신시내티 Overlook at Celestial and Hill 근처 호텔

좋은거 같아요

우리는 좋은 숙박 클린 룸 친절한 동료를했습니다. 방은 모든 것을 갖추고 있었고 시내까지 도보 거리에 있습니다.

저는 고립된 사건으로써 제 경험을 어내고 그 사건이 사라지게 하려고 했습니다. 그것은 내가 지난 밤 자정에 전화가 올 때까지이었다! 대표. 이 호텔에 머무르는 것에 대한 내 입력에 대해 물어보기 위해 여행 전화. 나는 친구와 방을 빌린 직후 몇 달 전에 Trip.com라고 불렀다. 우리는 오후 5 시경에 방을 임대했습니다. 나는 우리 방의 힘 - TV, 램프, 전자 레인지, 냉장고. 작동하지 않았다고 표현했습니다. 우리는 오후 6 시경에 프론트 데스크에 불만을 제기했습니다. 이 문제는 나중에 약 10 시경까지 해결되지 않았습니다. 한 시간 정도 후에는 잠자리에 들기 때문에 TV 시청, 마이크로웨이브 등 95%가 사라졌습니다. 몇 달 전에 Trip,.com에 전화를 걸었을 때, 나는 어젯밤까지 후속 조치를받지 못했습니다. 어젯밤 전화자는 내 방에 대한 피드백을 원했습니다. 나는 일어난 모든 것을 다 뒤졌다. 그녀는 또한 개선 할 수있는 방법에 대한 입력을 원했습니다. 나는 그것이 매우 간단하다고 말했다, 단지 기본적인 고객 예절과 만족에 집중한다. 내가 여기에서 즐거운 시간을 잃었다는 것에 대해 어떤 종류의 인정도 표현되지 않았습니다. 고객 서비스 / 만족도가 존재하지 않습니다.

전반적으로 좋은 호텔입니다. 그들이 더 잘 할 수있는 한 가지는 EV 충전 스테이션 주차장에 EV 전용으로 예약 된 표지판을 표시하는 것입니다. 충전 스테이션을 차단하는 EV가 아닌 곳이 많이 주차되었습니다.

나는 UC에서 공부했고 지금은 학교로 돌아가서 변화가 여전히 꽤 크다는 것을 느낍니다. 이 호텔은 새로 지어졌으며 시설은 비교적 새롭고 학교와 매우 가깝습니다.

이것은 Residence Inn / Phelps에서 처음이었고 내 체류를 완전히 즐겼습니다. 내 방은 깨끗하고 신선했으며 그레이트 아메리칸 타워의 멋진 전망을 가지고 있었습니다. 내가 만난 모든 것의 훌륭한 서비스; Kat, Kathleen Styers, Mikayla Austin 및 Frances Lawton. 또한 발렛(불행히도 나는 그의 이름을 모릅니다)은 친절하고 세심했습니다. 앞으로 여기로 돌아올 것을 기대합니다.

하우스 키핑은 지금까지 최고입니다. 하우스 키핑의 멋진 여성은 내가 다른 방에 남긴 목걸이를 발견하고 돌려주었습니다. 그녀는 그것을 나에게 돌려주기 위해 나섰다. 다른 호텔에서는 개장과 옷이나 신발을 남겨두고 돌려주지 못했는데 목걸이를 돌려주어서 고맙다고 말하고 싶습니다.

아무 이유없이 추가 요금을 청구했습니다. 25.00 5.00 니켈과 을 좋아하지 않는 한 계속하지 마십시오. 160.00 호텔 비용은 225 플러스 100 플러스입니다. 예측 가능한 미래에, 그들은 일주일 이상 30 일 동안 주장합니다. 이 시점에서 내 계좌에 들어가는 것을 보지 못할 수도 있고 나는 놀라지 않을 것입니다.

나는 지난 주에 신시내티에서 멋진 숙박을했습니다. 내가 호텔 방에 체크인했을 때 그들은 내 차량을 주차하기 위해 훌륭한 발렛 서비스를 front에 가지고있었습니다. Nick이라는 발렛 파트는 내 차를 항상 돌보고 몇 번 주차했습니다. 그는 사랑스러운 성격을 가지고 있었고 매우 환영했습니다. 호텔 자체도 매우 훌륭했고 그들은 모든 요구를 충족 시켰습니다.