숙소 답변: Dear Emilia,Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our friendly staff, food, and convenient location. We appreciate your feedback regarding the facilities and will continue our efforts to maintain and enhance them for a comfortable stay.We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Warm regards,Team Kingsbury
리뷰어
프리미어룸
투숙일: 2026년 3월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2026년 4월 21일
킹스버리 호텔은 해변 액티비티를 즐기기에 최적의 위치에 있습니다. 일부 객실에서는 바다 전망을 감상할 수 있습니다. 근처에는 다양한 상점과 서비스를 제공하는 쇼핑몰이 있습니다.
레스토랑에서는 현지 및 세계 각국의 요리를 포함한 다양한 메뉴를 제공합니다.
객실에는 카펫이 깔려 있는데, 오래된 냄새가 납니다. 객실 가구는 현대화가 필요해 보입니다.
예약 과정에서 문제가 있었습니다. 예약 내역을 찾지 못해 저층의 객실을 배정받았는데, 가구가 낡고 카펫에서 냄새가 났습니다. 항의하자 고층의 스위트룸으로 업그레이드해 주었는데, 고급스럽고 전망도 훌륭했습니다. 스위트룸에 묵을 여유가 있다면 다시 방문할 의향이 있습니다.
직원들은 친절했습니다. 모든 편의시설을 이용해 보지는 못했지만, 다양한 옵션이 있는 것을 알았습니다.
고층 객실을 제공받거나 스위트룸을 이용할 수 있다면 다시 방문할 의향이 있습니다.
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숙소 답변: 고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔의 위치, 다양한 식사 옵션, 그리고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 배정 과정과 객실 상태에 대한 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 진지하게 검토하여 관련 부서에 전달했으며, 특히 객실 배정 절차 및 객실 관리 기준 개선을 위해 즉시 조치를 취할 예정입니다. 객실 업그레이드를 통해 문제가 해결되었고 스위트룸과 전망을 즐기셨다니 다행입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 킹스버리 팀 드림
Sputnik777
디럭스 룸
투숙일: 2025년 12월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 1월 23일
호텔 직원들이 정말 친절하고, 뷔페도 훌륭하고, 객실은 넓지만 조금 낡았어요. 로비에서는 라이브 음악도 나오고, 수영장도 멋져서 전반적으로 추천합니다.
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숙소 답변: 고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 좋은 경험을 하셨다니 기쁘며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 킹스버리 팀 드림
がんティー
수페리어룸
투숙일: 2025년 12월
1인 여행자
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2026년 2월 13일
공항의 호텔 카운터에서 택시를 부탁드립니다. 방은 깨끗하고 아침 식사도 풍부하고 맛있습니다. 콜롬보의 도시를 산책하는 좋은 위치.
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숙소 답변: 고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실, 조식, 그리고 콜롬보 관광에 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님을 모시게 되어 저희도 즐거웠으며, 다시 한번 좋은 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 킹스버리 팀 드림
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 22개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 28일
아침 식사는 최고.
* 요리의 바리에이션이 많고 삶은 *도 취향에 맞게 만들어 준다.
단지 플로어가 너무 넓어서 접객의 눈이 닿지 않고 서비스는 충분하지 않다.
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숙소 답변: 고객님께, 최근 저희 호텔에 머무시며 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 조식, 특히 다양한 메뉴와 맞춤형 메뉴가 마음에 드셨다니 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 요리팀에 전달하겠습니다. 서비스에 대한 의견도 감사드립니다. 저희 팀은 모든 공간에서 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 특히 넓은 공간의 경우 개선의 여지가 있음을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험을 더욱 향상시키는 데 큰 도움이 될 것입니다. 더욱 즐거운 숙박을 위해 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 킹스버리 콜롬보 팀 드림
Ranatunga
수페리어룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 12개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 30일
정말 좋은 호텔이었고, 숙박도 만족스러웠습니다. 체크인은 오후 2시였지만 방은 5시 15분이 지나서야 준비가 되었습니다. 4시쯤 도착했는데 수영장 옆에서 방을 기다리고 있었습니다. 그 외에는 수영장, 객실, 직원분들 모두 친절하고 배려심이 많았습니다. 조식 뷔페와 스테이크하우스 음식은 정말 훌륭했습니다. 🥰 객실에서 보이는 전망도 정말 좋았습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 수영장, 객실, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식 뷔페와 스테이크하우스에서의 훌륭한 식사 경험도 만족스러우셨다니 다행입니다. 하지만 객실 준비에 지연이 발생하여 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하는 최상의 서비스와는 거리가 멀며, 향후 이러한 지연이 발생하지 않도록 체크인 절차를 개선하도록 노력하겠습니다. 따뜻한 말씀에 감사드리며, 곧 다시 찾아주셔서 편안한 숙박과 또 다른 멋진 경험을 선사해 드리겠습니다. 킹스버리 콜롬보 팀 드림
Edo Leong
수페리어룸
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 4개
6.0/10
작성일: 2025년 4월 20일
밤늦게 도착했는데 직원들이 다가와서 "담배 한 대 달라고 하셨는데..."라고 말했습니다. 이런 경험은 처음입니다. 절대 용납할 수 없습니다. 호텔 예약 방식을 바꿔야 할 때입니다.
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숙소 답변: Leong 님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 도착하셨을 때 경험하신 불편을 깊이 사과드리며, 직원들의 부적절한 발언에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스의 수준을 전혀 반영하지 못하는 부분입니다. 이 문제는 관련 관리자와 부서장에게 즉시 검토 및 시정 조치를 위해 보고되었습니다. 앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 결정을 재고해 주시고, 저희 서비스에 대한 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 킹스버리 콜롬보 팀 드림
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 12월
커플
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 1월 3일
훌륭한 위치와 서비스였습니다. 체크아웃 후, 분실물을 했을 때에, 친절하게 서포트 주시고, 무사히 받을 수 있었습니다.
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숙소 답변: 고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔과 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 직원들이 고객님을 도와드릴 수 있어 다행이며, 고객님의 따뜻한 칭찬을 직원들에게 전달하겠습니다. 고객님을 모시게 되어 저희도 기뻤으며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로 감사드립니다. 킹스버리 팀 드림
Amila Moonamale
프리미어룸
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 34개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 16일
최근 이 호텔에 묵었는데 정말 멋진 경험이었습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있고 관리가 잘 되어 있어서 한 푼 한 푼 다 아깝지 않았습니다. 직원들은 정말 친절하고 편안한 숙박을 위해 최선을 다해 주었습니다. 조식은 다양한 취향과 식단에 맞춰 선택할 수 있는 다양한 메뉴가 제공되었습니다. 신선한 과일부터 따뜻한 음식까지 모든 것이 맛있고 정갈하게 준비되었습니다. 호텔 분위기도 전반적으로 좋았고, 편의시설도 최고였습니다. 출장객과 레저 여행객 모두에게 강력 추천합니다. 가격 대비 훌륭한 가치를 제공하며, 꼭 다시 묵고 싶습니다!
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숙소 답변: 아밀라 님, 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 멋진 경험을 하시고 청결함, 서비스, 그리고 다양한 조식 메뉴에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 모든 고객님께 편안하고 즐거운 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이러한 노력이 고객님의 방문에 긍정적인 영향을 미쳤다는 사실에 깊은 감사를 드립니다. 추천해 주셔서 진심으로 감사드리며, 출장이든 휴가든 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 킹스버리 콜롬보 팀 드림
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2026년 3월
친구와 여행
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2026년 4월 24일
음식과 시설 모두 매우 만족스러웠습니다.
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숙소 답변: 고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 고객님의 기대에 부응할 수 있어 매우 기쁘며, 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 킹스버리 팀 드림
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 14개
6.5/10
작성일: 2025년 6월 14일
호텔이 오래되었고, 침대가 너무 푹신해서 잠자기 불편했습니다. 호텔 위치는 괜찮은 편입니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 일부 부분이 기대에 부응하지 못하셨다니 안타깝습니다. 호텔 상태와 편안함에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로도 고객 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 호텔의 위치가 편리하다고 생각하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 킹스버리 콜롬보 팀 드림
Alin-ka
수페리어룸
투숙일: 2023년 12월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 29일
우리는 친구들과 함께 이 호텔에서 쉬었습니다.
최대의 편안함, 직원들은 반응이 좋고 친절합니다.
제방, 대형 쇼핑 센터 근처의 편리한 위치.
방에는 필요한 모든 것이 있습니다.
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MD AZNI
수페리어룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 14개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 9일
프론트 데스크의 직원 이름 Shukri는 프론트 데스크 직원이되어서는 안됩니다. 고객에 대한 존중 없음, 매우 나쁜 신체 언어, 저뿐만 아니라 게스트에게 말할 때 음성 톤이 너무 무례합니다. 대부분의 컨시어지 직원은 이 특정 프런트 데스크 직원보다 훨씬 더 나은 고객 서비스를 제공합니다. 특별한 직원 태도를 제외하면 전반적인 숙박은 좋았습니다.
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리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2023년 8월
가족 단위
리뷰 49개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 8일
좋아요, 아이들이 놀 수 있는 아주 얕은 수영장이 있어요.
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Yigit Ural
수페리어룸
투숙일: 2023년 8월
가족 단위
리뷰 6개
5.0/10
작성일: 2023년 11월 28일
우리는 3인용 엑스트라 베드가 있는 방을 예약했지만 도착했을 때 우리 방에는 엑스트라 베드가 없었습니다. 늦은 밤이었고 그들은 우리의 엑스트라 베드를 가져오는 데 매우 느렸습니다. 호텔은 추천하지 않습니다.