아주 아주 나쁜 경험입니다! 도착 첫날 원베드룸, 원리빙룸에서 투베드룸, 원리빙룸으로 업그레이드 하고 싶었으나 프런트 데스크가 매우 무례하고 참을성이 없었습니다. 객실 문은 휴대폰에 앱을 다운로드해야만 열 수 있으며, 포인트 적립을 위해서는 추가 카드가 필요합니다. 문을 열려면 카드를 달라고 했는데 프런트에서 거부하고 밤에 돌아갔을 때 앱이 문을 열 수 없어서 한밤중에 프런트에 가서 항의를 했습니다. 항의를 한 후 문을 직접 열 수 있도록 카드를 주었습니다. 카드가 있었다면 애초에 왜 우리에게 주지 않았는지 이해가 안 돼요.
도착한 날 주차서비스를 이용하고 다음날 아침 차를 찾으러 갔습니다. 문앞에 서서 30분 정도 기다렸더니 차가 배달되었습니다. 웨이터가 B1으로 가서 기다려야 한다고 하더군요. 저희가 직접 차를 드리려고 그렇게 오래 기다리진 않았지만 미리 알려주는 분이 없어서 그냥 기다리게 되었어요.
호텔 객실의 온수는 미리 스위치를 누르고 15분 정도 기다려 뜨거운 물이 나오도록 해야 하며, 로비에서 객실로 가려면 L층으로 올라가서 한참을 걸어야 하며, 그런 다음 다른 엘리베이터를 타고 방으로 이동합니다.
전반적인 서비스가 매우 열악하고 경험도 매우 나쁩니다. 5 성급 호텔 가격과 1 성급 서비스를 충족시킬 수 없습니다. 별로 추천하지 않습니다!
원문번역제공: Google