khurram
2023년 6월 29일
저는 최근 이 호텔에 묵었는데 불행하게도 실망스러운 경험을 하게 되어 낙담하게 되었습니다. 호텔의 리셉션 직원은 도움이 되지 않았고 전문성이 부족하여 도움을 제공하지 못하고 환영받지 못하는 첫인상을 남겼습니다. 제가 머무는 동안 직원들은 친절함과 세심함이 뚜렷하게 부족하여 어둡고 환영받지 못하는 분위기를 조성했습니다.
리셉션에 대한 우려 사항을 해결했음에도 불구하고 고객 서비스 문제를 해결하기 위한 조치가 취해지지 않아 더욱 실망스러웠습니다. 도움이 되지 않는 접수원과 불친절한 직원의 누적된 효과는 나를 우울하게 만들었습니다. 호텔이 따뜻하고 환영받는 환경을 제공하지 못하여 전반적인 고객 경험이 크게 저하되었습니다. 경영진이 이러한 우려를 진지하게 받아들이고 향후 고객 만족을 회복하기 위해 필요한 개선을 하기를 바랍니다.
원문번역제공: Google