크라운 플라자 다낭

솔직히 말해서, 풍경은 좋았고 해변도 괜찮았습니다. 하지만 프런트 데스크 직원의 태도는 정말 불친절했습니다. 한국에서는 드물게 체크아웃할 때 객실 정비가 끝나야 나갈 수 있다고 해서 기다렸습니다. '확인하고 오겠다'기에 기다렸는데, 한참을 앉아 있어도 아무런 소식이 없었습니다. 혹시라도 저희를 찾지 못할까 봐 로비 바에서 음료를 마시며 기다리겠다고 프런트에 알리러 갔는데, 직원의 태도가 정말 가관이었습니다. '이미 확인 끝났어요!'라고 한국말로 퉁명스럽게 말하더군요. 객실 정비가 끝났으면 손님에게 미리 알려줘야 하는 거 아닌가요? 친절하게 알려주러 갔다가 오히려 혼나는 기분이라 정말 어이가 없었습니다. 방에는 푹신한 실내용 슬리퍼가 없고, 해변용 조리 샌들만 있었습니다. 일반적인 해변 호텔에 비치되어 있는 왕골 가방이나 최소한의 천 가방도 전혀 없었습니다. 아, 그리고 조식은 정말 엉망진창이었습니다. 삭힌 채소(짜사이)와 사탕수수 베리 주스는 정말 맛이 없었어요. 남편과 제가 수많은 나라를 여행했지만, 이번에 처음으로 둘 다 '이 호텔 조식은 정말 최악이다'라고 입을 모아 말했습니다. 가장 기본적인 오렌지 주스나 수박 주스조차 없었습니다. 게다가 이 호텔은 이상하게도 IHG 공식 웹사이트나 씨트립에서는 예약이 안 되고, 트립닷컴 해외 버전에서만 예약이 가능했습니다. 아무래도 IHG에서 반쯤 독립한 것 같은데, 그래서인지 서비스 품질이 너무 많이 떨어졌습니다.