Nene@qinghuan
2023년 11월 15일
設施:房間電話像一個擺設,打不了,要聯繫前台衹能通過攜程後台電話打,插座不通電,手機充電必須要去燒水壺旁邊插座充,及其不方便。
衞生:良好
環境:挺好的,大廳看着也挺舒服,走廊也很乾凈。
服務:及其冷漠,先説説客房,前台通知客房幫忙拼床,客房去了之後就把兩張床推在一起就告知我可以了,中間一條縫請問怎麼睡?我問阿姨,這樣就可以了嗎?其他酒店拼床就不是這樣拼的,記得上面應該再放一個床墊,然後阿姨回我一句,那我又要重新給你拆了鋪被子嗎?很不願意幫忙拼,在前台開房的時候就説了需要拼給他們説,但是客房阿姨感覺特別敷衍。我很無語,不情不願的拿來幫我弄好,頭也不回就走了,好歹我也跟她説謝謝,不搭理人,房間電話不行,捯飭了半天也沒有一個結果,一直到最後也沒有個答覆,前台服務將就,去找前台借粘毛器説沒有,借透明膠,説去找工程部師傅借,喊幫忙送到房間,前台告知送不了,那我衹好説借到了幫我放在前台,晚上我回去拿,晚上回去之後找前台,前台告知我工程部師傅又拿走了,前台另外一個直接説前台沒有透明膠,不知道這麼大個酒店衹有一個透明膠?還是壓根就沒有放在心上去幫忙找?對了,睡到第二天十點左右,有人按我門鈴,開門看也沒有個人,及其不安全,不知道是什麼情況。服務員送東西敲門也不説話,好歹説一句送東西哈,又不是不會説話,錦江旗下那麼多酒店,也是第一次遇到這種,基本的服務意識都沒有。
번역