분명 3일 예약 후에 추가로 하루 연장했는데
왜 마음대로 업그레이드 하나요
프론트에 테일러(Tayler) 직원이랑 얘기해서 원래 있던 방에서
업그레이드 차지가 되면 체크아웃 하겠다고 말했고
다시한번 확인 받았습니다
그리고 나서 체크인 사인으로 생각하고 사인했고
자기들 마음대로 업그레이드 차지를 했습니다
체크아웃때 비용 차지가 되서 물어보니 니네가 사인했다 라고 했고
Manager 역시 책임을 우리에게 물었습니다
팔라조호텔에 올때마다 항상 좋다고 생각했는데 이번에 너무 실망하고 갑니다.
업그레이드 차지 된거 알았으면 바로 다른방이나 다른 호텔로 갔을거에요
베가스 와서 하루 연장하고 받은 서비스가 너무 실망스럽습니다
프론트로 물어봤을때 Terra , Tayler, Manager 그들의 태도로 이번 출장의 끝이 실망스럽습니다.
방의 크기 청결도 위치 만족스러웠으나 마음대로 비용을 차지하는건 정말 불편했습니다.
얼마 안되는 돈 가지고 기분이 좋지 않네요