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1박
이스테이 호텔 리뷰
7/10
리뷰 224개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치6.5
시설7.0
서비스7.0
청결도7.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(224)
높은 평점 리뷰(202)
사진/동영상 리뷰(38)
추천하는 숙소(19)
깨끗함(15)
객실 좋음(6)
친절한 직원(6)
평점 낮은 리뷰(22)
Adla
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 7개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 31일
매우 나쁜 경험이었고 가구도 깨끗하지 않았고 침대에서 곤충을 발견했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 언급하신 청결 및 곤충 문제에 대해 진심으로 우려하고 있습니다. 이는 확실히 우리가 고수하고자 하는 기준이 아니며, 우리는 이러한 문제를 매우 심각하게 생각합니다. 이러한 우려 사항을 해결하고 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하우스키핑 팀과 함께 상황을 철저히 조사하고 있다는 점을 안심해 주시기 바랍니다. 귀하의 피드백은 우리가 개선하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 경험에 대해 더 논의하고 문제를 바로잡을 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 언제든지 직접 문의해 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 사과드리며 앞으로 다시 기회를 주시기를 바랍니다. 감사합니다.eStay Hotel Management
Mohamed
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 25일
저는 15일 동안 거기에 머물렀습니다.
가장 좋은 점은 조용하다는 것입니다.
두바이의 대부분 호텔은 매우 시끄럽습니다. 위치 때문에 대부분 거주자는 가족이나 출장객입니다.
이곳을 즐기고 러시아워를 피해서 빠르게 목적지에 도착하려면 차가 필요합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 15일간의 체류 기간 동안 조용하고 평화로운 분위기를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 우리는 두바이의 일부 지역이 얼마나 바쁘고 시끄러울 수 있는지 알고 있기 때문에 고요한 환경을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 언급하신 대로, 차가 있으면 도시를 탐험하고 교통을 더 효율적으로 탐색하기가 훨씬 수월합니다. 위치를 이해해 주셔서 감사드리며, 출장 또는 가족 여행객으로서 귀하의 요구 사항에 부합하게 되어 기쁩니다. eStay Hotel Dubai에서 다시 즐거운 숙박을 위해 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. eStay Hotel Management
Rizzzi
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 15개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 2일
두바이에서의 최고의 숙박 …………………………….))2)2))22))2)2)2)2?2₹27₹fffefwfagwggssggsgsfsgsgssgfsg
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다! 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 곧 eStay Hotel Dubai에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다! 최고의 경의를 표합니다, eStay Hotel Management
리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
기타
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2024년 10월 26일
제가 나갔다가 돌아왔을 때, 방 청소도 안 했고, 물이나 설탕도 안 넣었고, TV도 안 켜졌고, 방 전화도 안 켜졌어요. 리셉션에 전화하려고 했는데, 연결에 오류 메시지가 나왔어요. 전화로 룸 서비스에 짐을 옮겨 달라고 부탁했어요. 30분 동안 기다렸어요.
이런 경험을 반복할 수 없어요. 지금 당장 앱을 삭제할게요.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙이 저희가 제공하고자 하는 높은 수준의 서비스에 미치지 못해 매우 유감스럽게 생각합니다. 객실 청소가 부족하고, 편의 시설이 부족하며, TV와 전화기에 기술적 문제가 발생한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 손님에게 제공하고자 하는 경험이 아닙니다. 저희는 이미 귀하의 의견을 관련 부서와 공유하여 이러한 문제가 신속하게 해결되도록 했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 룸 서비스를 기다리시는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하고 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 갖게 되어 매우 기쁩니다. 관심이 있으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주십시오. 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드리며, 더 나은 환경에서 다시 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. 감사합니다. eStay Hotel Management
Alona!
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 20일
저는 다시 EstayHotel에 머물렀고, 다시 한번 제 기대를 뛰어넘었습니다. 편리한 위치, 훌륭한 시설, 친절한 서비스 덕분에 제 방문은 즐겁고 번거롭지 않았습니다. 앞으로의 여행에서도 꼭 다시 선택할 곳입니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 다시 한번 eStay Hotel Dubai를 선택해 주셔서 정말 감사합니다! 다시 한번 기대 이상의 서비스를 제공했다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 편리한 위치, 훌륭한 시설, 친절한 서비스가 고객님의 방문을 즐겁고 스트레스 없는 시간으로 만들어 주었다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 다음 여행에서도 다시 찾아주시기를 고대합니다. 항상 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다! 따뜻하게, eStay Hotel Management
OnQ
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 14개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 4일
우리는 Estay에 오랫동안 머물렀고 직원들은 훌륭했습니다. Mustafa, Phyo, A****ha, Sarath, Om, Anthony(아침 식사 구역에서). 방은 깨끗하고 시설도 좋습니다.
-Q & Key
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다! eStay Hotel Dubai에서 오랜 시간 동안 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 객실이 깨끗하고 시설이 마음에 드셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 특히 저희 팀이 귀하의 경험에 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 귀하의 친절한 말씀에 진심으로 감사드리며, 기억에 남는 또 다른 숙박을 위해 다시 찾아주시길 기대합니다! 최고의 경의를 표합니다. eStay Hotel Management
Jubair Kandathil
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 5개
5.0/10
작성일: 2024년 9월 19일
저는 조식 포함으로 2인실을 예약했습니다. 그런데 조식이 없었습니다.
제가 불평했을 때 그들은 이 문제에 대한 보상도 해주지 않았습니다.
매우 형편없는 서비스
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다!숙박 중 아침 식사와 관련하여 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 오해에 대해 진심으로 사과드리며, 당시에 귀하께서 만족하실 수 있도록 문제가 해결되지 않아 죄송합니다.훌륭한 서비스를 제공하고 손님의 요구 사항을 충족하는 것이 저희에게 가장 중요하며, 앞으로 이와 유사한 상황이 발생하지 않도록 반드시 이 문제를 조사할 것입니다.또한 손님이 소중하게 여겨진다는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이번 경우 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다.귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하고 문제를 해결할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.이 문제를 귀하가 만족하실 수 있도록 직접 문의해 주시기 바랍니다.친절한 인사, eStay Hotel Management
梵任
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 17개
4.0/10
작성일: 2024년 2월 16일
더블 베드를 예약했는데, 작은 싱글 베드 두 개를 주더군요. 방을 바꿀 수 없어요. 근처에 식당이 없어요. 앱에서 예약하면 10 AED를 더 내라고 할 거예요. 앱에서 음식을 주문해도 오래 기다려야 해요.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다!숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 더블 침대 대신 트윈 침대가 있는 객실을 받으신 데 대해 유감스럽게 생각하며, 얼마나 실망스러웠을지 잘 알고 있습니다. 또한 음식 배달을 기다리는 시간과 추가 요금에 대한 혼란에 대해서도 사과드립니다.귀하의 의견은 저희에게 소중하며, 향후 손님의 경험을 개선하기 위해 객실 배정 절차와 음식 서비스 절차를 검토하겠습니다.귀하의 피드백에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 원활한 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.감사합니다.eStay Hotel Management
RISHAN ahmed
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 5일
즐거운 숙박
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다! 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 곧 eStay Hotel Dubai에서 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다! 최고의 경의를 표합니다, eStay Hotel Management
Abdallah Alhowidi
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 12월 28일
차량이 있다면 이 호텔을 예약하세요. 위치를 제외하고는 모든 것이 훌륭했습니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 훌륭한 경험을 하셨고 저희 서비스가 기대에 부응했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 위치가 귀하에게 가장 편리하지 않았을 수도 있다는 점을 이해하며, 귀하의 이해에 감사드립니다. eStay Hotel Dubai에 다시 오신 것을 환영하며 또 다른 기억에 남는 숙박을 보장해 드리고 싶습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. eStay Hotel Management
리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 15일
매우 좋은 호텔이고 깨끗하고 편안했습니다
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨고 호텔이 깨끗하고 편안하다고 생각하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 항상 손님에게 편안한 환경을 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 귀하의 기대에 부응할 수 있어 기쁩니다. 앞으로 eStay Hotel Dubai에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 최고의 경의를 표합니다. eStay Hotel Management
Rafic El Khoury
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 7개
6.5/10
작성일: 2024년 2월 23일
머물기 좋은 곳
서비스는 더 전문적이어야 함
위치는 두바이 도심에서 조금 떨어져 있음
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다! eStay Hotel Dubai가 머물기에 좋은 곳이라고 생각하셔서 기쁩니다. 또한 저희 서비스에 대한 의견에 감사드리며, 모든 손님에게 보다 전문적이고 효율적인 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 위치와 관련하여 도심에서 조금 더 멀리 떨어져 있다고 느낄 수 있지만, 도시의 번잡함에서 벗어난 평화로운 분위기를 제공하고자 노력합니다. 이것이 전반적인 경험에 도움이 되었기를 바랍니다. 귀하의 통찰력에 감사드리며 곧 eStay Hotel Dubai에 다시 오실 수 있기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. eStay Hotel Management
리뷰어
투숙일: 2024년 1월
개인
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2024년 2월 22일
직원들은 회사가 자신을 확인하지 않은 후에야 의심하는 데 오랜 시간이 걸립니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 답변이 늦어져서 죄송합니다. 적시에 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이와 관련하여 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 안심하세요. 팀과 함께 이 문제를 해결하여 대응 시간을 개선하고 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 효율적인 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. eStay Hotel Management
익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 11개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 19일
좋고 평화로운 환경
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 친절한 피드백을 주셔서 감사합니다! eStay Hotel Dubai의 평화로운 환경을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 손님에게 편안한 분위기를 제공하는 것이 최우선이며, 기대에 부응할 수 있어 기쁩니다. 곧 다시 찾아와 편안한 숙박을 제공해 드리겠습니다. 최고의 경의를 표합니다. eStay Hotel Management
Eid Badr
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
출장
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 5월 4일
The hotel is generally good, the prices are average, the room service is good, the hotel is good for those looking for tranquility. The location is a bit far. I recommend it.