Ramada Encore Hotel (Changan) 후기

숙소 답변: ￴ ￴ ￴￴ ￴ ￴:尊敬的客人，您好！ 特別感謝您入住華美達安可酒店後給予的評價呀。您稱讚酒店性價比高、住得舒適，衞生和服務還打了5分，這對我們是莫大的肯定，讓大家心裏暖乎乎的呢。 關於環境和設施的4分，我們都認真記下啦。籌備階段，團隊可是花了大量心力，温德姆集團也嚴格審核把關，衹為給大家更好體驗，不過我們深知還有提升之處呀。我們正積極改進，後續會打造更舒心的環境，更新優化設施呢。 再次感恩您的支持，期待您再次入住，我們定會以更優質的呈現讓您滿意。也煩請您向親友推薦推薦，願您每天都開開心心的哦！￴ ￴ ￴￴ ￴ ￴:존경하는 게스트님, 안녕하세요! 특별히 우리 루머스 은하수 호텔에 묵고 후기를 남겨 주신 것에 감사드립니다. 호텔의 가성비가 높고 편안하게 지냈다고 칭찬해 주시고, 위생과 서비스에 5점을 주셨는데 이는 우리에게 엄청난 긍정적인 평가이며, 모든 직원들의 마음을 따뜻하게 해 주었습니다. 환경과 시설에 대한 4점은 우리가 모두 진지하게 받아들였습니다. 준비 단계에서 팀은 엄청난 노력을 기울였고, Wyndham 호텔 그룹도 엄격한 심사를 통해 관리했으며, 모두가 더 나은 체험을 할 수 있도록 노력했습니다. 하지만 우리는 아직 개선할 여지가 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 현재 우리는 적극적으로 개선하고 있으며, 향후 더욱 쾌적한 환경을 조성하고 시설을 업데이트하고 최적화할 계획입니다. 다시 한 번 지원해 주신 것에 감사드리며, 다음에 다시 오셔서 우리가 더욱 뛰어난 모습으로 만족스럽게 대해드릴 수 있기를 기대합니다. 또한 친구 및 가족에게도 추천해 주시기를 부탁드립니다. 즐거운 하루 보내시길 바랍니다!

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好！非常感激您送給我們的五顆小星星！感謝您的反饋，這樣的入住體驗，是屬於我們的驕傲。我們酒店是籌備運營團隊歷經200多個日夜終於與大家見面~酒店從設施設備、智能客控、床品用品、食材都是經過温德姆酒店集團嚴格把控審核，衹為給您提供更優質的服務和體驗！享受生活、分享喜悦，感謝您對我們的喜愛，因為有您，我們是幸福的，希望您會在回憶中常常想起小美的温暖！------華美達安可酒店

숙소 답변: 親愛的賓客，您好!感謝您的不吝讚美!由於您的“惦記”我們會加倍努力哦!早餐豐富多樣，小姐姐的熱情服務….酒店提供免費停車位，11樓自助洗衣房也等待着為您服務，最近早晚温差較大，盼望您常回來看看我們哦!

숙소 답변: 尊敬的客人，感謝您對我們酒店的好評，您的認可和讚許給了我們極大的鼓舞和動力。我們始終以提供優質服務為己任，以確保每一位客人都能在我們酒店度過愉快難忘的時光。您對我們讚揚是對我們團隊努力的最好肯定。我們將一如既往地關注每個細節，不斷完善我們的服務流程，以確保您在酒店的每個環節都能感受到貼心的關懷。我們會不斷改進自己的服務技能和知識，以滿足日益增長的客人需求。期待您的再次光臨喲

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！首先，非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的服務提出寶貴的意見。我們非常重視您的反饋，並對此給您帶來的不便深表歉意。關於您提到的漏水問題，我們對此深感抱歉。酒店一直致力於為客人提供舒適、安全的住宿環境，對於此類問題，我們會立即安排工程進行全面檢查與維修，確保類似情況不再發生。同時，我們也會加強日常維護和檢查，避免給客人帶來不便。至於您提到的拍照留底問題，我們完全理解您的擔憂。酒店在辦理入住時拍照留底，主要是為了確保入住訊息的準確性和安全性，嚴格遵守相關法律法規，保護客人的私隱。我們承諾，這些訊息僅用於酒店內部管理，絕不會用於其他用途或泄露給第三方。如果您對此仍有疑慮，歡迎隨時與我們聯繫，我們將進一步為您解釋並提供相關保障措施。我們非常珍惜每一位客人的入住體驗，您的反饋是我們不斷改進的動力。儘管此次入住存在一些不愉快，但我們依然希望未來有機會為您提供更優質的服務，讓您感受到我們的誠意與進步。再次感謝您的理解與支持，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客您好，看到您留下這樣的評價，小美心裏別提多愧疚了，眼淚都在眼眶裡打轉呢。通過半年的打磨，我們酒店的品質和服務得到了市場和消費者的認可，所以一般下午18點後我們的房間就會緊張了，這次沒能給您升級房型真是抱歉，但是我們每個房型的房間都是寬敞明亮舒適的呢。我們也針對您這次入住可能出現的所有問題進行了深刻的反思和全面的調查。房間衞生沒達標、還是服務過程中有任何不周到的地方，我們都絕不迴避，並且已經制定了一系列嚴格的改進措施。 增加清潔頻次、強化設施維護團隊、加大員工服務培訓力度等等，我們所做的一切都是為了避免類似的情況再次發生，重新贏回您的信任。 小美真心希望您能再考慮一下給我們一個機會哦，下次您再來的時候，我們會特別用心地照顧您，為您提供最優質的服務，讓您感受到我們滿滿的誠意和歉意。再次感謝您的反饋，祝您每天都開心，事事都順心呀！

숙소 답변: 致我們前同事你好，關於你利用自己手機以客人名字下單而後故意差評的行為，我們以向平台提交了有效證據並核實。你這些圖片都是在工作羣裏拿出來的，平台也通過我們的申訴查到你是誰了，你們這樣處心積慮的報復行為帶來一時的快感能當飯吃嗎？多行不義必自斃啊，道友，前路漫漫，先端正自己的德行再從新出發吧！

숙소 답변: 哎呀呀~看到客官您的五星好評，能得到您如此高的評價，我們倍感榮幸！為了給您帶來更高級、更具品質感的體驗，我們在每一個細節上都全力以赴。期待您的下次入住，安可會繼續努力，不負您的每一份期待！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！ 首先，非常感謝您選擇入住我們華美達安可酒店，也特別感激您能如實指出我們早餐廳存在的問題，這對於我們提升服務質量有着至關重要的作用呀。對於給您帶來不愉快的用餐體驗，我們在此向您表達深深的歉意。 關於您提到牛奶過期這個嚴重的問題，我們已經迅速展開了全面的排查與整改工作，加強了對食品保質期把控的各個環節，確保今後每一位客人都能享用到安全、新鮮的餐食。而針對早餐廳服務員數量不夠以及服務意識欠缺的情況，我們已經緊急調配人手，並且安排了一系列強化服務培訓課程，着重提升員工的服務禮儀和主動服務意識，保證之後的服務一定能讓您感受到熱情與專業，像詢問早餐券這類簡單的溝通，都會充滿禮貌和尊重，讓您從踏入餐廳的那一刻起就有賓至如歸的感覺。 我們酒店向來都很重視客人的反饋，您的意見就是我們前進的動力，我們會把這次的不足當作改進提升的契機，努力把服務做到盡善盡美。也希望您可以給我們一個彌補的機會呀，期待您下次再次光臨，再次感受我們用心做出的改變與提升哦。再次感謝您對我們的支持與關注，衷心祝願您每天都開開心心的呢！ 華美達安可酒店

숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店諸多方面的認可，得知您在入住期間感受到了寬敞的空間、熱情的服務以及便利的設施，我們十分欣慰。關於您提到的空調吊頂有老鼠的問題，實在抱歉給您帶來了困擾。我們已迅速安排專業人員進行排查處理，會盡快解決這一問題。再次感謝您的反饋，期待您下次入住時能擁有更滿意的體驗-------小美在線24h小時管家服務

숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您對華美達安可酒店的認可與好評呀！您誇讚咱們房間設計精巧、設施齊全，還提到了高性價比，這真的讓我們特別欣慰，也證明我們一直以來的用心經營得到了您的肯定呢。 説到智能化呀，我們酒店的每間客房可都是配備了智能客控系統哦，您衹需呼叫“小度小度”，就能輕鬆打開空調、關閉空調、控制窗簾開合，還能開關燈光呢，便捷又有趣，相信給您帶來了不一樣的入住體驗吧。而且呀，我們酒店在交通方面有着很大的優勢，距離高鐵站僅需25分鐘車程，去往寶安國際機場也衹要40分鐘哦，無論是商務出行還是旅遊度假，都超級方便呢。 再次感謝您選擇我們酒店並留下這麼好的評價，期待您下次再來入住，我們定會一如既往地為您提供優質服務呀！

숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您對華美安可酒店前台服務的高度評價呀！能得到您的認可，我們全體工作人員都特別開心，這也是對我們一直以來用心服務的最大鼓勵呢。 我們酒店一直致力於為每一位入住的客人提供貼心周到的服務，就像您提到的幫忙拿行李，都是我們應該做的，衹希望能讓您在這裏感受到家一般的温暖與舒適哦。 説到咱們酒店的宵夜服務呀，這可是我們特別用心推出的呢，每晚8點到2點都為大家準備了美味的宵夜粥，還有精緻的糕點哦，衹要您有需要，隨時聯繫前台，我們就會貼心地送到您的房間，讓您在夜晚也能享受到這份愜意。而且我們提供的水果也都是經過精心挑選的新鮮水果，就是希望能給您帶來更好的入住體驗呀。 再次誠摯地感謝您的好評，也期待您下次還能選擇入住我們華美安可酒店，我們一定會一如既往地為您服務，讓您每次入住都有美好的回憶呢！祝您生活愉快呀~

숙소 답변: 尊敬的客人：衷心感謝您的高度評價與推薦！您的稱讚是對我們團隊最大的褒獎。我們一直努力為客人提供優質服務與舒適環境，很高興新酒店能讓您滿意，從貼心的前台到豐盛的早餐，從良好的視野到整體的體驗，每一處細節能得到您的認可，我們倍感榮幸。期待再次為您服務，祝您生活愉快！華美達安可酒店

숙소 답변: 尊敬的客人： 您好！非常感謝您選擇入住華美達安可酒店，並抽出寶貴的時間為我們留下如此細緻的評價。 得知您對酒店的整體印象良好，認可我們停車方便、樓層高以及服務設施完善等方面，我們深感榮幸與欣慰，這無疑是對我們全體員工努力的極大肯定。 然而，對於您指出前台服務意識有待提升這一點，我們在此向您致以最誠摯的歉意。我們深知前台作為酒店與客人直接接觸的重要窗口，其服務質量的重要性。您的反饋猶如一記警鐘，讓我們清醒地認識到在服務細節上仍存在不足。 我們已經將您的意見傳達給相關部門，會立即針對前台團隊展開深入且有針對性的培訓與指導，強化服務意識，提升服務技能，確保類似的情況不再發生。 再次感謝您的直言不諱，您的每一條反饋都是我們進步的階梯。我們真誠地期待您的再次光臨，希望屆時能為您提供無可挑剔的完美服務，讓您擁有更加愉悦的入住體驗。 祝您生活愉快，一切順心！