Tiandiwuyong1975
2023년 8월 20일
여행을 좋아하는 사람으로서 호텔이나 게스트하우스는 예약할 때 소개했던 것과 크게 다르지 않은 한, 실제로 호텔이나 게스트하우스에 대한 이해도와 포용력이 상당히 높다고 느낍니다. 내 기억이 맞다면 Ctrip에서 머물렀던 호텔에 대해 부정적인 리뷰를 작성한 것은 이번이 처음이 될 것입니다.
예약할 때 이곳이 100년 된 건물이 있는 호텔이라는 것을 알고 있어서 객실 시설에 큰 기대는 없었습니다. 단지 다음날 고속철도 역과 가까워서였을 뿐입니다. , 그리고 이 오래된 건물의 독특한 역사도 느끼고 싶었습니다. 하지만 객실 시설이 낡았다는 점은 인정할 수 있지만 그렇다고 바닥의 흙이 '역사의 먼지'로 간주된다는 점은 받아들일 수 없습니다 😂! 정말 참을 수 없는 것은 서비스 품질입니다. 밤에 체크인할 때 프런트 데스크에서 누군가 내 이름으로 체크인했다고 해서 깜짝 놀랐습니다. 내 신분증, 전화번호 또는 씨트립에 누군가 있나요? 주문 정보가 처리되었나요? 더욱 놀라운 점은 이곳에 묵는 사람이 여성이라는 점이다. 프런트 직원은 저를 20분 동안 그곳에 남겨두고 아주머니와의 메시지를 확인하기 위해 전화로 수다를 떨며 "잠시만 기다려주세요"라고 반복해서 요청했습니다. 더 이상 참을 수 없어 정보 확인 방식은 나와 상관없다고 말할 때까지 저는 제 신분증과 씨트립 예약 정보, 주문 번호를 직접 가져갔습니다. 즉시 체크인할 수 있도록 도와주세요. 이때는 매니저님이 내 옆에서 미안하다고 말하고 바로 체크인하겠습니다. 처리해 주세요. 패밀리 스위트 A를 예약했는데 다른 객실 유형으로 업그레이드해달라고 요청했습니다. 한 사람이 어둠 속 작은 길을 따라 방으로 인도해 주었습니다. 벌써 저녁 11시가 넘었습니다. 짐을 싸고 가족들과 함께 샤워를 한 후 유심히 방을 둘러보니, 씨트립에서 온라인으로 예약한 객실타입과 다릅니다. 이해하기 쉽습니다. 제 객실타입을 저에게 업그레이드해주겠다고 하지 않았나요? 제가 예약한 객실 유형은 80㎡로 실내 장식이 비교적 새 것 같은 느낌이 들지만, 업그레이드 후에는 이 객실이 80㎡가 아니고 매우 낡은 느낌이 듭니다. 씨트립에서 이 호텔 예약을 다시 열어 비교해보니 매니저가 나를 업그레이드한 후 원래 80제곱미터에서 60제곱미터로 줄었고 원래 실내 장식도 비교적 새 것에서 이렇게 바뀌었습니다. 오래된 것. 룸타입! ! ! 아무 말도 하지 못한 채 정말 화가 났지만 샤워를 하고 잠자리에 들 준비를 하고 나니 정말 더 이상 귀찮게 하고 싶지 않았습니다! 둘째 날 아침 체크아웃할 때 여자 직원이 교체됐는데 이 사실을 언급하며 옅은 사과를 받았다.
이번 여행은 24일간 진행되었습니다. 첫 번째 여행 일정은 Ctrip에서 예약했습니다: Xi'an Airport Hotel, Hotel Indigo Jiuzhaigou, Tengchong "Shixi" Hot Spring Panoramic B&B, Baoshan Donghan Cultural Hotel, 두 번째 여행 일정은 예약되었습니다 씨트립에서 일본 도쿄의 아사쿠사 뷰 호텔, 후지산 기슭의 아웃룩 온천 호텔, 가리야 메이테츠 호텔, 오사카의 "W" 호텔, 그리고 마지막으로 이 1896 호텔을 방문했습니다. 가장 낮고 경험이 매우 나쁩니다.
아래 사진 앞의 어두운 색상의 인테리어 6개는 제가 예약한 80평방미터의 객실입니다. 호텔측에서 뒷쪽의 밝은 색상의 객실을 준비해 주셨으니 직접 판단해 보세요!
원문번역제공: Google