최근 몇년간 수백개의 호텔에 묵어봤지만 체크아웃을 2시까지 미룰 수 없는 호텔은 처음 묵어봤습니다. 하이난 양푸에 있는 이 게스트하우스입니다. 소통하고 적용해도 안 돼요 차갑고 단호한 태도를 가지고 있어요. . 아마도 근처에 더 좋은 호텔이 없고 손님들이 더 나은 선택을 할 수 없기 때문에 어떤 서비스나 개선에도 관심을 기울이지 않거나 필요하지 않기 때문일 것입니다.
프런트 매니저인 자오씨는 서비스 정신도 없고, 업무를 개선할 생각도 없고, 고객과 소통하는 방법도 모릅니다. 그는 계속해서 "우리는 이렇습니다. 우리는 항상 이랬어요." 경영진이 위에서 아래로 혼란스러워서 사랑하지 않을 수 없을 것 같습니다. 리더답게 말을 잘하는 비라는 스태프는 말할 것도 없다. 이 직원들은 "영빈 호텔" 브랜드에 대한 나의 이해를 새롭게 해주었습니다. 나가서 다른 호텔의 운영 방식, 서비스 품질에 주의를 기울이는 방법, 고객 요구 사항을 처리하는 방법을 배우시기 바랍니다. 그렇지 않으면 멀지 않을 것입니다. 파산에서.
별 1개 부정적인 리뷰를 준 것은 몇 년 만에 처음입니다. 근처에 더 좋은 옵션이 정말 없고, 나중에 이곳에 다시 묵어야 할 수도 있기 때문에 계속해서 1점을 주겠습니다. 별점 매기기.
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