리유니언 호텔 검색

안녕하세요? 호텔에서의 경험을 공유하고 싶습니다. 우리가 호텔에 도착했을 때 우리는 기뻤습니다. 우리는 골프 코스가 아름답다고 생각했습니다. 방은 매우 넓었습니다. 우리는 그것을 좋아했습니다. 우리 방은 206이었습니다. 그러나 우리는 3 박 동안 문을 닫았습니다. 마지막 날에 우리는 유니버설에 가서 마이애미로 돌아 가기 위해 가방을 포장하기로 합의했습니다. 우리는 늦었고 오전 11시에 호텔을 떠났습니다. 시간이 없을 것이라고 보았을 때 우리는 한 밤 더 연장 할 것을 생각했습니다. 우리는 오후 9시에 호텔로 돌아 왔고 우리 방에 다른 사람이 있다는 것에 놀랐습니다. 접수 원과 이야기 할 때 그녀는 우리가 오전 10 시까 지 체크 아웃해야하며 우리의 물건이 수집되고 보안에 배치되어야한다고 말했습니다. 저는 궁금했습니다. 왜 아무도 우리 전화 세부 정보를 가지고 있는지, 그들이 오전 11시이고 우리가 여전히 아파트에 있다는 것을 알았을 때 왜 아무도 우리에게 전화를 하지 않았습니까? 왜 우리는 알림을받지 않았습니까? 저는 그들의 직원 중 한 명과 짐을 챙기러 갔고, 그곳에 도착했을 때, 우리 물건들은 모두 가방에 넣고, 모두 버렸습니다. 체크 아웃을 시작했는데, 3명의 경비원들이 저를 보고 옷과 바지를 던져 놓고 매우 강요당했다고 느꼈습니다. 3인 앞에서 물건을 열어야 한다는 압력을 느꼈던 가운데 다른 호텔에 도착했을 때 더 잘 확인하겠다고 말하는 것을 끝내었다. 다른 호텔에 도착해서 확인을 하러 갔는데 몇 가지가 빠진 것을 발견했습니다. 개인 위생, 라머 크림, 에어포드 애플, 샤넬 향수, 헤어드라이어, 컬링 아이언. 호텔에 전화해서 안된다고 하더군요. 아무 것도 할 수 없고, 쳐다보지도 않고, 그냥 없다고 하더군요. 솔직히 호텔에 완전히 불만을 품고, 그들이 나를 범죄자처럼 대우했기 때문에 매우 부끄러워했습니다. 그들이 대우하는 방식은 호텔 요금을 지불하지 않은 것처럼 보였고 반대로 나는 한 밤 더 닫고 싶었습니다. 고객을 대하는 방식이 매우 슬프기 때문에 무슨 일이 있었는지 알고 싶었습니다. 나는 확실히 다시 당신의 호텔에 머물지 않을 것이며 다른 사람에게는 추천하지 않습니다. 이와 관련하여 법적 조치를 취하고 있습니다.

Stayed here one night! What a great location. Lots of new businesses in the area. I have to commend the location for their customer service. I left a blanket and Jendra was quick to help me locate it after we left the area and Allison helped with pick up of my lost item. Nice room, comfy bed, and great customer service. We would definitely go back when in the area!

My first stay at an Omni property and I was impressed with the facilities, the amenities and the level of service from the entire staff. Excellent meeting and exhibition capabilities. In my short business stay I didn't have time to experience some of the great golf club and multiple swim and float pools but this ”taste” was enough to lure me back for a pleasure visit. Trevi's restaurant served up an incomparable breakfast, with extensive buffet choices and cook-to-order as well. Overall, Omni Championsgate has it all, and they did it right!!