1. 호텔에 낮 11시가 넘어서 도착했는데, 호텔 지배인이 체크인 시간이 다른 호텔보다 늦은 오후 4시라고 하더군요.
2. 호텔 지배인이 나에게 반나절치 집세를 더 내라고 했고, 나는 그 지불을 받아들였다. 그리고 당시 호텔에는 쉽게 이용할 수 있는 객실이 있었습니다.
저는 현지와 캐나다 다른 도시의 호텔에 묵어봤지만 얼리 체크인을 위해 추가 비용을 지불해야 하는 상황은 한번도 겪어보지 못했습니다.
3. 호텔 매니저가 두 번째 신분증을 확인해달라고 요청했는데, 제가 갖고 있는 신분증은 매우 합법적이고 유효한 신분증이었고 여행 중에 그런 상황을 겪은 적이 없었습니다.
4. 늦게 체크아웃하고 싶은데 체크인때 무슨 일이 있었는지에 따라 늦은 체크아웃에 대해 반나절 더 지불할 수 있는지 물었습니다. 직원마다 다른 대답을 했고 그 중 한 명이 비용을 지불하라고 했습니다. 다른 날.
이 호텔의 규칙은 수시로 변경됩니다!
4. 중요 포인트! ! !
호텔 매니저는 중년 여성으로 체크인 과정 내내 창백한 표정을 지었고, 웃지 않아도 상관없지만 최소한 친절하고 친근한 태도를 보여야 합니다.
체크아웃할 때 매니저를 다시 만났는데 여전히 얼굴이 못생겼다며 하루종일 기분이 안 좋았냐고 물었더니 가식적인 미소를 지었다.
각 호텔마다 고유한 규칙이 있는데 저는 이를 존중합니다. 하지만 호텔서비스업은 일정한 직업윤리를 갖고 관광객들이 편안함을 느낄 수 있도록 해야 한다.
오히려 차갑게 느껴졌고 심지어 인종차별을 의심하기도 했습니다.
조국과 인민은 더욱 강해지고 단결되어야 합니다!
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