我簡直不知道攜程上這家住宿的高分和好評是怎麼來的,首先這裏地理位置偏僻,沒有停車位,我們定了五間房,房間設施老舊,沒有飲用水和一次性拖鞋,其中一間移動花灑是壞的,馬桶是堵塞的,我們要求換一間,結果換的那間的房卡插上去之後,房間燈還需要手動開關,燈光也很昏暗,另一間水龍頭出水是黃色的,還有一間沒有熱水……我們覺得一間四百多的房費完全配不上這裏的服務和環境設施,員工態度超級差,他説沒有多餘的房間了,威脅我們要不然就退房,我們決定退房,又強制加收我們120元的“清潔費”,我們覺得不合理,還發脾氣摔東西,還揚言下次不要帶老年人出來了,請問這是服務行業應該體現的職業素養和説的話嗎?大過年的出來玩,遇到這種店小欺客的簡直心情糟透了
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