호텔은 구청 옆 시내 중심에 있습니다. 위치가 매우 우수하고 교통이 편리하며 서비스, 위생 및 아침 식사도 좋습니다. 방의 본관은 100m 떨어져 있습니다. 주요 도로, 시설이 낡았고, 특히 문과 창문이 제대로 밀봉되지 않았습니다. 밤에도 소음이 여전히 뚜렷하며, 길 건너편 객실에 있는 나머지 손님들에게 여전히 어느 정도 영향을 미칩니다.
1. 바퀴벌레가 있어요. 베개를 열어보니 큰 바퀴벌레가 있어서 그냥 이모님께 침구 교체를 도와달라고 했는데, 방을 바꾸려면 프런트에 연락하라고만 하더군요.
2. 새 방에는... 새 방에는 큰 침대 옆에 거울이 있어서 밤새도록 작은 침대에서 지냈어요. 기차에서 내렸을 때는 이미 10시였기 때문에 12시에 방을 바꾸고 샤워를 해야 했습니다. 샤워실의 물은 차갑고 작았고, 수건은 낡았습니다. 가장 무서웠던 점은 샤워를 하고 몸을 닦을 때 변기의 불이 깜빡거렸다가 꺼졌다 하는 것이었습니다. 5분 뒤 씨트립으로부터 전화를 받고 나서야 화장실 조명의 깜박임이 멈췄습니다. 심장 약하신 분들은 오지 마세요! ! !
3. 문앞에서 차문을 열어준 웨이터의 태도가 매우 좋았습니다. 그는 내가 문을 열고 짐을 찾는 것을 도와주었습니다. 2.5 포인트가 그에게 주어졌습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 당신이 보는 작은 검은 벌레는 바퀴벌레가 아니라 딱정벌레입니다. 검은색 껍질과 머리 꼭대기에 2개의 촉수, 3쌍의 다리가 있습니다. 낮에는 휴면 상태로 있다가 밤에 나옵니다. 7월과 8월은 딱정벌레의 활동 및 번식기입니다. 다퉁 호텔의 안뜰에는 녹음이 우거져 있고 넓은 녹지가 있습니다. 스크린이 설치되어 있지만 여전히 작은 검은색 날아다니는 곤충이 나타나 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 앞으로는 객실 청소 및 점검을 철저히 하도록 하겠습니다. 밤에는 최대한 창문을 닫아주시기를 당부드립니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 최선을 다하시기 바랍니다.
리뷰어
비즈니스 패밀리 스위트 (욕조)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 7개
1.0/5
작성일: 2024년8월23일
지난 10년 동안 방문한 최악의 성급 호텔입니다. 식수 두 병을 달라고 했더니 더 많은 비용을 지불해야 한다는 말을 들었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 우선, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 동시에 귀하의 의견과 제안을 겸허히 받아들이겠습니다. 귀하의 숙박 경험에 어떤 부정적인 영향을 미치더라도 호텔을 대신하여 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 겪으신 문제에 대해서는 호텔 엔지니어링 부서, 객실 부서, 프론트 오피스 부서 및 기타 관련 부서를 통해 연락 및 전달하였으며, 향후 운영 시에도 유사한 문제가 발생하지 않도록 최대한 빠른 시일 내에 수리하도록 노력하겠습니다! 그리고 병동 회진 중에는 점검에 집중하세요! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 다음번 여행이나 여행시에도 저희 호텔을 고려해주시길 바라겠습니다! 직장에서의 성공, 건강, 행복한 가족을 기원합니다! 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
EduAbreu
파노라믹룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 12개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월20일
매우 아름다운 건물에 있는 매우 훌륭한 구식 호텔로, 앞에 멋진 정원과 분수가 있습니다.
도시 성벽 밖에 있지만 버스나 택시로 매우 쉽고 빠르게(10분) 갈 수 있습니다.
VoVo Park까지 걸어서 갈 수 있는데, 이곳은 매우 좋은 음식 옵션이 있는 상당히 좋은 쇼핑몰입니다.
객실은 꽤 넓고 편안했고, 깨끗하고 잘 갖춰져 있었습니다.
직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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숙소 답변: 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨이자 가장 큰 보상입니다. 귀하가 개인적으로 경험한 것과 마찬가지로 아름답고 조용한 환경, 고품질 서비스, 훌륭한 위치, 풍성한 아침 식사 및 편리한 주차는 Datong Hotel의 원칙입니다. 귀하의 만족은 모든 호텔 직원의 목표입니다! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다퉁 호텔이 성장함에 따라 진심으로 감사드리며, 매일매일 화창하고 좋은 기분이 되시기를 바라며 다시 방문해주시기를 바랍니다.
Zhimahuashenghebeike
수페리어 파노라마 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 21개
1.5/5
작성일: 2024년6월7일
이렇게 나쁜 호텔은 드물어요. 방이 냄새나고, 녹슬고, 하드웨어가 떨어져 나가고, 뜨거운 물이 나오지 않고, 물의 양이 적습니다. 컨디셔너도 없고 물 사용 후 엄청 건조했어요... 원래는 오래된 국영 호텔이 하드웨어도 별로고 서비스도 더 좋을 거라 생각했는데. 내가 만난 호텔 서비스도 표준 이하였습니다. 교환대와 프런트 데스크 전화는 연결이 불가능하거나 응답이 없었습니다. 로비에 있는 계산원 전화는 실제로 통화 중 신호를 보낼 수 있습니다. 결국 객실 전화번호로 로비 매니저에게 현장 확인을 위해 방으로 와달라고 부탁을 하더군요. 실제로는 그냥 일꾼일 뿐이라 당황하지 말라고 하더군요...
원래는 0점을 주고 싶었는데, VIP동 조식에 1점, 적극적으로 문제를 해결해주신 로비관리자에게 1점을 드리고 싶습니다.
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숙소 답변: 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨이자 가장 큰 보상입니다. 귀하가 개인적으로 경험한 것과 마찬가지로 아름답고 조용한 환경, 고품질 서비스, 훌륭한 위치, 풍성한 아침 식사 및 편리한 주차는 Datong Hotel의 원칙입니다. 귀하의 만족은 모든 호텔 직원의 목표입니다! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다퉁 호텔이 성장함에 따라 진심으로 감사드리며, 매일매일 화창하고 좋은 기분이 되시기를 바라며 다시 방문해주시기를 바랍니다.
Mengtajigangdan
파노라믹룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 53개
1.0/5
작성일: 2024년5월6일
다퉁 호텔은 안 갔을 땐 꽤 괜찮을 줄 알았는데, 가보니 위생 상태가 너무 나빴어요. 이 레이아웃에 약 700을 청구하면 정말 미쳤습니다. 심지어 신발 천도 2018년 제품입니다. 이 호텔이 평소에 사람이 많을지 정말 의심스럽습니다.
좋은 점은 음료수가 무료라는 점?
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숙소 답변: 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨이자 가장 큰 보상입니다. 귀하가 개인적으로 경험한 것과 마찬가지로 아름답고 조용한 환경, 고품질 서비스, 훌륭한 위치, 풍성한 아침 식사 및 편리한 주차는 Datong Hotel의 원칙입니다. 귀하의 만족은 모든 호텔 직원의 목표입니다! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다퉁 호텔이 성장함에 따라 진심으로 감사드리며, 매일매일 화창하고 좋은 기분이 되시기를 바라며 다시 방문해주시기를 바랍니다.
리뷰어
부티크룸 더블침대 (욕조)
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년9월25일
방은 작고 시설은 낡았으며 경험은 매우 나쁩니다. 세면대 물이 매우 천천히 새고, 욕조 바닥 배수구를 닫을 수 없으며, 샤워 헤드가 너무 오래되었고 물 흐름이 좋지 않습니다. 다음날 아침에 뜨거운 물이 나오지 않았어요! 방의 문과 창문에서 공기가 새는 9월의 이 계절은 매우 추웠습니다. 매우 나쁜 경험, 매우 실망스럽습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 우선, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 동시에 귀하의 의견과 제안을 겸허히 받아들이겠습니다. 귀하의 숙박 경험에 어떤 부정적인 영향을 미치더라도 호텔을 대신하여 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 겪으신 문제에 대해서는 호텔 엔지니어링 부서, 객실 부서, 프론트 오피스 부서 및 기타 관련 부서를 통해 연락 및 전달하였으며, 향후 운영 시에도 유사한 문제가 발생하지 않도록 최대한 빠른 시일 내에 수리하도록 노력하겠습니다! 그리고 병동 회진 중에는 점검에 집중하세요! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 다음번 여행이나 여행시에도 저희 호텔을 고려해주시길 바라겠습니다! 직장에서의 성공, 건강, 행복한 가족을 기원합니다! 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
리뷰어
파노라믹룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 4개
0.5/5
작성일: 2024년9월16일
너무 안타깝습니다. 싱크대에 물 얼룩이 가득합니다. 방도 너무 낡았습니다. 1.2m가 넘는 어린이는 종류가 많지만 추가 비용을 지불해야 합니다. 조식은 별로지만, 외관도 별로고 기름져요... 오래된 호텔이라 하더라도 가격대비 신경쓰셔야 할 것 같아요. 아쉽네요, 아쉽네요...
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 우선, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 동시에 귀하의 의견과 제안을 겸허히 받아들이겠습니다. 귀하의 숙박 경험에 어떤 부정적인 영향을 미치더라도 호텔을 대신하여 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 겪으신 문제에 대해서는 호텔 엔지니어링 부서, 객실 부서, 프론트 오피스 부서 및 기타 관련 부서를 통해 연락 및 전달하였으며, 향후 운영 시에도 유사한 문제가 발생하지 않도록 최대한 빠른 시일 내에 수리하도록 노력하겠습니다! 그리고 병동 회진 중에는 점검에 집중하세요! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 다음번 여행이나 여행시에도 저희 호텔을 고려해주시길 바라겠습니다! 직장에서의 성공, 건강, 행복한 가족을 기원합니다! 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
Lisa
부티크룸 더블침대 (욕조)
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 6개
3.7/5
작성일: 2024년9월11일
방은 좋았지만 조금 오래되었습니다. 샤워실에 수압이 없었습니다. 기차역에서 가깝고 버스로 윈강 석굴까지 가기에 편리했습니다. 직원들도 친절했고 한 명은 영어를 할 수 있었습니다.
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 우선, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 동시에 귀하의 의견과 제안을 겸허히 받아들이겠습니다. 귀하의 숙박 경험에 어떤 부정적인 영향을 미치더라도 호텔을 대신하여 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 겪으신 문제에 대해서는 호텔 엔지니어링 부서, 객실 부서, 프론트 오피스 부서 및 기타 관련 부서를 통해 연락 및 전달하였으며, 향후 운영 시에도 유사한 문제가 발생하지 않도록 최대한 빠른 시일 내에 수리하도록 노력하겠습니다! 그리고 병동 회진 중에는 점검에 집중하세요! 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 다음번 여행이나 여행시에도 저희 호텔을 고려해주시길 바라겠습니다! 직장에서의 성공, 건강, 행복한 가족을 기원합니다! 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
익명 사용자
파노라믹룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 14개
2.2/5
작성일: 2023년8월21일
방에 들어가자마자 손을 씻으려고 했더니 세면대와 재떨이에 머리카락이 보이고, 수도꼭지가 녹슬어 있더군요. 프론트에 연락했더니 욕조 없는 방으로 바꿔준다고 하더군요. 이해가 안가네요. 욕조 있는 방으로 샀는데 이렇게 바꾸면 한 단계 더 나빠지겠죠? 나중에 발코니가 있는 방으로 바꿨어요. 하지만 역시 깨끗하지 않습니다.사진 3은 용지함이 얼마나 더러운지 보여줍니다. 욕조 물이 작아서 물이 새네요. 플러그가 꽉 조이지 않았습니다. 한 시간 동안 물이 쌓여서 사용할 수 있었습니다. 매우 실망했습니다. 관리가 너무 허술했습니다. 프론트 데스크에서도 녹슨 수도꼭지가 정상이라고 말했습니다.
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숙소 답변: 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨이자 가장 큰 보상입니다. 당신이 개인적으로 경험한 것과 같이 아름답고 조용한 환경, 고품질 서비스, 훌륭한 위치, 풍성한 아침 식사, 편리한 주차는 Datong Hotel의 이념입니다. 당신의 만족은 모든 호텔 직원의 목표입니다! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 모습을 위해 열심히 노력하겠습니다. 대동호텔이 성장하는 동안 보내주신 성원에 진심으로 감사드립니다. 매일 화창하고 좋은 기분이 되시기를 바라며 다시 방문해주시길 기대하겠습니다!
리뷰어
부티크룸 더블침대 (욕조)
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월16일
아침 식사는 훌륭했습니다. 서비스에 결함이 전혀 없습니다.
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숙소 답변: 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨이자 가장 큰 보상입니다. 귀하가 개인적으로 경험한 것과 마찬가지로 아름답고 조용한 환경, 고품질 서비스, 훌륭한 위치, 풍성한 아침 식사 및 편리한 주차는 Datong Hotel의 원칙입니다. 귀하의 만족은 모든 호텔 직원의 목표입니다! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다퉁 호텔이 성장함에 따라 진심으로 감사드리며, 매일매일 화창하고 좋은 기분이 되시기를 바라며 다시 방문해주시기를 바랍니다.