케언 호텔(Cairn Hotel & Apartments)

생명에 위험이 있어 악천후로 인해 런던에서 에든버러까지 가는 모든 열차가 취소되었다는 알림을 받고 오전 4시에 trip.com에 연락했습니다. 나는 취소된 기차 서비스를 반영하는 모든 필요한 문서와 여러 차례의 기차 취소 및 악천후로 인해 생명이 위험할 수 있음을 여행자에게 알리는 신문 보도를 보냈지만 호텔은 내 예약 취소 및 전액 환불을 거부했습니다. 취소는 내 선택이 아니라 에든버러 자체에서도 모든 열차가 취소되었기 때문에 불가피한 일이었습니다. 불가항력적인 사건이었습니다. 저는 한동안 열렬한 trip.com 사용자였지만 이번 사건 이후에는 절대로 TRIP.COM을 다시 사용하거나 이 호텔에 머물지 않을 것입니다. 고객 서비스 담당자는 불가항력적인 상황에도 불구하고 '공급업체'와 호텔이 전액 환불을 거부했다고 계속 주장했습니다. 내 호텔 예약은 일부 "공급업체"가 아닌 trip.com을 통해 이루어졌습니다. 그러니 여러분, 취소하는 개인적인 이유가 아니라 나쁜 이유로 숙박할 수 없는 호텔 숙박 비용을 무료로 지불하고 비용을 지불하지 않는 한 이 플랫폼을 사용하지 마십시오. 생명에 위협이 되는 날씨.

객실 크기는 괜찮지만 객실 문이 침대로 막혀 있어 레이아웃이 좋지 않습니다. 문을 열 때마다 문이 침대에 부딪혀서 약 70~80도 회전하여 들어갈 수 있습니다. 변기가 작고 변기가 벽에 너무 가깝습니다. 카펫은 약간 끈적한 느낌이 듭니다. 위치는 괜찮습니다. 쇼핑몰까지 도보로 10분 거리입니다. Arthur의 자리까지 도보로 40분.

Spacious room and clean but design is dated and location is a bit harder to access.

A great hotel with clean rooms and bathrooms. nice reception service.

Not far from the train station, not expensive, good for one person

The room is so small and my room is near to the reception. The window is hard to close and I felt very cold.

My room was hot. Had to leave the window open in a balcony room staying alone. Made me feel very unsafe.

Enjoyed our stay would rebook again good breakfast & location