더 스코츠맨 호텔(The Scotsman Hotel)

주요 기차역과 레스토랑에서 단 1분 거리에 있는 훌륭한 중앙 위치에 있는 유서 깊은 호텔입니다.

제가 묵은 방은 그리 크지는 않지만 고급스러운 느낌이 강하고 인테리어 디자인 스타일도 아주 좋았습니다.7층 스트리트뷰 객실에 묵었는데 맞은편에 힐튼과 칼튼힐이 보입니다. , 매우 좋았습니다. 가격이 조금 비싼 편입니다. 제가 머물렀을 때 같은 별 등급의 다른 호텔이 상대적으로 저렴했습니다.

기차역과 매우 가까우나 도착했을 때 우회로가 길어서 아쉽습니다. 방은 비교적 넓고 이번 여행에서 가장 비싼 호텔입니다. 아침 식사는 꽤 좋았습니다 그럼 더 이상은 없어 아래층 레스토랑 정말 감사하겠습니다 비건 스테이크가 정말 내 생명을 구해줬어요 프론트 데스크의 태도는 일반적으로 빌릴 우산이 없다는 것입니다. 누군가 길에서 우산을 훔쳤습니다. 엘리베이터가 너무 작아요 방 으으음 방 문손잡이가 발을 다쳤어요 목욕물은 그리 크지 않아요 스코틀랜드 컨시어지와 함께 프린스 스트리트에 있는 호텔에 묵고 싶어요! ! 거기 서비스는 이것보다 훨씬 좋을 것 같아요 그날 식당에 물어보니 느꼈어요.

서비스 태도가 좋지 않음 위생적이지 않음 침대에 확실히 먼지가 있습니다 사전점검시 더블베드를 두번 강조하세요. 체크인할 때 트윈베드냐고 물어봤더니 프런트 데스크에서는 그렇다고 하더군요 들어와서 큰 침대를 보고 말문이 막혔습니다. 침대에 아직 눈에 띄는 먼지가 남아 있습니다. 프런트에 갔더니 제 문제가 아니라고 답변이 왔습니다😧 충격 결국 침대를 바꾸려면 30분 이상을 기다려야 했습니다. 이 기간 동안 프런트 데스크의 태도가 매우 나빴습니다. 신입생은 뭘 해야할지 모르지만 표정 잘 짓는 법은 알아요 매니저는 침대를 바꾸려고 달려갔고, 압력에 저항하기 위해 새로 온 사람에게 책임을 전가하려는 것이 분명했습니다. 전체적으로 매우 불쾌함

객실의 우수한 표준 - 최고 사양의 욕실 및 최고 품질의 세면도구 - 전혀 잘못된 것이 없으며 하우스키핑에 대한 크레딧입니다! 아침 식사에는 원하는 모든 것이 있으며 선택할 수 있는 풍부한 커피 과일 주스와 최고의 훈제 연어가 있습니다! 전반적으로 흠이 없습니다. 환상적인 위치 - 이곳에 묵어도 실망하지 않을 것입니다.

환경: Xiaohongshu의 추천을 보고 방을 예약했는데 장식이 너무 예쁘다고 생각하여 남자친구와 살기로 결정했습니다.Edinburgh Railway Station의 시장 거리를 돌아다녔지만 문을 찾지 못했습니다. 드디어 샤오홍수에서 가이드를 찾다가 알게 되었어요 길 건너편에 검은색 문이 있고 번호판이 없어서 놓치기 쉽네요 서비스: 호텔에 도착해서 엘리베이터를 타고 4층으로 올라가서 탑승수속을 하기 전 카운터에서 두명의 손님이 호텔직원과 말다툼을 하고 있었습니다. 방인데 앉을 자리가 없었음), 오랜 시간 말다툼을 하다 결국 손님을 접대하지 않았다. 로비에 있는 소파에서 프론트 데스크에서 체크인을 했을 때 큰 침대( 직접 고를 수 없어서 어떤 방에서 살고 싶은지 고를 수 밖에 없었고, 큰 침대를 선택했습니다.) 프론트 데스크에서 스탠다드 룸이라고 하더군요. 바로 교체해 드리겠습니다. 옆에 있는 중국인 관광객들도 같은 고민을 하고 있고 직원이 처리해줄 때까지 기다려야 한다. 방에 체크인을 하고 나니 사진과 같이 환경이 아주 좋습니다.방이 높은 지붕에 공간도 넓습니다.나중에 프론트에서 아주머니께서 기다리신 것에 대해 감사의 의미로 샴페인 한병을 주셨지만, 생필품 부족, 칫솔, 면도기 없음 전화해서 슬리퍼 말해야 함 재고가 없어 일회용 슬리퍼를 제공할 방법이 없음 로비에 수하물 카트가 있지만 아무도 우리의 수하물을 도와주지 않습니다(이 조항은 씨트립 예약에 포함되어 있습니다). 마침내! ! ! 가장 중요한 것. 방에 바람막이를 두고 에든버러에 없다는 것을 알게 되었고 3시간 동안 제시간에 호텔에 전화를 걸었지만 다음날 아무도 전화를 받지 않았습니다. 이번에는 1-4가지 옵션이 있습니다. 분실물(분실물) ) 선택한 후 몇 시간을 기다려도 여전히 전화를 받지 않았습니다. 호텔에 이메일을 보내고 핫라인에 전화하기 위해 다른 서비스를 시도했습니다. 우리는 1을 선택했습니다. 예약 서비스가 답변되었습니다. 그런데 호텔 직원이 아니라 중개상이 예약을 담당하고 있다고 해서 몇 시간을 기다려도 소리가 들리지 않는다고 호텔에 알려준다고 하더군요. 호텔에 연락하라고 알려주었지만 이번에는 24시간 동안 호텔 관리자에게 이메일을 보냈지만 여전히 응답이 없었습니다. 지속적인 시도 끝에 분실물 센터의 누군가가 전화를 걸어 코트를 찾았고 할 수 있다고 말했습니다. 우리에게 그것을 보내지만 그들은 우리에게 우리의 주소와 연락처 정보를 기입하기 위해 이메일을 보낼 것입니다. 24 시간 후에 다시 전화를 걸었지만 여전히 이메일을 다시받지 못했습니다. 분실물 핫라인에 전화를 걸어도 아무도 응답하지 않습니다. 에딘버러로 돌아가는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 일정을 수정하고 코트를 가지러 호텔로 돌아갔습니다. 호텔에 도착한 후 프론트 데스크에 3명의 프론트 데스크 직원이 있는 것을 보았습니다. 프론트에 손님이 많아서 핫라인이 호텔에 전혀 연결되지 않는 줄 알았습니다.코트를 받으려면 30분을 기다려야 한다고 하고, 코트를 받으려면 기차를 타야 한다고 합니다. 매우 비효율적임 직원이 충분하지 않음 또한 관리 오류가 있습니다(우리는 목격한 분쟁) 인벤토리가 불완전합니다 이것이 정말 5성급 호텔입니까?

열악한 서비스와 오래된 시설은 권장하지 않음

火車站出來對面就是蘇格蘭人，從market street方向出火車站，過馬路向左走幾步，就會看到一個黑色的小門，點對講機不用説話會有人開門，推門進去就有電梯，可以直達前台。 另外一種方式是從旁邊的樓梯走上去。 房間温暖乾淨，會提供兩瓶免費的氣泡水。

位置很好，在火車站馬路對面有個小門，坐火車最佳，酒店裝修很精緻，三樓有餐廳不想出去也可以吃，附近有很多餐廳，前台服務也挺好的