시나몬 레이크사이드 후기

공항에서 조금 떨어져 있지만 조식, 수영장, 사우나 모두 좋았고, 크리스마스를 앞두고 있어 수영장에 장식된 트리와 조명, 음악이 잘 어울려서 최고였습니다. 한 가지 욕실 욕조 배수가 안돼서 이틀 계속 수리를 받아야 하는게 불편했어요.

가성비 좋습니다. 직원들이 친절해요. 헬스장도 좋습니다.

굿굿굿굿굿

말로 표현할 수 없는 훌륭한 고객 서비스 😊❤️ 친절한 직원은 우리가 이 기억에 남는 완벽한 호텔에 머무는 동안 항상 도움이 되었습니다. 스리랑카 콜롬보를 여행하는 모든 사람에게 적극 추천하는 호텔입니다.

정말 훌륭한 호텔입니다. 확실히 실망스럽지 않았습니다! 우리는 아름다운 호수 전망이 있는 방으로 업그레이드되었습니다. 우리는 크리스마스 저녁 뷔페를 먹었고 선택의 폭이 넓어 역대 최고 중 하나였습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며 환대가 무엇을 의미하는지 확실히 알고 있습니다. 추천하기 쉽습니다!

방 상태가 너무 안좋았습니다 이그제큐티브 룸도 예약했습니다 창밖 경치도 너무 나빴습니다 아침에 저녁을 먹었을 때 작은 호수가 보였습니다. 객실 시설은 매우 보통이고 서비스는 매우 불친절합니다. 시나몬 호텔이 2개 있습니다. 이보다 훨씬 좋은 시나몬 그랜디가 또 있습니다. 바다 근처에 좋은 호텔이 많고 가격도 훨씬 저렴합니다. .. 이 호텔은 다시 올 가치가 없습니다.

Cinnamon Lakeside는 자매 호텔인 Cinnamon Grand와 마찬가지로 스리랑카 콜롬보의 주요 호텔 중 하나입니다. 제 아내와 저는 친구들과 함께 여러 번 그곳에 머물렀습니다. 우리는 즐거운 시간을 보냈으며 부정적인 의견을 제시할 것이 없습니다.

우리가 머물렀던 하루만 오래 머물 수 없는 곳이 마음에 들었지만 음식이 맛이 좋았고 방이 편안했습니다.

호텔은 매우 좋은데 이번에는 프론트 데스크 직원의 서비스가 매우 형편없었습니다! 원래는 3인실(아동 1명 포함)을 예약했는데, 방에 있는 침대가 너무 작아서(1미터 침대 2개) 나중에 엑스트라 베드를 추가하고 싶어서 비용을 문의했습니다. 엑스트라 베드 요금은 3,000루피(RMB 75에 해당)입니다. 그런데 프런트 직원이 방이 꽉 차서 나를 추가할 수 없다고 하더군요. (엑스트라 베드가 방이 꽉 차는 것과 관련이 있나요? 엑스트라 베드는 이동식 유아용 침대🛏️) 뭐요? 나중에 Ctrip에서 여전히 객실 예약이 가능하다는 것을 알았을 때 다른 객실을 예약할 수밖에 없었습니다. 이제 그 남자는 방이 없다는 핑계를 댈 수 없습니다. (이 변명은 엑스트라 베드와는 아무런 관련이 없지만)... 오랫동안 우리를 기다린 끝에 그는 마침내 방이 있다고 말했습니다. 이유는 누군가가 예약을 취소했기 때문입니다.)... 이런!

내 문제는 예약이었습니다. Lakeside Hotel에 도착했을 때 우리는 예약이 없다고 들었습니다. 예약 번호를 여러 번 제공한 후에야 예약을 찾았습니다. 우리 가족과 나는 밴으로 8 시간 동안 여행하여 도착했고 우리는 예약이 없다고 들었습니다. 예약이 Trip.com을 통해 온라인으로 완료되었음을 확인한 후 체크인 직원은 호텔에 정전이 발생했으며 그랜드로 이동할 것이라고 말했습니다. 그랜드에 도착하자마자 우리는 예약 시 4명, 호텔 예약 시 2명을 보여줬던 예약과 관련하여 전체 프로세스를 다시 검토해야 했습니다. (한 번 찾은 경우) 체크인에서 거의 두 시간 후에 우리는 우리 아이들을 수용하기 위해 두 번째 방을 예약해야 했습니다. 나는 내가 사이트를 다시 사용할 것인지 확신하지 못한다.

호텔은 아름답지만 문제는 아무도 우리에게 레스토랑 일정을 알려주지 않았기 때문에 점심을 먹는 것이 악몽이었습니다. 담요와 베개의 품질도 더 좋을 수 있습니다.

Excellent 5 star hotel, with all necessary amenities. They have 3 clay tennis courts. Very good breakfast available in very affordable price. The only thing to improve is to have one or two hard courts considering the climate conditions.

It was a pleasant stay,staff was very helpful.

One of the worst rooms i have ever been during my two month vacation. Unbelievable that they can offer rooms of this quality. had lunch buffet in the restaurant and it was filthy around and under the tables after children had thrown food on the ground and no one bothered to clean up until i asked them as it was so bad. The front desk should have known to give a decent room to a canadian passport holder even if i was a local living out of the country for 50 years and travelled the world but never seen such dirty badly maintained rooms.