Prora 호텔 검색

We arrived at the 4-star hotel DORMERO, Prora, Rügen, Germany on Monday 10 July 2023 and we had been looking forward to a holiday in a nice suite in a nice hotel that we had booked for 6 nights. There was nothing wrong with the suite, but after many hours of driving from Denmark, we needed a shower. Unfortunately, that was not an option, because there were no towels! Not a very good start, but of course we could pick up some at the reception. The reception was not staffed, but we did find an employee who could inform us that the hotel unfortunately had NO MORE TOWELS??? So, we could not get a shower after checking in at our 4-star hotel! The hotel is not at all geared for longer stays due to: 1. A lack of towels. This was a problem all week. 2. A lack of toilet paper. 3. A lack of cleaning. No cleaning was done at all during the entire period we stayed there: 6 days. 4. Food waste etc. was not removed the whole week, so we had to bring the waste to the reception ourselves when the smell got too bad in the room. The hotel had also run out of plastic bags that fit in the waste bin, so we got bags that were too small for the bin. 5. A lack of a permanent receptionist (there was only a sporadic employee at the reception who was not customer friendly at all. STEP BY STEP was his slogan, so the guests had to arm themselves with patience. 6. In general, there was a lack of staff at the hotel. As is clear from the above, our stay at the hotel did absolutely not contribute to giving us a good holiday. We expected to be treated with dignity and not with indifference and disrespect. The hotel's poor service and atmosphere had a negative effect on our holiday mood, so we cannont recommend DORMERO.

Hotel Merkur에서 4박을 마치고 집으로 돌아왔습니다. 나는 월요일부터 금요일까지 3명의 아이들을 데리고 이정표인 생일을 축하했고, 쌍둥이는 21세가 되었고 다른 딸은 40세를 축하했습니다. 나는 호텔 직원이 얼마나 친절한지 리뷰와 도착했을 때 거품이 나는 병과 홈메이드 잼 및/또는 마멀레이드를 떠나는 선물로 제공한 모든 개인적인 손길 때문에 이 호텔을 선택했습니다. 슬프게도 우리는 휴가 이유를 미리 알리기 위해 이메일을 보냈음에도 불구하고 이것을 보지 못했습니다. 우리가 주어진 방은 002이었고 매우 기본적이지만 훌륭한 욕실이 있었습니다. 창문이 벽을 향해 보였기 때문에 방에 햇빛이 많지 않았지만 방을 시원하게 유지하고 그렇게 많이 들어갈 계획이 없었기 때문에 우리는 이것에 괜찮 았습니다. 부정적인 것을 원하지 않지만 도착시 ... 우리가 주어진 모든 것은 열쇠였으며 우리 방이 어디에서 찾을 수 있는지, 환영 팩 또는 호텔 시설 등에 대한 정보조차 알려지지 않았습니다. (우리는 마지막 날에 우리가 사용할 수 있는 안뜰이 있고 리셉션에서 청량 음료를 판매한다는 것을 알았습니다.) 방에는 차/커피 메이커도 없었고 매우 독특하고 실망스러웠습니다. 우리를위한 마지막 빨대는 체크 아웃 할 때 미니 바에서 무엇이든 가져 왔는지 물었을 때 ”어떤 미니 바?”라고 대답했습니다. ”당신의 방에있는 것” 에??? 우리는 미니 바가 없었습니다!! 우리가 호텔에서 최악의 방을 가지고 있어야한다고 생각하게했고 우리는 2등 손님처럼 느껴졌습니다. 긍정적 인면에서 수건과 침구는 매일 교체되었으며 아침 식사는 좋았습니다. 아, 언급하는 것을 잊었습니다. 딸이 잠들었을 때 호텔로 돌아와서 다른 손님을 방해할 경우를 대비하여 너무 큰 소리로 문을 두드리고 싶지 않았습니다. 다른 열쇠가 없어서 리셉션에 앉았습니다. ???!!!. 나는 프라하를 사랑했고 확실히 돌아갈 것이지만 Hotel Merkur는 아닙니다.