l’exterieur, un « chanteur » sans voix qui fait des reprises toute la nuit jusqu a 22h30, donc merci le calme!!! - douche bouchée, et ça pue les egouts Bref, à fuire, ne vous faites pas avoir!!!

Good hotel overall, friendly staff members, comfortable bed, amazing view of the beach, delicious breakfast, room ok

Our stay was terrible, in the beginning we had room but one the staff said that he upgraded us for a nice view but he didn’t tell that there will be noise of renovations, it was a nightmare cause they start working right up in our room at 8am , noise of drill ,hammer it was all day . We didn’t have rest at all so stressful.

The views from this property are beautiful. The bungalow was clean and spacious. The air conditioning worked very well. The property was quiet.

CETTE HOTEL EST UNE ARNAQUE ON PROPOSE UN PRIX EXORBITANT POUR SERVICE NUL LE PETIT DEJEUNER EST TRES MOYEN ET LA CUISINE N 'as de cusine que le nom pas de parasol dans la picine alors que le soleit tape fort cest tres grave personnel arrogant meme a monaco les gens sont plus modeste