Memphis Southwind

직원들이 정말 친절하고, 방이 매우 깨끗하고, 확인 및 체크아웃이 쉬워서 정말 마음에 들었습니다!!!

정말 좋은 호텔. 나는 여기에 몇 번 머물렀다. 정말 즐겼습니다.

I had a great stay! Thank you so much for the cleanliness & friendly staff!

시내에 도착해서 1시 30분에서 2시 사이에 체크인을 하고 바로 가족 모임을 위해 떠났습니다. 길었지만 즐거웠던 하루를 마치고 자정에 호텔로 돌아오니 호텔 배관이 터져 손님들이 옆 호텔로 옮겨지고 있다는 소식을 들었습니다. 또한 그들은 모두에게 전화를 걸어 문제를 알렸고, 내가 다른 호텔에 지불할 책임이 있으며, Holiday Inn이 내가 지불한 금액을 다음날 Holiday Inn에 환불할 것이라는 말을 들었습니다. 아쉽게도 전화를 받지 못했고 옆집 호텔은 만석이었습니다. 딸과 나는 어디에서도 방을 찾을 수 없었고, 딸과 나는 둘 다 피곤하고 졸렸을 때 새벽 1시쯤 얼음이 많고 안전하지 않은 고속도로를 타고 집으로 돌아왔습니다. 우리는 새벽 3시에 집에 도착했습니다. Holiday Inn의 관리자는 **********에게 환불이 이루어졌다고 주장하지만 내 계정에는 게시되지 않았습니다. 매니저는 일어난 일이 통제할 수 없는 일이기 때문에 호텔은 더 이상 보상할 의무가 없다고 말했습니다. 그것은 또한 제가 통제할 수 없는 일이었고, 제가 불편을 겪었기 때문에 호텔에서는 우리도 극심한 불편을 겪었다는 점에 관심을 갖고 있음을 보여주기 위해 일종의 제스처를 취할 수 있을 것이라고 생각합니다. 나는 75세인데 그들의 고난과 무례함으로 인해 큰 타격을 받았습니다. 무례한 매니저는 이전에 그녀가 매니저와 이야기하는 동안 나를 붙잡게 했습니다. 내가 그에게 이야기하자고 요청했을 때, 그녀는 내 메시지를 그에게 전달했고 그는 수리하는 사람들로 바쁘다며 거듭 거절했습니다. 그녀는 나에게 두 번이나 전화를 끊었습니다.

새로 리모델링한 것 같았고 너무 좋았어요. 조용하고 넓은 객실과 욕실. 아침 식사는 마음에 들었지만 첫날과 같은 식사를 제공하기를 바랐습니다. 밤에 팬케이크 기계의 벨트를 실제로 고쳤더라면 좋았을 텐데요. 정말 멋졌습니다. 입구의 조명이 작동하지 않았고 다른 사람들이 모든 USB 포트를 콘센트에 밀어 넣어 사용할 수 없게 만들었지만 작동하는 몇 개를 찾았습니다. 소파 옆에 TV를 하나 더 놓으면 좋을 것 같습니다. 한 사람이 깨어 있고 자고 있는 사람을 방해하지 않고 시청할 수 있기 때문입니다.

훌륭한 경험, 친절한 직원, 깨끗하고 편리한 bkfast. Elmira와 모든 직원은 매우 친절했습니다. 그들은 우리의 체류를 환영했습니다.

직원들은 매우 친절해 보였지만 필요한 만큼의 교육을 받지 못한 것은 분명합니다. 내 욕실에는 샤워기 이음새에 곰팡이가 있었고 통풍구의 먼지는 1년은 아니더라도 몇 달 동안 청소되지 않았습니다. 샤워실 문은 무슨 일이 있어도 닫혀 있지 않았습니다. 그리고 우리가 수영장에 갔을 때, 밖에 서서 담배를 피우는 사람들이 ********* 있었고 연기는 여러 명의 어린 아이들이 수영하고 있는 수영장 위로 떠다니고 있었습니다. 내가 연기가 우리에게서 멀어지도록 방향을 바꿔줄 것인지 정중하게 물었을 때 그들은 나를 무시했습니다. 호텔 프런트 데스크에 전화했더니 그 소녀는 어떻게 처리해야 할지 확신이 없는 것 같았지만 사람을 보내 이사를 요청하겠다고 말했습니다. 10분쯤 지나서 그들은 담배를 다 피우고 다시 들어갔습니다. 3분쯤 지나서 그 누군가가 나와서 주위를 둘러보았더니 이미 떠났다고 하더군요. 직원은 아무 말도 하지 않고 그냥 안으로 들어갔습니다. 토요일 밤에 제가 돌아왔을 때 운전대에는 보안관의 차가 7-8대 있었고, 우리가 방으로 돌아가기 위해 엘리베이터에서 내렸을 때 우리가 방으로 가려면 복도에 약 10대 정도가 있었습니다. . 매니저에게 전화해 달라고 했는데, 아직도 전화가 안 오네요. 나는 거기로 돌아오지 않을 것이다.

당신이 지불하는 가격으로 당신은 최소한 당신의 방에 보충수를 제공해야 합니다. 또한 게스트와 더 잘 소통해야 합니다. 엘리베이터를 5분 넘게 기다렸다가 마침내 청소 중이라는 말을 들었습니다... 게스트에게 알리기 위해 메모나 무언가를 넣어야 했고, 에어컨도 매우 시끄러웠습니다.

에어컨이 작동하지 않았고 옆방에서 담배 냄새가 났습니다. 방금 환불을 요청하고 하얏트 플레이스로 갔습니다.