르메르디앙 호텔에서 2박을 했는데, 빈방이 있어서 프런트 데스크에서 라군 뷰 객실로 무료 업그레이드를 해주셨어요. 1층 객실 발코니에서 바로 라군으로 연결됩니다. 출발 전에 금연 객실로 요청했는데, 호텔에서 이메일로 친절하게 답변해주셨고 제 요청을 잘 들어주셨어요.
호텔에 들어갈 때 차량 검사를 간단하게 하는데, 입구에 근무하는 직원분들이 매우 친절하시고, 급하게 환전하거나 짐을 옮기는 등 여러 가지 일을 도와주셨습니다. 체크인할 때 무료 환영 음료를 주셨는데, 현지 특색이 느껴지는 맛이었어요. 객실에 들어가니 에어컨이 미리 켜져 있었고, 짐도 바로 문 앞까지 가져다주셨습니다. 첫날은 방해 금지 설정을 해놔서 청소를 안 했는데, 객실 서비스에서 메모를 남겨주셔서 언제든지 전화하면 청소 서비스를 받을 수 있다고 알려주셨어요.
아침 식사 시간에는 직원분들이 충분히 계셨고, 모두 미소를 띠고 친절하고 전문적으로 서비스해주셔서 아침부터 기분 좋게 여행을 시작할 수 있었습니다. 르메르디앙 호텔은 모든 면에서 전문적인 팀의 세심한 서비스를 보여주었습니다.
특히 프런트 데스크 직원 Cyntia님(이름이 맞다면)께 감사드리고 싶습니다. 처음 발리에 도착해서 낯선 환경에 있을 때, 문제 해결에 도움이 되는 상점 위치를 알려주셔서 정말 세심한 배려에 감동했습니다.
출발 전에 호텔에 대한 부정적인 후기를 본 적이 있는데, 제가 이번에 숙박하면서 보니 해당 문제들이 모두 잘 개선된 것 같습니다. 앞으로 숙박하실 분들도 르메르디앙을 안심하고 선택하셔도 좋습니다. 요컨대, 르메르디앙 호텔 덕분에 완벽한 휴가를 보낼 수 있었고, 다음에 발리에 오면 여전히 이곳이 저의 첫 번째 선택이 될 것입니다.
원문AI로 번역된 정보입니다