크라운 플라자 콩코드/월넛 크리크(Crowne Plaza Concord/Walnut Creek)

호텔 프런트와 객실 청소 직원에게 말했지만, 아무도 객실을 청소해 주지 않았습니다. 이런 서비스 태도는 누구에게도 뒤지지 않습니다. 평소에는 호텔에서 객실을 청소해 주는데, 이 호텔은 문제가 있어서 객실을 청소해주는 사람이 아무도 없었습니다.

우리는 축구팀 전체와 함께 콩코드 플라자에 묵었는데 정말 좋았어요! 직원들은 매우 즐겁고 도움이 되었습니다. 호텔은 가득 차 있었고 분위기는 훌륭했습니다! 방은 오래되었지만 우리는 좋은 밤을 보냈습니다. 콩코드에 가신다면 이 호텔을 추천하고 싶습니다.

월요일 아침에 도착해서 여분의 수건을 요청했는데 그날 떠났더니 수건이 없었습니다.. 화요일 아침에 샤워하러 갔는데 물이 뿌렸는데 봉인이 깨져서 물을 내리는데 손잡이가 걸려서 몰랐어요 달리고 달리고 달려가서 헨델을 불러냈다고 하더군요.. 그래서 전화선이 짧아서 책상에 전화했는데.. 그때는 이게 제일 최악이더군요. 프론트 데스크에 얘기해서 모든 문제를 말해주세요. 그래서 오늘이 제 생일이라 하루 종일 집에 없을 거라고 말했습니다. 이 문제를 고칠 수 있을까요? 화장지를 다시 수건으로 닦아주세요. 8시 30분에 돌아오는데 아무것도 고친 게 없군요. 수건도 없고 휴지도 없습니다. 다시 전화합니다. 바로 사람을 보내야 해서 너무 죄송합니다. 하루 종일 집에 없었다고 했으니 이제 자러 갈 예정이지만 아침에 할 수 있어, 또 하루 종일 가버렸어 또 늦게 돌아왔어 아무 짓도 안 했고 수건도 없고 휴지도 없어 난 그냥 사무실에 가기로 했어 왜냐면 우린 이걸 할 거야, 남자랑 얘기해 한 여자가 나에게 수건, 화장지, 새 방을 주겠다고 제안한 모든 것을 말했지만 같은 수건을 사용하고 3일째 되는 날에는 여분의 화장지를 사용하고 우리는 그날 아침에 방을 바꿀 가치가 없는 출발을 합니다… 그리고 불편을 끼쳐드린 점에 대해 숙박 비용으로 49.00의 크레딧을 카드로 돌려 주셨지만 이것은 최악이었습니다…

객실은 매우 구식입니다. 방의 카펫에 얼룩이 너무 많았습니다. 욕실은 너무 작아서 샤워를 할 경우 문이 샤워를 막아 사실상 화장실 위로 올라갈 수 있습니다. 문은 욕실의 모든 것을 차단합니다. 그들은 포켓도어를 고려해봐야 합니다.

방은 매우 더러웠고, 카펫이 여러 곳에서 벗겨졌고, 곳곳에 얼룩이 있었고, 벽 전체에 크레용 자국이 있었고, 방은 전반적으로 낡았습니다. 하지만 적어도 수건과 시트는 깨끗해 보였기 때문에 좋습니다.

대부분의 편의 시설은 사용할 수 없는 곳에서 광고되었으며, 객실은 오래되고 깨끗해 보이지 않았습니다. 아기를 데리고 갔기 때문에 금연실을 요청했는데 방에서 담배 냄새가 났습니다. 주차비는 비싸고 위치는 Uber가 접근하기 어려웠습니다. 가격에 비해 매우 실망스러웠고 Uber가 앱에 광고한 내용이 아니기 때문에 사기당한 것 같은 느낌이 들었습니다.

내부는 예쁘지만 광고만큼은 아닙니다. 레스토랑은 문을 닫았고, 바도 문을 닫았고, 실내 수영장과 스파도 문을 닫았습니다. 그리고 데스크에 있던 페르난도나 프란시스코라는 남자가 매우 무례해서 주차비 16.00을 지불하라고 요구했습니다. 나는 지난 주에 이틀 더 머물렀고 프런트 데스크 직원이 내가 원하는 대로 출입할 수 있도록 내 방 열쇠를 확인했습니다. 그 남자는 나에게 주차하려면 16달러를 내야 한다고 다섯 번이나 무례한 목소리로 말했다. 이 지역을 방문하면 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다.

하룻밤을 보내기에 좋은 곳이지만 안타깝게도 레스토랑과 온수 욕조는 모두 문을 닫았습니다. 에어컨도 너무 시끄럽습니다. 방은 넓고 좋았으며 직원들은 매우 친절했습니다. 전반적으로 나는 이곳에 머무는 동안 즐거웠으며 매우 훌륭하게 대해준 직원들에게 감사하다고 말하고 싶습니다.

이전에는 콩코드 쉐라톤이었습니다. 전에는 거기에 머물렀던 적이 없었습니다. 이사를 갔다가 가족의 사망으로 인해 베이 지역으로 다시 돌아와야 했습니다. 그들은 콩코드에 살았기 때문에 우리가 있어야 할 곳과 가깝기 때문에 이곳을 시도해 보았습니다. 첫 번째 밤은 나쁘지 않았지만 두 번째 밤은 그다지 좋지 않았습니다. 우리 위 방에 새벽 4시까지 랩 음악을 틀어주는 사람이 있었는데, 일어나자 마자 건물이 무너질 것 같은 소리가 나서 무게가 많이 나갔나 보다. 콩코드를 모른다면 그곳은 일종의 게토입니다. 범죄가 일어나고 더럽습니다.