이그네아다 리조트 호텔 & 스파(Igneada Resort Hotel & Spa)

Only reason I booked this place is because of rated 5 star Hotel. But the facilities and service far from it. I’m disappointed fact that how can they get 5 star rating is beyond me

I made a reservation for 5 days and 4 nights accommodation between 27.08.2022 and 31.08.2022 with the phone call I made with the officials of İğneada Resort Hotel (AKA Turizm ve Ticaret A.Ş.) on 28.06.2022. Upon their request, on 06.07.2022, I sent a prepayment of 2000 TL to the company's Halk Bank Kırklareli Branch account number 552 10260232. I confirmed my reservation by sharing my payment receipt with them. However, on 09.08.2022, 17 days before the stay, I informed them that I wanted to cancel my reservation due to family reasons and requested a refund of the 2000 TL I had paid. Since 09.08.2022, the company does not refund my payment despite reminding, writing and calling many times. It's a pity that they make people work like this because of such small amounts... / 28.06.2022 günü İğneada Resort otel(AKA Turizm ve Ticaret A.Ş.) yetkilileri ile yaptığım telefon görüşmesi ile 27.08.2022 - 31.08.2022 tarihleri arasında 5 gün 4 gece konaklama hizmeti için rezervasyon yaptım. Talepleri üzerine 06.07.2022 tarihinde firmanın Halk Bankası Kırklareli Şubesi 552 10260232 numaralı hesabına 2000TL ön ödeme gönderdim. Ödeme dekontumu kendileri ile paylaşarak rezervasyonumu konfirme ettim. Ancak 09.08.2022 günü yani konaklama süresine 17 gün kala kendilerini bilgilendirerek rezervasyonumu ailesel sebeplerden dolayı iptal ettirmek istediğimi ve ödemiş olduğum 2000TL nin iadesini istedim. 09.08.2022 tarihinden bu yana defalarca hatırlatmama, yazmama ve aramama rağmen firma ödememi iade etmiyor. Yazık ki bunca küçük meblağlar nedeniyle insanları bu şekilde uğraştırıyorlar...

Malesef biraz hayal kırıklığı yaşattı . Hava şartları biraz kötü olduğundan bu oteli tercih ettik kapalı havuz hamam vs var diye . Otele gittiğimizde kapalı havuzun tadilatta olduğunu söylediler telefonla teyit etmemize rağmen biz gittiğimizde hava çok serin olduğu için üşüdük fakat ısıtma çalışmıyor dediler ve malesef baya üşüdük yorganı bile Zor aldık restorant hizmetleri iyiydi . Bölge olarak harika bi yer fakat biz konaklamada problem yaşadık biraz

Bölgenin beş yıldızlı en iyi oteli.Denize sıfır.Yemeklerden zeytinyağlılar ve mezeler çok iyi,sıcak yemekler normal.içki bar servisi zayıf.Yan odalar da balkon yok.Ön odalar daha iyi.Otel genel olarak iyi.Tekrar gelir miyim .Evet

Is an all inclusive but you need to pay for alcohol, They sent an message saying we will have included some activities on the sea (none of them available) spa was closed.. 1% of the staff speak english.. not even close to a 5 stars. Was expecting something better for an 5 stars hotel.

(Photos only)

Herşey güzeldi ancak. Çift yatak yerine birleştirilmiş iki adet tek kişilik yatak olduğundan dolayı ortada kocaman bir kanal vardı bu açıdan rahat edemedik

konum olarak gittim her itibariyle iyi bir otel. Fakat yemek ve personel hakında yapılanma yapılabilir. Odalar temiz ferah hijyen açısından çok güzel. Personel tamamı değil ama loca bar da bir garson ki oda bence bu otelin tanım ve yüzü olur. Tamamı ile ilgi ve yaklaşım super ama çevre ekip arkadaslari bireysel konuşma sesleri sanki bir otelde değiliz gibi orada olan başarili hizmeti golgeliyor. 1hafta kaldık inanirmisiniz arkadaşın vardiya saati gelsin diye düşündük diyebiliriz. Personel şef veya Müdür bu konuşmaların acaba kaçını duruyor veya uyarida bulunuyor. Biz işletme fakültesi menzunlari alarak ilgimizi çekmiyor değil. Yemekler lezzeti belirli belirsiz ! Ama bu bantda konum olarak tek bir otel olarak siz varsaniz tavsiyem citayi yükselmenin zamanı gelmiş geçiyor. Gece loca indimiz zaman resepsiyon arkadaş ve belboy arkadaş sanki bizi manav dükkanina gelmiş gibi karşılama tavrını veriyolar. Yapılanma ve Vizyon şart. Kaliteli Personel daima sizi yüksektir. Bu da iyi bir yönetici ve işletme sahibinden geçer. Nacizane tavsiyemiz. Ama Otelininiz Rahat dinlenmek ve Tatil yapmak içinse benim hep 1 Numarali tercim olacaktır Teşekkürler.

On rezervasyon odemesi yapmayın haklı gerekceniz olsa bile asla yardımcı olmuyorlar Oteleme bile yapmıyorlar Sakın on rezervasyon odemesi yapmayın!!!!!!!!!! Otelde oncesinde 1 kez konaklama yaptım Sırf konum dolayısıyla tercih ettim Hiç bir düzeltme yapmamışlar Ustune ustluk ön rezervasyon ücretinin üzerine yatmaları ve asla yardımcı olmamaları son nokta oldu