키바소 숙소를 찾아보세요

Volevamo passare due giorni a Torino e abbiamo scelto questo hotel un po’ fuori mano. Albergo vecchiotto ma ben tenuto, arredi vissuti ma camera e bagno spaziosi e pulitissimi. Buona la colazione con molta scelta di torte e prodotti per intolleranti. Scarsa scelta invece per colazione salata

16살짜리 아들은 불행히도 체크아웃할 때 프론트 카운터에 여권을 두고 왔습니다. 약 11일 후 그는 그것이 누락되었다는 것을 깨달았습니다! 이것은 그의 비행기를 집으로 가져 가기 위해 그의 팀과 함께 뮌헨 공항으로 가는 길에 있었습니다. 패닉!! 나는 호텔에 전화를 걸어 그의 기억을 확인했다. 나는 그들이 DHL (또는 Fedex)을 통해이 여권을 뮌헨의 공항 호텔로 보낼 수 있는지 물었고 지금은 무엇이든 지불 할 것입니다. 그들은 이것을 할 수 없었습니다. 나는 그들의 정책에 반대했다. 나는 여권을 픽업하기 위해 DHL을 예약했고, 그들은 할 수 있다고 말했고, 그것을 데리러 가서 호텔에 먼저 지불하라고 요구했다. DHL은 이제 거절했습니다. 지금은 금요일 오후이고 Fedex는 주말 전에 픽업할 수 없었기 때문에 아들은 다음 주에 대안을 할 수 있을 때까지 주말 동안 뮌헨 공항 호텔에 갇혔습니다. 나는 적어도 6 번 레코드 호텔에 전화를 걸어 호텔에 혼자 갇힌 16 세 어린이를 돕기 위해 간청했으며 3 일 이상 전화를받지 못한 총지배인과 반복적으로 대화를 요청했습니다. 6박 6일 후 아들은 Fedex를 통해 여권을 받았고 스스로 준비했습니다. Record Hotel에 대한 나의 유일한 칭찬은 프론트 오피스 매니저인 Fabio가 매우 도움이 되었지만 고용주 규칙에 묶여 도움을 주지 않았다는 것입니다. 그들은 약 11 일 전에 아들의 팀 관리자에게 전화하여 16-year-olds 여권이 남아 있다고 말하지 않았기 때문에 스트레스없는 해결책이 될 것입니다.