2022년 4월 2일에 빈 인에서 방을 예약한 고객입니다. 그곳의 불만족스러운 유지 보수와 끔찍한 서비스 때문에 숙박은 불쾌했으며 가능한 한 객관적으로 이야기를 해 보려고 노력할 것입니다. 1. 도착하자마자 주차장이 가득 찼습니다. 그들의 주차장에는 20 개 이상의 부대에 약 14 개의 지점이 있으므로 웹 사이트에 광고 된 무료 주차가 보장되지 않습니다. 나는 거리에서 주차하도록 프론트 데스크에서 지시 받았다. 2. 방에 들어서자 커피 얼룩이 묻어있는 커피 메이커 아래에 씻지 않은 머그잔이있었습니다. 방은 최근에 리모델링되어 전반적인 품질이 좋습니다. 특히 TV는 멋지고 새롭기 때문에 TV를 켜려고했지만 리모컨을 찾을 수 없었습니다. 나는 프론트 데스크에 전화를 걸려고했지만 전화에는 ”프론트 데스크”라벨이 없었으며 근처에 지침이나 라벨이 없었습니다. 나는 그 다음 프론트 데스크 (~ 10-11PM)로 걸어 갔다. 그러나 그것은 잠겨 있었다. 그래서 나는 약간의 일을하기 위해 나의 방으로 되돌아 갔다. 그러나 방에 제공된 펜과 종이가 없었다. 3. 다음날 아침에 나는 거리에서 주차 티켓을 받았다. 미세 금액은 50 달러였습니다. 그 다음 나는 8AM-6PM에서 데이비스 시내에 2-hour 주차 공간이 있다는 것을 깨달았지만,이 각도의 주차 공간은 다른 곳과 같은 각 지점에 표시가 없습니다. 간판이 교차로 근처~100피트 떨어져 있어 밤에 찾기가 어렵습니다. 제한된 거리 주차에 대해서는 프론트 데스크에 알리지 않았습니다. 4. 불만을 제기하기 위해 프론트 데스크에 갔을 때 감독관과 대화를 요청하고 전체 환불으로 숙박 한 두 번째 밤을 취소했습니다 (예, 내가 머 무르지 않는 두 번째 밤). 나는 오늘 감독관이 거기에 없다고 들었다. 그 후 저는 상사의 전화번호로 문제를 설명하고 해결책을 논의하라고 요청했으나, 전화번호를 줄 수 없다고 들었습니다. 따라서 프론트 데스크에 감독자에게 전화하여 메시지를 전달하거나 감독자를 대신하여 결정을 내릴 것을 요청했으며 요청도 거부되었습니다. 나는 감독자에게 자신의 일반 정보 이메일 주소를 통해 이메일을 보내야한다고 들었습니다. 이 시점에서, 그들은 이 문제를 전혀 해결하고 싶지 않다는 것이 분명해 보인다. 그들의 제안에 따라 계속 이메일을 보내며, 전화번호도 붙어서 전화를 요청했지만 그 이후로 그들과 연락을 한 적이 없다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 나는 체류 후 4 일 또는 2 일 동안이 리뷰를 작성하고 있습니다. 다음은 주관적 인 의견입니다. 위의 문제는 사소한 문제 일 뿐이며 해결하기가 매우 쉽지만, 그들이 처리하는 방식은 서비스와 관리가 얼마나 열악한지를 보여줍니다. 그들은 두 번째 밤을 취소하고 주차 티켓에 대해 1 박 또는 최소 50 달러의 가치를 위해 호텔 신용을 제공 할 수있었습니다 (모두가 내가 돌아 오지 않는다는 것을 알고 있음에도 불구하고). 그러나 그들은이 긴 리뷰를 작성하기 위해 내 인생의 15 분을 낭비하기로 결정했습니다. 데이비스 시내에 살기를 선택한다면 그냥 머 무르십시오.
아주좋음
114생생 리뷰