사이프레스 호텔 검색

이 호텔의 직원들은 우리가 머무는 동안 매우 환영하고 도움이 되었습니다. 객실은 깨끗하고 매우 편안했습니다. 우리는 또한 매일 아침 맛있는 아침 식사를 즐겼고 주요 명소와 가까운 편리한 위치를 좋아했습니다.

Nice and clean!

1박. 1번째, 키 카드가 작동하지 않았습니다. 큰 문제는 없었고 프론트 데스크에 가서 카드를 활성화했습니다. 오후 9시 이후에 수영장에서 수영을 하러 갔고 수영장에 갔고 키 카드는 접근을 거부했습니다. 방으로 돌아와 웹 사이트를 보았고 수영장 시간에 대한 정보를 찾을 수 없었습니다. 프론트 데스크에 전화하기로 결정했습니다. 이것은 상황이 정말 실망스러운 곳이었습니다. 0에 전화를 걸어 ”3” 등을 누르기 위해 녹음을 받았습니다. 이것을 여러 번했고 괴물 같은 프론트 데스크에 연결할 수 없었습니다. 내가 뭔가 잘못하고 있다고 생각했고 남편이 시도하도록 했습니다. 주사위가 없습니다. 나는 완벽하게 좋은 밤을 망치고 싶지 않은 BC를 주었다. 다음날 아침 수영장에서 잠시 수영했습니다. 따뜻했다! 야! 아주 작은 수영장입니다. 아침 식사는 꽤 좋았습니다.

Had 1 of 2 rooms cancelled before arrival. Was told one room was cancelled due to an issue with my cc which was bs. Was told the hotel was full but they can figure something out for me. They found me a second room but it was with a King bed. So I have three beds with five people. One of the rooms did not have any towels. I called the front desk to request towels and was told the hotel did not have any towels to provide and that a manager is going to buy some tomorrow. After complaining to the front desk I called Hiltons Customer Service. Hiltons Customer Service told me to call back at 8am in the morning and ask for a supervisor. I get a knock on the door at about 3am and the front desk person brings me two pool towels a floor towel. I was also assured this would not be an issue moving forward. The next morning complimentary breakfast was completely gone by 730am and once the food is gone that is it until the next day. I get back to my room the next evening and I have two large dry towels in my room. I call the front desk and ask for an additional large towel, a few middle size towels, and a few wash cloths. I was told the hotel did not have any to provide. The towels were an issue the entire stay. The complimentary breakfast was available until the food was gone and not continuous throughout the stated breakfast time. Each day I would get I would have to go back to the front desk because the keys had to be reset as the doors would not unlock. The hotel manager stated they would provide additional point to my account because of the terrible experience but I have yet to see any. You may wonder why I would not just go to another hotel……After the first night I tried to relocate to another hotel but a baseball tournament had all of the area hotels completely booked.

뛰어난 호텔! 우리는 Cypress의 가족을 방문할 때 항상 여기에 머니다. 훌륭한 객실, 깨끗하고 최신식, 친절한 서비스와 매우 멋진 아침 식사. 우리가 최근에 머물렀던 다른 모든 장소와 달리 그들은 여러 밤 숙박을 위해 매일 하우스 키핑을 제공합니다. 하우스 키핑 직원은 훌륭합니다! 위치는 처음 찾기가 어렵지만 휴스턴 프리미엄 아울렛 몰 (슈퍼 몰!)의 북쪽에 있습니다.

나는 여기에 3 번 머물렀고 매번 완전히 달랐습니다. 내가 처음 머물렀을 때 나는 이 놀라운 파란색 움푹 들어간 조명을 사용할 수 있는 옵션이 있는 훌륭하고 매우 깨끗하고 현대적인 방을 가지고 있었습니다. 직원들은 세심하고 모두가 친절했으며 내가 거기에 도착하기 전에 열쇠가 준비되었습니다. 샤워 신분증을 확인하고 내 방에있었습니다. 두 번째로 묵은 것은 첫 방문 때문이었습니다. 두 번째 방문은 파란색 조명이 있는 선택된 방만 있고 이미 찍은 방이라는 것을 알고 압도되었습니다. 내가 마지막으로 머물렀을 때 나는 바퀴벌레 몇 마리와 벽에 걸린 비어진 TV가 있는 더블 퀸 룸을 가지고 있었습니다. 더 가까이 움직이지 않는 한 TV는 리모컨을 데리러 어려움을 겪었습니다. 재산은 아름답지만 지난 2 번의 체류를 실망 시켰습니다.

There are two Holiday Inn Express hotels with Cypress addresses...we chose this one, which was the wrong one. While it put us 10 miles away from our friends we were there to visit, it put us 10 miles closer to downtown for our day exploring. The room was nice and the bed was comfortable. The glass shower door was hard to maneuver for someone with beginning stages of arthritis. The complimentary breakfast was my least favorite of the 5 hotels we stayed in on our vacation journey. Why offer instant oatmeal but make a person burn their fingers getting hot water from the coffee machine? Who allows their inventory to run out of milk, especially when you are hosting a traveling youth baseball team? This experience kept me from making the same mistake this week in another booking...right city, wrong location.