비엔나의 장기 거주자로서 저는 이 호텔이 비엔나의 경이로움이라고 책임감 있게 말할 수 있습니다. 프론트 데스크 직원은 아무것도 이해하지 못합니다. 씨트 립에서 특별한 더블 베드 룸을 예약했는데 방에 갔을 때 매우 나빴습니다. 침대와 60cm의 작은 원형 테이블을 제외하고는 방의 바닥과 벽 또는 새하얀 타일! 즉시 프론트 데스크로 내려가 디럭스 룸으로 업그레이드를 요청했는데 프론트 데스크에서 직접 말했습니다 : 호텔에서 처리 할 수 없으며 온라인으로 처리 할 수 있습니다! 프론트 데스크에 말했는데 이해가 안 돼요. 내 휴대폰을 사용하여 주문하고 업그레이드하세요. 직접 통보를 받으려면 Ctrip에 전화하여 처리하십시오. 그런 다음 방을 업그레이드할 수 없는지 확인하는 데 도움을 요청했습니다. 나는 또한 체크 아웃을 위해 Ctrip을 찾으라는 말을 들었고 호텔은 그것을 운영 할 수 없었습니다. 그러다 로비매니저에게 전화로 연락을 했더니 로비매니저가 너무 잘해서 통화가 연결되고 나서 고객이 직접 전화를 끊었다고 합니다. WeChat에서 개인적으로 프런트 데스크에 여러 번 연락 한 후에야 로비 매니저가 방 조정에 동의했지만 약 80 위안이 더 들었습니다. 공식 웹사이트에 따르면 디럭스 더블룸으로 업그레이드하려면 26위안의 추가 비용만 필요합니다. 오랜 시간 소통 끝에 마침내 37 위안의 가격 인상으로 방이 업그레이드됐다. 이번에 비엔나에 묵은 소감: Shop Bully란!
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