콘타젱 Verbo da Vida Eldorado 근처 호텔

O restaurante Libertas, que fica no hotel, é excelente, ccom pratos bem feitos, fartos , comida muito boa, garçons atenciosos, e ótimo custo benefício!!! Nós voltaremos novamente com certeza, pois vale muito a pena!

나는 호텔이 매우 좋다고 알았습니다. 8 월 BH의 다른 호텔에서는 나쁜 경험이었습니다. 산 디에고는 깨끗하고 새롭고 냄새가 좋으며 객실은 작지만 덜합니다. 복도에는 카펫이있어 소음을 방지합니다. 커피는 매우 좋습니다 (나는 단지 나쁜 품질이나 제시되는 척하는 것을 좋아하지 않았습니다). 다음에는 맥도날드가 있으며, 거리에는 약간의 움직임이 있으며, 승무원은 마음이 있습니다. 3 개의 빠른 리프트, 그것은 오르거나 내리지 않았고, 에어컨은 분리되고 창문이 아닙니다. 마지막으로 BH가 아닌 표준 도시 호텔입니다. 이틀을 묵고 4인실 2인실을 각각 2인실로 예약했어요.

We stayed for almost ten long days in this hotel, where beds are uncomfortable and the elevators are always packed. The front desk staff is rude and will show you an attitude anytime you stop by to ask for help. During the checkout, they tried to charge us for breakfast on a day that we were actually in another city in Brazil. I had to show them the boarding passes to prove that we could not eat in the hotel because we were not in Belo Horizonte that day. They have a huge conference center that is always booked. Good luck trying to get a cab in front of the hotel. You will have to find space between the buses parked in front of the front entrance. Additionally, this hotel is on a hectic road, and the windows are not noise-canceling. Therefore, the rooms are very noisy. There is a Japanese restaurant on the premise where the service is equally lame, and the food sucks. We did not pass the appetizer because the waiter brought us the wrong beer and refused to take it back, and the tempura was disgusting. The manager is too lazy to fix that mess because they get enough money with the conferences. We are not coming back for sure!!

Located in a quiet and safe neighborhood where there are many small shops and restaurants. Nice modern design. Small pool on rooftop. Very good breakfast. The rooms are nicely decorated and have a lot of space. I recommend the junior suite as they are even more spacious. Most staff members are really nice. They do their best to make your stay as comfortable as possible. I had some small hiccups but I really appreciate their efforts to overcome these small issues. Some staff members do not speak English but you still can manage. Thanks to all the staff members and managers (Jessica, Lidia, Daniel etc.) who helped me have a great stay.

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

우리는 매우 환영했습니다. 예약 바우처도 제시할 필요가 없습니다. 깨끗한 방, 에어컨은 매우 잘 작동합니다. 훌륭한 아침 식사. 슈퍼 추천

우리는 우리의 체류를 아주 좋아합니다. 훌륭하고 기능적인 직원. 단순하지만 깨끗하고 좋은 크기의 방. 매일 훌륭한 아침 식사가 포함되어 있습니다. 관광 명소, 바 및 레스토랑 근처에 훌륭한 위치. 무료 제조업체. 우수한 비용 / 혜택.

호텔은 벨로 호라이즌 테 (Belo Horizonte) 중심에 위치하고 있으며 매우 오래된 숙박 시설이 있습니다. 리셉션 서비스는 약간 잘못되었습니다. 우리가 가진 방은 넓고 좋은 침대, 오래된 에어컨 및 시끄러운 곳이었습니다. 화장실도 좋은 방과 샤워 시설이 잘 되어 있었지만, 물이 문으로 지나가 화장실을 물에 잠겼습니다.

호텔 데스크, 주차, 발렛 승무원은 항상 친절하고 도움이되었습니다. 방은 편안하고 깨끗했습니다. 잘 돌보는 방과 편의 시설. 편리한 위치. 훌륭한 아침 식사, 레스토랑에서 좋은 음식-위의 모든 별 5 개를 제공합니다. 그러나 저녁의 레스토랑 조직은 주요 관심이 필요합니다. 음식은 훌륭하기 때문에 슬프습니다. 그래서 나는 아래에 설명 할 것처럼 2 개의 별을 제공합니다. 저녁 저녁 식사를 위해 우리는 다른 손님들이 음식을 위해 1 시간 이상 기다렸습니다. 그들은 직원이 부족하다는 것이 분명했지만 아무도 우리와 함께 체크인하지 않았으며주의를 기울이기가 어려웠습니다. 우리 음식이 도착했을 때, 그들은 노인 어머니의 식사를 잊어 버렸습니다. 기다리는 직원은 우리와 함께 체크인하지 않았으며 우리는 무시 당했다고 느꼈습니다. 마침내 직원과 이야기를 나누었고 그들은 어머니의 식사를 얻었습니다 ... 약 45 분 후에 우리는 실제로 함께 먹었습니다. 나는 식당 관리자에게 불평했고 나는 무례하게 대우 받았다. 나는 그녀의 식사가 보상되어야한다고 느꼈다. 그의 대답은 ”아니요 - 그녀가 그것을 먹지 않았습니까?”나는 그의 무례함에 놀랐고 5 성급 호텔이 손님을 이렇게 대하지 말아야한다는 나의 땅에 서 있었다. 웨이터는 어리석은 교환을 보았고 그녀의 식사를 끝내었다. 나는 다른 호텔 손님도 좌절하고 비슷한 문제가 있음을 알았습니다. 최소한해야 할 일은 직원들이 의사 소통을하는 것입니다. ”우리에게 인내하십시오. 직원이 부족했습니다.” 등등. 그것은 변화의 세계를 만들었을 것입니다.