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캄파닐 파리 - 클리시 상트르

캄파닐 파리 - 클리시 상트르

4.3/568개의 리뷰
저는 2023년 6월 12일에 귀하의 시설에 머무는 동안 경험한 것에 대해 깊은 불만을 표명하기 위해 제 의견을 제시합니다. *****t, 예약 번호 ******* ****. 2023년 6월 12일 오후 3시 45분에 귀하의 호텔에 체크인했는데 모든 것이 예상했던 대로 보였습니다. 그러나 나의 만족은 오래 가지 못했습니다. 자정에 호텔로 돌아왔을 때 야간 직원은 제가 방에 들어가는 것을 거부했을 뿐만 아니라 아침 식사 비용도 지불하라고 요구했습니다. 내 예약에는 아침 식사가 포함되지 않았으며 아침 식사를 할 생각도 없었다는 점을 참고하는 것이 중요합니다. 이러한 행동은 용납될 수 없을 뿐만 아니라 귀하의 평판 구축에 필요한 고객 서비스 표준에도 위배됩니다. 문제를 해결하기 위한 어떠한 설명이나 적절한 도움도 없이 불편하고 당황스러운 상황에 방치되었습니다. 이번 사태에 대해 명확히 밝혀주시고, 무엇보다 향후 다른 고객님들께 이런 일이 재발하지 않도록 시정조치를 요청드립니다. 또한, 이러한 불쾌한 경험에 대해 귀하가 취할 조치에 대해 알려드리고 싶습니다. 앞으로 귀하의 서비스 품질을 개선하기 위해 이 불만 사항을 진지하게 받아들이시기를 바랍니다.

FAQ (자주하는질문)

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