사실 전반적으로 만족하지만 패밀리 리조트 호텔로서는
사진 속 오토 타운 직원과 감독관은 매우 불만족 스럽습니다.
체크인하는 날 밤 8시가 이미 넘었기 때문에 어린이 천국은 9시가 되면 문을 닫는다는 것을 알고 입장만 가능하기 때문에 굳이 들어가 놀 필요가 없다고 느꼈습니다. 그리고 당일 퇴장.
다음날 아침 10시가 되기 전에 다시 갔는데 안면인식으로 가족들이 입장하기를 한참 기다렸어요 도착하니 직원분이 QR코드만 찍고 99표만 사면 된다고 하더군요. 위챗에 있는 QR코드를 스캔해서 구매했습니다. (그럼 애초에 왜 저를 기다려야 했나요? 휴대폰 구매 가능 여부만 알려주세요.)
미끄럼방지 양말을 신으세요
QR 코드를 스캔하여 입장할 준비가 되었습니다.
들어갈 수 없다는 걸 알았나요? (코드를 스캔한 직원도 당황한 표정)
감독관에게 전화하기
아, 알고 보니 오늘 가격이 238이나 올랐고, 99는 더 이상 구할 수 없군요.
직원의 실수라고 말했지만 사과는 하지 않았고, 반값에 들여보내주겠다고 아주 나쁜 태도로 표현했습니다.
하하, 반값만 주면 누가 상관해요?
나중에 어떤 부모님이 이걸 99달러에 샀는데 받지 못해서 반품하고 다시 사야 하더군요.
부모자식 리조트 호텔이라 파크는 덤이지만, 휴가철에는 직원도 모르는 사이에 가격이 2배 이상 오른다는 것은 좀 과장된 일이다.
고객님의 업무 실수로 인해 시간낭비와 기분에 영향을 미치게 되어 부정적인 리뷰를 남기게 되었습니다.호텔 담당자님이 이 리뷰를 보시고 사진 속 직원들의 교육을 강화해주셨으면 좋겠습니다!
원문번역제공: Google