친애하는 Amwaje Rotana Dubai 고객님께,
최근 귀하의 호텔에 머무는 동안 받은 탁월한 서비스와 보살핌에 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 귀하의 직원, 특히 관리자인 Mr. Abbas가 저의 편안함과 웰빙을 보장하기 위해 최선을 다한 점을 칭찬하고 싶습니다.
불행하게도 나는 머무는 동안 심한 편두통을 겪었고 이틀 동안 방에 틀어박혀 있어야 했습니다. 설상가상으로 위층에는 공사가 진행되고 있어 소음과 불편함이 더 컸습니다. 그러나 제가 리셉션에 다가가서 압바스 씨에게 이 문제를 알렸을 때, 그는 즉시 상황을 책임졌습니다.
압바스 씨는 내 우려 사항을 주의 깊게 들었을 뿐만 아니라 이를 해결하기 위해 신속한 조치를 취했습니다. 그는 직접 소음 방해를 최소화했는지 확인하고 내가 겪었던 불편함을 보상해 주었습니다. 나의 편안함을 보장하려는 그의 헌신은 정말 놀라웠고, 그의 도움에 대해 나는 믿을 수 없을 만큼 감사했습니다.
또한, 저는 귀사 호텔의 요리 서비스를 칭찬하고 싶습니다. 아침과 점심, 특히 해산물 요리가 정말 맛있었습니다. 몸 상태가 좋지 않아 밖으로 나갈 수 없었기 때문에, 구내에서 제공되는 맛있는 식사를 통해 큰 위안을 얻었습니다. 음식의 질은 예외적이었고 식사 중 고객 서비스는 모범적이었습니다.
전반적으로 나는 내가 받은 서비스와 관리 수준에 깊은 인상을 받았습니다.
감사합니다
원문번역제공: Google