우리는 30층에 있는 인피니티 풀을 위해 라나를 예약했습니다. 풀 경험은 좋았고, 일몰과 야경은 아름다웠습니다. 그러나 2박을 묵은 경험은 매우 나빴습니다. 우리는 2개의 객실을 예약했고, 두 곳 모두 우리가 그렇게 많은 호텔에서 겪어보지 못했던 다소 문제가 있었습니다.
1. 이사한 첫날, 커피 테이블 위에 반쯤 비어 있는 물병이 있는 것을 보았습니다. 이것은 제가 하우스키핑의 세심함을 의심하게 만들었습니다.
2. 변기는 가장 전통적인 변기이고, 닦을 수 없는 매우 눈에 띄는 소변 얼룩이나 다른 얼룩이 있습니다. 사진이 있는 경우 주의하세요. 1박에 7,000달러가 넘는 방에 이런 종류의 변기가 있어야 합니까?
3. 이사 후 처음 샤워를 하려고 보니 두 방 모두 샤워젤이 비어 있었어요... 전혀 눌러낼 수가 없어서 마지못해 샴푸로 샤워를 했어요... 청소할 때 가장 기본적으로 체크해야 할 사항이 아닐까요?
4. 저는 아랍에미리트에 며칠 동안 있었는데 갑자기 밀크티가 먹고 싶어서 밀크티 배달을 주문했습니다. 두바이에서 처음으로 음식 배달 앱을 사용했기 때문에 특별히 적어서 프런트 데스크로 배달해 주었습니다. 로비 문에서 일찍 기다렸습니다. 그 결과 배달원은 로비에 접근하는 것이 허락되지 않았다고 말했고 지하실로 안내되었습니다. 그는 호텔 웨이터가 음식을 내 방으로 배달할 것이라고 들었습니다. 나는 그에게 내 방 번호를 말했고, 그것은 괜찮고 이해할 만했습니다.
하지만 오래 기다려도 오지 않아서 프런트에 물어보니 호텔 웨이터가 지하에서 내 방까지 테이크어웨이를 배달해 주면 150디르함(약 300위안)을 받는다고 하더군요. 어떻게 해야 할까요? ? ? ? 두바이 몰에서 밀크티 4잔을 배달받은 배달료는 단돈 0.23디르함이었습니다! 그래서 제가 직접 픽업해 달라고 부탁했더니, 그들은 마지못해 지하에서 프런트 데스크까지 가져다 주면서 이번에는 무료로 픽업해 주겠지만, 다음에는 꼭 유료로 픽업해 주겠다고 진지하게 말했습니다...
이 서비스에 대해 논평하기는 정말 어렵습니다. 이 가격대의 호텔에서는, 아니 모든 가격대의 호텔에서는 들어본 적이 없는 서비스입니다. 저는 이 고귀한 The Lana에서 살 자격이 없습니다.
5. 발코니에 있는 재떨이와 테이블에는 재가 가득 차 있고, 발코니 문을 열자마자 연기 냄새가 난다.
6. 밤에 잠자리에 들기 전에 에어컨을 켰는데, 에어컨이 큰 소리를 냈다. 오랫동안 고장이 나서 내는 소리 같았다.
호텔에 대해 이렇게 길고 나쁜 리뷰를 쓴 건 처음입니다. 위생과 서비스에 만족하지 못했습니다. 두바이에서 실패한 호텔 경험이었습니다.
문제를 처음 발견했을 때 방을 바꿔 달라고 요청하지 않은 것을 정말 후회했습니다. 첫째, 이미 펼쳐진 짐을 챙기기 너무 게을렀고, 둘째, 그날 밤 늦게 체크인해서 꽤 피곤했습니다. 하지만 두 방 모두 문제가 많거나 적다는 사실을 생각해보면 바꿀 게 뭐가 있었을까요? 호텔을 바꾸는 것이 가장 좋은 선택이었습니다.
원문번역제공: Google