希望大家訂酒店能擦亮眼睛,別被四星級的名號給騙了。
房間環境衞生就不談了,四星級賓館地毯上一排釘子,扎破了去醫院打破傷風,真的是説出去沒人信。本來還要去景點的,醫囑少走路,直接打亂行程。
退房時和賓館交涉,賓館也是神操作。領導來了和我們全程無交流,光把大堂經理推出來交涉:報銷十來塊錢醫葯費。我打的來回都不止這數了。要態度沒態度,要誠意沒誠意,我們沒要賠償直接走了。不知道是不是領導覺得我們消費者都是過客無足輕重,希望12315能夠積極的處理此事件。
表揚下攜程,第一時間給予處理。雖然和酒店交涉也衹是同樣的處理結果,但是客服給到了我們足夠的尊重和誠意。
번역