더 마들린 부티크 호텔 & 스위트(The Madeline Boutique Hotel & Suites)

이렇게 많은 무능함을 경험해 본 적이 없으며, 첫 1박 이후 체크아웃한 2박을 예약하고 결제했습니다. 두 번째 밤의 환불에 대해 걱정하지 않고 탈출해서 기뻤습니다. 호텔에 너무 많은 문제가 있어서 믿을 수 없었습니다. 마지막 빨대는 아침 식사 시나리오였습니다. 주스가 있으면 커피를 마실 수 없습니다! 커피 150페소를 샀는데 500페소로 바꾸려면 20분 정도 기다리라고 했어요.

호텔은 외부에서 멋져 보이며 직원은 도착시 적당히 환영했습니다. 그 후 모든 것이 내리막 길에 있다고 말씀드려서 죄송합니다! 목록이 너무 길어서 모든 것을 언급할 수 없습니다. 저의 가장 큰 불만은 직원들이 완전히 무능하다는 것입니다. 체크인 후 방에 갔는데 문이 열리지 않아 리셉션에 가서 전자 잠금 장치용 수동 오버키 키를 사용해야 했습니다. 방에 들어가자 욕실 문이 안쪽에서 잠겨 있는 것을 발견하고 수리를 위해 유지 관리팀을 방문해야 했습니다. 객실에 생수가 없습니다! 더러운 린넨이 방 밖에 남아 있습니다. 아침 조식은 형편없고 주스와 커피가 포함되어 있지 않습니다! 주스가 있는 경우 커피에 대해 추가 비용을 지불해야 하며 변경하려면 15분을 기다려야 합니다. 방 자체는 괜찮고 에어컨도 작동하지만 다른 모든 것이 가까웠고, 2박을 예약하고 120유로를 지불했기 때문에 저렴하지는 않았고, 1박 후에 떠났지만 환불을 요청하지 않고 탈출해서 기뻤습니다.

Very difficult to find since street name change Upon arrival only one cup in room and no clothes hangers Restaurant not accommodating at all for vegan needs only after repeated requests was give a few slices of onion, tomatoe and cucumber Penalties for early check in and check out ridiculous I’m 69 and check in and out of 100’s closer to 1000 rooms and was never charged for early check in or check out really ridiculous

I really enjoyed the VERY nice staff of the Hotel and the adjoining cafe. I was made to feel welcome. The room was large and the bed comfortable. A wardrobe was available to hang clothes, however, there were no hangers. The Wifi was basically non-existent. This was very frustrating for a week-long stay. The bathroom sink leaked onto the floor. I had ZERO room housekeeping during my week there except once when I had to personally ask for more towels etc. The AC was quiet and worked very well. I think the Madeline has seen better days.

The room was clean, the staff was professional and friendly and the restaurant made some excellent breakfast!

no welcome bottled water included