그리스 호텔 검색

I thoroughly enjoyed my visit to this exceptionally clean and modern hotel. Staff I encountered all were very professional. I had the opportunity to meet Steven, the hotel Manager and found him to be very friendly, knowledgeable and helpful as well as very professional and a truly perfect leader for such a property. Any time I return to stay in Rochester, I will always stay at the Rochester Airport Marriott. Thank you for everything!

저는 힐튼 Honors를 통해 다이아몬드 회원입니다. 우리는 처음 2박의 포인트로 금요일부터 월요일까지 3박을 예약하고 일요일 밤에 비용을 지불했습니다. 호텔은 3 박의 총 비용을 3 으로 나누었고 호텔이 완전히 비어 있음에도 불구하고 일요일 밤 숙박에 대해 $223 USD를 청구했습니다. 체크아웃할 때 프론트 데스크에 질문을 하고 금요일과 토요일 포인트로 예약하고 일요일 요금으로 지불하는 다른 예약을 했다면 훨씬 저렴했을 것이라고 말했습니다. 스태프는 동의했지만 어떻게 수정해야 할지 알 수 없었고 힐튼 Honors에 전화하여 해결하도록 조언했고 그녀는 파일에 비어있을 것입니다. 나는 Hilton Honors에 여러 번 전화를 걸었고 아무도 도와줄 수 없는 것 같고 누군가가 다시 전화할 것이라고 조언했습니다. 그것은 몇 달 전이었습니다. 오늘 힐튼 Honors에 전화를 걸었고 그들은 물론 사례 파일이 없다고 말했습니다. 오늘의 에이전트(테레사)는 내가 설명한 대로 예약했다면 ”아마도” 더 나은 요금을 받을 수 있을 것이라고 동의했습니다. 나는 당신이 다이아몬드 로열티 회원에게 최고의 가격을 연장하지 않는 이유를 물었고 그녀는 그것에 대답할 수 없거나 대답하지 않을 것입니다. 나는 상사에게 이야기 할 것을 요청했고 그녀는 아무 것도 없다고 조언했다 ??? 정말로 .... 모든 사람이 콜 센터에 감독자를 가지고 있으며 기꺼이 기다릴 의향이 있습니다. 무례하고 충성도 회원과 일반을 만족시키지 않으려면 ”그 방법으로 예약하는 것은 당신의 잘못입니다” 자세도 기분이 좋지 않았습니다. Hilton2 Suites는 신경 쓰지 않았고 Hilton Honors는 고객 서비스에 신경 쓰지 않으며 힐튼 사람들이 이것을 읽으면 신경 쓰지 않을 것이라고 가정합니다. 개인 및 비즈니스 여행에 좋은 관계로 슬픈 결말. 나는이 호텔과 힐튼을 전반적으로 끝냈습니다. 그들은 절대적으로 최악의 고객 서비스를 가지고 있으며 더 나은 충성도 프로그램을 제공하는 호텔 체인의 다른 선택이 많이 있으며 문제를 해결하기 위해 고객을 다시 불러 올 것입니다. 이 호텔에 머물면서 청구 문제가 있는 경우 GOOD LUCK

훌륭하지도, 끔찍하지도 않습니다. 서로의 회사를 즐기고 어울리는 ”정규”이 많은 것 같습니다. 괜찮아 보였습니다. 모두 친절했습니다. 가구는 적절했지만 분명히 새 것은 아닙니다.

훌륭한 가족 장소. 무엇보다도 여기의 모든 직원은 훌륭합니다. 매우 친절하고 효율적이며 수용 적입니다! 그들은 우리를 매우 환영하고 편안하게 느끼게했습니다. 다음으로 눈에 띄는 것은 CLEANLINESS였습니다. 수영장 공간과 린넨을 포함한 객실과 공용 공간은 매우 깨끗하고 깔끔했습니다. 더 나은 것을 요구할 수 없었습니다. 방은 매우 편안했고 복도도 깨끗했습니다. 아침 식사 공간에서는 손님이 계속 식사를 하러 올 때 테이블을 깨끗하게 유지했습니다. 아침 식사는 맛있었고 우리는 많은 항목을 선택할 수 있었습니다. 그들은 음식 트레이도 채워졌습니다. 그들은 이 호텔의 세부 사항에 정말 주의를 기울입니다. 그것은 우리의 경험이 아니기 때문에 여기에서 나쁜 리뷰를 이해하지 못합니다. 정반대입니다. 이 지역에 머무를 때이 호텔을 적극 추천합니다.

We were very happy with the Holiday Inn. The people at the front desk were professional and friendly. The room was large and clean. There is a microwave, refrigerator, and coffee maker in the room. The next morning we went down to breakfast. There was a wide array of items from cereal, to eggs, to bagels/toast, to juice, and coffee. There was also a fascinating machine that makes two pancakes in under a minute. They were delicious. When we left that morning we were wished well by the front desk person. By the way, there is an Olive Garden next door and across the street are other restaurants. Down the road is a gas station.

우리는 최근 4 세와 1 세의 두 자녀와 함께 페어 필드 인에 4 박 동안 머물 렀습니다. 넓고 편리한 킹 스위트 룸을 얻었습니다.이 호텔을 고려한 모든 가족에게 업그레이드를 적극 권장합니다. 침대는 매우 편안했고 방 자체는 매우 깨끗했습니다. 포함 된 아침 식사는 괜찮고 잘 보관되었습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 전반적으로이 유형의 숙박 시설에 대한 훌륭한 선택입니다. 우리 가족은 다음에 로체스터에있을 때 다시 페어 필드 인을 선택할 것입니다.

머물기에 놀라운 곳. 가족과 커플에게 적합합니다.