머큐어 호텔 제베린스호프 쾰른 시티 후기

숙소 답변: Dear Guest,Thank you very much for your kind review! We're glad to hear you had a pleasant solo stay and found the location convenient for getting around Cologne. It's great that the complimentary umbrella came in handy on a rainy day and that you enjoyed the comfort of your bed. We’d be happy to welcome you again on your next visit!Kind regards, your Mercure Team from Cologne

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 쾰른 시는 모든 숙박 요금에 대해 5%의 의무적인 도시세를 부과합니다. 이 요금은 보증금이 아니며, 도시에 있는 모든 호텔에서 지방 자치 단체를 대신하여 징수합니다. 귀하의 우려 사항을 이해하며 체크인 시 이 사항을 명확하게 설명하지 않으셨다면 사과드립니다. 자세한 영수증을 받지 못하셨거나 요금의 정확한 세부 내역에 대한 설명이 필요한 경우, 호텔에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 저희 팀에서 전체 송장과 추가 지원을 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 다시 한 번 환영해 드리고 더욱 원활한 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 쾰른의 Mercure 팀

숙소 답변: 친애하는 유수프님, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 청결함, 조용한 위치, 그리고 저희의 아침 식사가 마음에 드셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 리셉션 팀은 진심으로 귀하의 친절한 말씀에 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다! 쾰른의 Mercure 팀, 감사합니다.

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 주셔서 감사합니다! 넓은 스위트룸과 호텔의 편리한 위치를 즐기셨다는 사실에 기쁩니다. Google 지도와 쾰른의 대중교통에서 발생한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 근처에서 좋은 식당을 찾으셨고 쾰른 대성당을 좋아하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 곧 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. 쾰른의 Mercure 팀

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 객실 크기와 위치가 편리하다고 생각하셔서 기쁩니다. 인근 도로 공사로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 숙박하시는 동안 너무 많은 불편을 끼쳐드리지 않았으면 좋겠습니다. 슈퍼마켓이 유용하다고 생각하셔서 기쁩니다. 곧 다시 찾아주시길 바랍니다!친절한 인사를 전합니다. 쾰른의 Mercure 팀

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 주셔서 감사합니다! 같은 가격대의 다른 호텔에 비해 아침 식사가 매우 좋았다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 객실 시설이 만족스럽고 기차역과의 거리가 편리했다는 말씀도 기쁩니다. 소음 문제가 발생하여 사과드리며 객실 위치에 따라 다를 수 있다는 점을 양해해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 다시 찾아주시길 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. The Mercure Team

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 위치가 편리하고 객실이 넓고 잘 갖춰져 있다고 생각하셔서 기쁩니다. 조명과 엘리베이터 상황에 대한 의견을 주셔서 감사합니다. 저희는 시설을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 귀하의 의견은 저희 서비스를 향상시키는 데 귀중한 도움이 됩니다. 무료 생수와 아침 식사 옵션이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 귀하의 피드백을 기록했으며 이러한 우려 사항을 해결하기 위해 저희 팀과 공유하겠습니다. 앞으로 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Mercure 팀

숙소 답변: 친애하는 사브리나, 피드백을 주셔서 감사합니다. 객실의 불쾌한 냄새에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 의견은 이 문제를 해결하기 위해 하우스키핑 팀과 공유됩니다. 더 나은 조건에서 다시 환영해 드리고 싶습니다. 친애하는 쾰른 세베린스호프의 Mercure 팀

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 대중교통과의 접근성이 좋은 중앙위치를 마음에 들어해주셔서 기쁘게 생각합니다. 풍성한 조식 뷔페와 무료 Wi-Fi를 즐겼다는 소식을 들으니 기쁩니다. 다음 방문에 다시 오신 것을 환영합니다! Severinshof의 Mercure 팀에게 감사의 인사를 전합니다!

숙소 답변: Dear Tuxannie,Thank you for your review. We're pleased to hear that you found the room comfortable and enjoyed your stay overall. While our location is slightly outside the central area, we're glad you found it within walking distance to key attractions and that the nearby train station was convenient for you. If you need any assistance with transportation or have any other questions during your next visit, please let us know. We look forward to welcoming you back!Kind regards, your Mercure Team

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your kind words! We’re so pleased to hear that you enjoyed your cozy and clean room and that our friendly staff made your stay even more pleasant. We hope to welcome you back soon!Kind regards, your Mercure Team from Cologne

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious and bright room and found our location convenient, with attractions like Cologne Cathedral and the Chocolate Museum within walking distance. It’s great to know that our parking facility added to your convenience. We hope to welcome you back on your next visit to Cologne!Kind regards, your Mercure Team from Cologne