Короткий отзыв об отеле
Впечатление крайне негативное. Отель позиционируется как 5-звездочный, но фактически совершенно не соответствует этому уровню.
Мы приехали на собственном автомобиле, однако с багажом никто не помог. Первый номер оказался в очень плохом состоянии: кондиционер практически не справлялся, уже через 10 минут находиться в комнате было крайне некомфортно. Старая мебель, неприятный запах, ванная с ржавчиной и грязным стеклом. После жалобы нас переселили.
Завтрак также разочаровал. Выбор продуктов есть, но хлеб и булочки выглядели несвежими, кофе был ужасного качества.
Самая серьезная проблема - пляж. На берегу и в воде были остатки нефтепродуктов. После купания у меня чернели ноги, а на следующий день я снова испачкалась. Я показала сотрудникам отеля следы нефти на ногах и руках и попросила вернуть деньги за оставшуюся ночь, так как не считала безопасным продолжать отдых.
Мне ответили, что это «природа», затем сотрудники заявили, что пляж проверен и чист. Когда я попросила пройти со мной, оказалось, что загрязнение уже попытались убрать граблями. Тем не менее я сразу нашла новые следы нефти и показала их. Другие русскоязычные девушки также пожаловались на кожную реакцию после контакта с водой.
Особенно странно было слышать аргумент: «Посмотрите на воду, она прозрачная, значит нефти нет». Прозрачность воды не является доказательством отсутствия нефтепродуктов. Они могут находиться в виде пленки, отдельных частиц или в прибрежной зоне и при этом визуально не менять цвет воды.
В итоге после долгих переговоров мне все же вернули деньги за оставшуюся ночь.
Для меня это был один из худших гостиничных опытов. Отель требует серьезной реновации, замены мебели и оборудования, качественной уборки и более ответственного отношения к безопасности гостей.
Не рекомендую этот отель, особенно для отдыха с детьми или животными.
번역
