B&B 호텔 크레모나 후기

숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso il nostro hotel sia stato soddisfacente. Ci impegniamo a mantenere alti standard di qualità per garantire esperienze piacevoli a tutti i nostri ospiti.Cordiali saluti,B&B HOTELS - Hotel Cremona

숙소 답변: Gentile Lorenzo Spagna,La ringraziamo sinceramente per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato il design moderno della nostra struttura e il comfort delle camere. Il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.Cordiali saluti,B&B HOTELS - Hotel Cremona

숙소 답변: Gentile Angelo Colman,La ringraziamo per il suo feedback.Ci sorprende leggere una valutazione così negativa basata esclusivamente sulla disponibilità della colonnina di ricarica elettrica. Come da lei stesso constatato al momento dell’arrivo, la postazione era già occupata da un altro cliente e, per ovvi motivi, non ci è possibile intervenire scollegando un veicolo altrui senza permesso del proprietario e tanto meno obbligarlo a scollegarlo se lui intende che ancora non è carico.Desideriamo inoltre evidenziare che durante i suoi precedenti soggiorni abbiamo sempre cercato di assisterLa con la massima disponibilità, arrivando anche a fornirle supporto diretto tramite il Direttore per la ricarica del suo veicolo.Nonostante la momentanea indisponibilità della nostra unica colonnina, il nostro personale le ha prontamente indicato diverse alternative nelle immediate vicinanze, tra cui un’area con più punti di ricarica a circa 100 metri dalla struttura.Riteniamo quindi di aver gestito la situazione in modo corretto e trasparente, offrendo soluzioni concrete.Ci dispiace che questo singolo aspetto abbia inciso in maniera così determinante sulla sua valutazione complessiva perchè poco puo fare il nostro albergo e personale se la colonnina è già occupata e pagata da un precedente ospite.Cordiali salutiStaff B&B Hotel Cremona