힐튼 페탈링 자야

체크인한 날 밤에 방으로 돌아와 보니 방이 청소되어 있었고 모든 물건이 사라졌습니다. 프런트 데스크에 물어보니 시스템 문제로 이전 손님이 체크아웃했다고 착각하고 청소했다고 합니다. 1. 5성급 호텔에서 시스템 문제라고 말하다니요. 2. 청소하는 분들이 누가 봐도 사람이 머물고 있는 방인데도 묻지도 않고 저희 물건을 가져갔습니다. 3. 가져간 물건들은 그냥 아래층 컨시어지 공용 공간에 두었습니다. CCTV가 있어서 분실될 일은 없다고 합니다. 4. 다 처리되었다고 해서 방으로 돌아왔는데 카드 키가 작동하지 않아 다시 내려가야 했습니다. 이미 새벽 12시였고 짐을 들고 오르락내리락했습니다. 5. 체크아웃할 때 외국인 수수료를 청구한다고 했는데, 저는 말레이시아 사람이라 그들의 시스템이 어떻게 기록되는지 정말 이해가 안 됩니다. 5성급 호텔에 기분 좋게 체크인했는데 첫날 밤부터 이런 일이 발생했습니다. 경영진과 프런트 데스크는 개선이 필요합니다. 비록 마지막에 무료 조식을 제공받았지만, 묵었던 호텔이 30개는 안 되어도 20개는 되는데 이런 경험은 처음이었습니다. 3성급, 4성급 호텔만도 못했습니다. 정말 최악의 경험이었습니다.

전반적으로 나쁘지 않았어요. 그런데 샤워실이 정말 마음에 안 들었어요. 샤워부스 문이 없고 칸막이가 반쪽밖에 없어서 샤워하면 화장실 전체가 물바다가 되더라고요. 수영장 환경도 그냥 그랬어요. 게다가 아침 8시 40분쯤 어떤 동 건물에서 승객용 엘리베이터 3대와 화물용 엘리베이터 2대가 모두 고장 나서, 급한 저희 일행은 5층까지 계단을 걸어 올라가야 했어요. 그리고 밤에는 취침등이 아무리 시도해도 꺼지지 않았어요.

방은 넓었는데, 화장실 문을 열고 들어가면 좀 좁게 느껴졌어요. 침대는 괜찮았지만 베개가 너무 부드럽고 푹 꺼지는 느낌이었어요. 호텔 조식 뷔페는 선택지가 다양해서 좋았고, 객실과 함께 예약하면 더 저렴해요.

출장 때문에 페탈링자야 힐튼 호텔의 이그제큐티브 트윈룸에 묵었는데, 완벽했어요! 방은 티끌 하나 없이 깨끗했고, 조용하고 우아한 분위기가 업무와 휴식에 정말 좋았습니다. 직원분들도 친절하고 세심하게 응대해주셨고, 요청사항이 있을 때마다 정말 빨리 처리해주셨어요. 호텔 시설도 훌륭했고, 수영장과 피트니스 센터 모두 관리가 잘 되어 있어서 전반적으로 기대 이상이었습니다. 다음 출장 때도 여기로 선택할 거예요!

조식, 석식 패키지로 묶어 예약했어요. 두 번의 저녁 식사 중 하루는 중식당, 하루는 일식당을 선택했는데, 개인적으로 중식이 더 좋았어요. 일식은 좀 간단한 편이었고, 중식은 사진을 못 찍었네요. 호텔에서 작은 서프라이즈도 있었어요. 저녁 먹고 돌아오니 방에 케이크가 놓여 있었어요.

호텔 위치가 시내 중심가에서 조금 떨어져 있어요. 방은 새로 리모델링해서 시설은 깨끗했는데, 청소가 아주 잘 되어 있지는 않았어요. 수건 놓는 곳에 먼지가 좀 쌓여 있었고요. 제일 특이했던 건 샤워 부스에 문이 없다는 점이었어요. 샤워할 때 물이 잘 튀고, 수압도 너무 약해서 머리 감기 불편했어요. 😔

방이 정말 깨끗했어요! 아침 식사도 훌륭했습니다.· “정말 완벽하고 가성비 좋은 숙박이었어요, 강력 추천합니다!”· “체크인부터 체크아웃까지 모든 세부 사항이 편안하고 세심하게 느껴졌습니다.”· “이 호텔은 저희 기대를 뛰어넘었고, 다음에도 꼭 다시 선택할 거예요.”

역시 힐튼 호텔이라 그런지 조식도 좋고 호텔 시설도 브랜드에 걸맞게 훌륭했어요. 그런데 위치가 좀 외곽이라 교통편이 아주 편리하진 않네요. 투숙객 중에 현지인이 많은 편이었어요.