캄파닐 파리 - 클리시 상트르(Campanile Paris - Clichy Centre)

저는 2023년 6월 12일 귀하의 시설에 머무는 동안 예약 번호 ***********로 머무는 동안 경험한 것에 대해 깊은 불만을 표명하기 위해 제 의견을 제시합니다. 2023년 6월 12일 오후 3시 45분에 귀하의 호텔에 체크인했는데 모든 것이 예상했던 대로 보였습니다. 그러나 나의 만족은 오래 가지 못했습니다. 자정에 호텔로 돌아왔을 때 야간 직원은 제가 방에 들어가는 것을 거부했을 뿐만 아니라 아침 식사 비용도 지불하라고 요구했습니다. 내 예약에는 아침 식사가 포함되지 않았으며 아침 식사를 할 생각도 없었다는 점을 참고하는 것이 중요합니다. 이러한 행동은 용납될 수 없을 뿐만 아니라 귀하의 평판 구축에 필요한 고객 서비스 표준에도 위배됩니다. 문제를 해결하기 위한 어떠한 설명이나 적절한 도움도 없이 불편하고 당황스러운 상황에 방치되었습니다. 이번 사태에 대한 명확한 설명과 더불어, 앞으로 다른 고객님들께 이런 일이 재발하지 않도록 시정조치를 요청드립니다. 또한, 이러한 불쾌한 경험에 대해 귀하가 취할 조치에 대해 알려드리고 싶습니다. 앞으로 귀하의 서비스 품질을 개선하기 위해 이 불만 사항을 진지하게 받아들이시기를 바랍니다.

호텔은 매우 좋았고, 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 객실은 깨끗했지만 냉장고가 없었습니다. 위치는 완벽하고 조용하며, 대중교통 연결이 매우 좋으며, 가장 인기 있는 관광지까지 30분 이내에 도달할 수 있습니다. 전체적으로 아주 좋은 호텔입니다.

호텔에서는 도시세를 두 번 청구했습니다. 체크인 시 도시세를 현금으로 지불했습니다. 체크아웃 당시 접수원은 시스템에 도시세 납부 기록이 없다고 말했습니다. 사기인 것 같습니다. 객실은 오래되었고 상태가 좋지 않습니다. 귀중품을 보관할 수 있는 금고가 객실에 없습니다.

파리 중심까지의 거리는 고려해야 할 지점이지만 300m 거리에 지하철이 있지만 일정에 제약이 있습니다. 방은 작지만 잘 배치되어 있으며 필요한 콜드 바가 없었습니다. 그 후에는 일반적으로 괜찮습니다.

very nice hotel but the room is very small

房間較小，沒有早飯。一個人住還可以。

우리는 지하철 13번에서 도보로 5분 거리에 있는 이 호텔에서 3박을 잘 묵었습니다. 객실은 방음 시설이 잘 되어 있으며, 토요일과 일요일 아침에 창문 바로 아래에 시장이 열렸음에도 불구하고 거의 아무 소리도 들리지 않았습니다. 우리는 아침 식사를 시도하지 않았습니다. 욕실에서 해야 할 몇 가지 손질: 고정 장치가 파손되어 샤워기 헤드를 걸 수 없고, 샤워기 문이 내려와서 제대로 닫히지 않습니다.