이비스 콘셉시온

이비스 콘셉시온 후기

이비스 콘셉시온

Lomas De San Andrees - Av. San Andrés 37, 4090205 콘셉시온, 비오비오, 칠레호텔 정보 더 보기
이비스 콘셉시온
이비스 콘셉시온이비스 콘셉시온이비스 콘셉시온
여행 날짜를 선택하여 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박

이비스 콘셉시온 리뷰

8.3/10
아주 좋음
리뷰 59개
실제 투숙객 이용후기
위치8.3
시설8.0
서비스8.3
청결도8.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(59)
높은 평점 리뷰(30)
사진/동영상 리뷰(2)
평점 낮은 리뷰(9)
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 22일
저는 하룻밤 묵었는데 모든 게 훌륭했습니다. 위치도 좋고 시설도 좋았어요. 아침 식사도 완벽했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
GuillermoAlHer86
스탠다드룸 (더블베드)
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 7월 2일
호텔 직원 서비스가 좋았고, 조식이 풍부했습니다. 방은 기능적이었지만 공기가 새는 이중창, 곰팡이가 핀 샤워실, 느슨한 천장 조명, 욕실 설비 여러 개 등 몇 가지 결함이 있었습니다. 심각한 문제가 아니며 더 나은 서비스를 제공할 수 있으므로 수리를 제안합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객께서 저희 호텔에서 더 나은 경험을 하시기를 바랐기 때문에, 고객께서 개선하기를 원하지 않는 부분을 메모해 두었습니다. 저희는 매일 고객 여러분께 탁월한 경험을 제공하고자 노력하고 있지만, 이번에는 목표를 달성하지 못했다는 점이 분명합니다. 다시 한번 기회를 주시면 감사하겠습니다. 저희 호텔에서 훌륭한 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이미 많은 투숙객이 그런 기회를 누렸습니다. 진심으로, 호텔 이비스 콘셉시온
리뷰어
스탠다드룸 (더블베드)
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 4일
최소한의 것이 많다고 말하면 방에 유리 잔도 없습니다. 너무 작아서 여행가방이 복도를 거의 통과할 수 없습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, ibis Concepción에 머무시면서 얻은 경험에 대한 의견을 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과의 말씀을 전해드립니다. 이비스에서는 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으므로, 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 귀하의 숙박 중에 발생한 일이 다시는 발생하지 않도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 이 문제를 저희와 공유해 주셔서 진심으로 감사드리며, 최적의 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 이비스 콘셉시온
Francisco Albornoz
스탠다드룸 (더블베드)
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 28일
훌륭한 서비스. 모두가 우리의 요구사항에 세심한 주의를 기울여주었고, 방은 매우 편안했습니다. 아침 뷔페가 맛있었습니다. 100% 추천
원문 보기Google로 번역됨
Chimango
투숙일: 2025년 1월
1인 여행자
2.0/10
작성일: 2025년 2월 12일
호텔에서 최악의 경험이었어요!!!!! 리셉셔니스트(소피아)는 얼굴이 굳어 있었어요... 전혀 나를 대하지도 않았어요!!! 저는 그녀에게 제가 청력에 문제가 있다고 말했고 방의 WiFi에 대해 계속 이야기했는데 그녀가 하는 말을 들을 수도, 이해할 수도 없었어요. 그녀에게 다시 말해달라고 했는데 그녀는 아주 낮은 목소리로 말했어요! 저는 매니저를 요청했고 그녀는 지금 당장이라고 대답했어요! 소피아는 매우 무례한 사람이고 리셉셔니스트 자리에 있을 자격이 없고 그녀 옆에 서 있던 남자도 마찬가지였어요!!! 그녀 옆에 서 있던 남자도 똑같은 태도였어요!!! 적어도 방은 너무 작아요! 욕실에는 샴푸, 컨디셔너 또는 세면도구가 없었어요. 액체 비누만 있었어요. 핸드타월도 없었어요. 다시는 IBIS 호텔에 머물지 않을 거예요!!! 부끄러운 줄 알아요!!!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, Ibis Concepcion에서의 경험에 대해 말씀해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. Ibis Concepcion에서는 모든 고객에게 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으므로 귀하의 피드백은 매우 중요합니다. 문제를 해결하고 향후 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고 있다는 점을 안심해 주시기 바랍니다. 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며 가까운 미래에 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.
543Danielm
투숙일: 2025년 4월
출장객
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 6일
Un establecimiento tremendamente correcto, limpio, ágil y bien ubicado. Estuve 11 días y fue una grata experiencia. Tuve la oportunidad de estar el fin de semana y pensaba ir a almorzar a algún buen restaurant de la región, sin embargo, no me equivoqué al quedarme en el hotel. Muy buen almuerzo buffet, amplia variedad de ensaladas, ricas carnes. Habitación permanentemente limpia. Elegí vista al mall, sin embargo, las ventanas permiten aislar ruidos. Bien ahí. Precio acorde a lo ofrecido. Los jueves en la noche hay eventos extras, tocatas, tributos, etc. Una buena oportunidad para pasar el rato, depues del trabajo. En general una buena experiencia.
번역
숙소 답변: Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
리뷰어
투숙일: 2025년 8월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 29일
Siempre me hospedó en este hotel, en esta oportunidad en categoría silver, en la cual consideraron mis gustos y preferencias, ingresé antes, lo cual agradezco mucho la deferencia y tenía la posibilidad de realizar el check out más tarde. También me obsequiaron una bebida de cortesía. El personal, siempre muy deferentes, amables y cortes. Es un lugar donde siempre me gusta llegar, y dónde además puedo descansar y salir tranquila, ya que es muy seguro. El desayuno es muy rico y reponen todo y puedes disfrutar sin problemas, ni apuro. Sugerencia más variedad de frutas frescas y si es posible yogurt sin lactosa. Se agradece la leche sin lactosa para el cafecito.
번역
caroavendano
투숙일: 2025년 7월
출장객
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 27일
Muy buena opción si vienen de negocios, bien ubicado, en frente tiene un Mall, supermercados, el desayuno es rico, las habitaciones limpias, la zona es tranquila, se puede descansar.
번역
숙소 답변: Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción
Digo_Ribeiro
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 22일
Um bom hotel, pertíssimo do aeroporto, com um restaurante muito bom, pratos muito bem servidos, apesar de caro para o que se propõe. Quanto ao hotel, é um Ibis padrão, bom atendimento, quartos pequenos mas bem suficientes. O único ponto um pouco abaixo é o banheiro, pois o chuveiro das duas unidades em que fiquei fica mudando de temperatura constantemente, o que é meio irritante. Também não havia toalha de rosto em nenhuma das duas vezes. De resto, cama boa e silencioso. Um outro ponto a se destacar é que fica em frente ao Shopping Trébol, que é excelente para pequenas compras e para comer. Existe também um supermercado na mesma calçada e outro nos fundos do shopping. Muito bem servido de opções ao redor, nesse sentido.
번역
숙소 답변: Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que você tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Informamos que, por padrão, os hotéis Ibis não oferecem toalhas de mão nos quartos. Portanto, caso precise de uma toalha adicional, podemos fornecer uma toalha grande sem qualquer inconveniente. Diariamente, nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes e é evidente que, desta vez, não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradecemos se você nos der outra oportunidade e pode ter certeza de que faremos todo o possível para que você tenha uma excelente experiência em nosso hotel, da qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción
GERARDO G
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
2.0/10
작성일: 2025년 6월 23일
PESIMO HOTEL! Toallas sucias, 1 estaba con mal olor, baño con hongos, la reserva incluía desayuno y al momento de llegar...no estábamos registrados ni solución nos dieron...tuvimos que pagar la comida. NO SE QUEDEN EN ESTA PORQUERIA !
번역
숙소 답변: Estimado/a Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
리뷰어
투숙일: 2025년 4월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 7일
El control remoto del TV no funcionaba porque estaba quebrado. La habitación muy limpia, baño limpio pero sale poca agua en lavamanos.
번역
56dantep
투숙일: 2025년 3월
출장객
2.0/10
작성일: 2025년 4월 3일
Pésimo servicio. Me dieron una habitación que tenía una maleta, ropa en los cajones y perfumes; es decir, en uso. Luego fui a comer al restaurant y se demoraron excesivo tiempo en atender y atendían a personas que habían llegado después aun luego de hacer gestos para que me atendieran como correspondía. Los restaurantes son malos y caros. Nada más en Ibis.
번역
숙소 답변: Estimado/a Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
Toño E
투숙일: 2025년 2월
커플
6.0/10
작성일: 2025년 3월 8일
El lugar todo bien, la atención de la gran mayoría del equipo muy buena y la comida también estaba bien, pero me es imposible no nombrar la situación vivida al momento de hacer check in, donde la persona de recepción y la supervisora fueron muy descorteses, en especial la supervisora que no saluda, discute y señala que ellos no tienen nada que ver con las reservas vía telefónica porque son extranjeros, siendo que la cadena de hoteles en su origen no es chilena… fue un momento muy desagradable que no dejamos nos arruine la experiencia de nuestro viaje.
번역
숙소 답변: Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.
Soledad V
투숙일: 2024년 5월
1인 여행자
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 28일
Un lugar muy grato para hospedarme, siempre que visito Conce me alojó en este hotel. Primero me gusta su ubicación, ya que es un sector tranquilo, cercano al aeropuerto, pasan micros que te dejan a cuadras de éste. Y frente al mall trébol, cerca de dos o tres supermercados. El desayuno es buffet, es bueno, podría mejorar con opciones de yogurt sin lactosa por ejemplo, o algunas otras variedades. Pero cuenta con leche sin lactosa, lo cual se agradece. Tiene un restaurante de pago, con buenas opciones y precios. El personal es muy amable y agradable y siempre atento a resolver tus dudas. La habitación cuenta con lo necesario, si solo tienen shampoo y jabón y acondicionador en uno, lo cual no es muy buena idea . El aire acondicionado es bueno y silencioso.
번역
숙소 답변: Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
리뷰어
투숙일: 2024년 5월
커플
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 27일
Nos quedamos dos noches con mi pareja. No es un hotel elegante, pero vale lo que se paga. Las habitaciones son pequeñas, la cama no es muy cómoda y las almohadas son un poco duras. Puntos a favor: excelente ubicación frente al mall, cerca del aeropuerto, cerca de un restaurant muy bueno, hay taxis fuera del hotel permanentemente, excelente atención, servicio de algunos alimentos las 24 horas, servicio de bar hasta las 5:30, la cocina los platos son ricos y económicos, tienen contenedores de reciclaje en la entrada, cuenta con estacionamiento privado. El desayuno no está incluído, se debe pagar aparte a $3.900, lo cual es adecuado para la variedad y calidad y los fines de semana se sirve hasta las 12:00 hrs.
번역