캐슬 브롬위치 호텔 검색

75 번째 생일 Bash를 위해 멋진 시간을 보냈습니다. 우리는 10명의 파티였고 가든 룸(개인 식사 공간)에서 축제 식사를 했습니다. 식사는 훌륭했습니다! Maurice(호텔 매니저)와 식당 직원의 서비스는 완벽했습니다. 바로, 서두르거나 식당에서 서비스를 기다리지 않습니다. 침실 3개는 하룻밤 동안 예약되었습니다. 세 개 모두 매우 깨끗하고 편안하며 훌륭한 수준이었습니다. 아침 조식은 괜찮았습니다. 전통적인 영국식 및 유럽식. 내 손님 모두는 기뻐했고 며칠 후에 그것이 얼마나 좋았는지 언급했습니다. 아니요, 나는 호텔과 관련이 없습니다.

훌륭한 일요일 카베리. 매우 친절하고 효율적인 고기 카운터의 젊은 아들부터 집 앞과 웨이트리스에 이르기까지 서비스는 정말 좋습니다. 모두 매우 전문적이고 정중하며 좋은 서비스입니다. 음식 선택과 품질은 다른 carverys보다 정말 좋고 우수했습니다.

!!BED BUGS IN BED AND FAECES IN TOILET BOWL IN HOTEL ROOM ON ARRIVAL!! I implore anyone NOT to visit this disgustingly filthy hotel. Forced to drive elsewhere to stay the night as there was no way my partner and I were staying overnight knowing we were sleeping among at least 5 bed bugs. Reception wasn't even open to suggest a room change. Tried calling 3 times too but no luck at all. When the manager replied to my facebook message the next day, she promised me a full refund, but I still have not even received my promised refund of almost £100 - £50 of which was a ”deposit” that we would supposedly get back in 24h (we visited in September 2023 so over 7 months ago now!). My partner has gone back to the premises 3 times since September to ask for the manager and to ask whether the refund is actually being processed, and not once has he managed to talk to her because she ”isn't around” - I thought this was a bit weird? Any other hotel/pub that I've been to has had the manager there most of the time... Four tracked letters, a note left in the manager (Donna)'s pigeon hole, and 3 visits later - still no money back in my account. Staff did not seem happy to be working there at all - seems to mainly be young girls...I wonder why?... Burns on the carpets in the room, walls are paper thin, window blinds were broken; just generally felt incredibly dirty. This hotel does not even deserve a place on any booking website. How can you happily sell a room to a customer when it contains bed bugs, broken items, burns on the carpets and faeces in the toilet? Especially when none of this is mentioned on the website! How dare you treat people in this way :( PLEASE DO NOT SPEND YOUR MONEY ON A BUSINESS LIKE THIS. This would have been so much easier if I was just given my refund (or if the rooms were actually at a decent standard of cleanliness in the first place), but I thought I'd come on here and give a review because I really do not want anybody else to experience this, especially in the midst of a cost of living crisis! Bed bugs is a serious issue, and if the toilet hadn't even been cleaned (which should be one of the most important aspects of the room!), it makes you think: what else hasn't been cleaned in the room? PLEASE READ THE REVIEWS BEFORE MAKING YOUR DECISION ON WHETHER OR NOT TO STAY HERE - IT IS NOT JUST ME WHO HAS HAD AN AWFUL EXPERIENCE WITH THIS BUSINESS. I made the mistake of not reading the reviews in detail before booking, and will never, ever be doing this again. You are absolutely free to come to your own decision when deciding on whether or not to stay here, but I just thought that I would share my experience because I was, and still am, very unhappy with the service that my partner and I were provided. Shame on you, Donna.

깨끗한 집. 깔끔하고 가정부 친화적

끔찍한 장소 !! ****가 앞에 무성합니다 ... 주차 공간이 거의 없습니다 (아마도 3 대의 자동차로 충분합니다. 동료가 잤던 방 5에는 호텔이나 게스트 하우스에서 몇 년 동안 본 최악의 욕실이있었습니다. 그의 화장실도 플러시되지 않습니다. 두 번째 아침에 내 방에 문제가 있었고 샤워가 작동하지 않아 매니저 (그가 누구라면)에게 동료 방에서 샤워를 요청했습니다! ! 이 끔찍한 장소에 대해 강탈당한 금액을 지불하면 얼마나 , 나는 작동하는 샤워 또는 환불을 기대할 것입니다!!! 커튼은 해가 뜨면 방에 조명이 켜지기 때문에 잠을 잘 수 없습니다. 분명히 종교적 이유로 이 시설은 아침에 베이컨이나 돼지 고기 소시지를 제공하지 않습니다. 기차가 아님 smash 그러나 알고 있으면 좋았을 것입니다. 마지막으로 리셉션 구역의 작은 테이블에서 실제로 아침 식사를 먹습니다. 인보이스를 요청했을 때 ... ”프린터 잉크가 다 떨어졌습니다” 때문에 그것을 만들 수 없었기 때문에 얻지 못했습니다! ! 나는 3년 동안 약 150개의 호텔에 머물렀고 이것은 내가 머물렀던 두 번째 최악입니다. 끔찍한 장소... 이 장소를 5점 만점에 4점으로 평가한 사람은 분명히 좋은 장소에 머무르는 데 익숙하지 않습니다. 이것은 기껏해야 2성급입니다!! 이 장소를 소유한 사람이 이 시설의 결함을 깨닫고 닫을수록 더 좋습니다. 솔직히 편리한 위치에도 없습니다. Arden 집에 대해 긍정적으로 말할 수 있는 것은 없습니다. 무료라면 다시 여기에 머물지 않을 것입니다. 그게 진실입니다!! 재미있는 것은 외부에 Arden House라는 이름이 있고 그 아래에 별 5개가 있다는 표지판이 있다는 것입니다. 주인은 유머 감각이 뛰어납니다.