住過這麼多次酒店,這是最差最差的一次體驗,沒有之一。
1、經常出差,這家酒店離公司近靠近地鐵,很多次都選擇了這家酒店,硬件設施差!大部分房間沒有無線網,還要蹭其他房間的網,電視也是壞的,用流量信號也不好。房間隔音極差,躍層的房間,上下左右一丁點動靜都聽得到。衞生間也是異味沖天,沒有通風口排氣扇,洗澡還需要彎着腰!
2、最最最令人生氣的無語事件,因為經常連住幾天,之前都會要求酒店在我出門後打掃房間並更換床單被套。一直沒有更換過,這次去住下午正好遇上做衞生的一箇中年阿姨,當時在休息,她很重的敲門,開門之後,她問我要不要打掃房間,我説要(在這之前我已經給酒店微信説明需要打掃房間並更換床單,酒店未回覆)。她一臉不耐煩的進來,收拾了垃圾桶的垃圾,就打算走,我給她説把床單換一下,她突然聲音很大的説:我哪裡忙得過來,我還有一層樓沒打掃,我沒得空給你換。我一下子就火大了,我説不能因為你忙就不給我換呀,我已經住進來三天了。然後她繼續吼:別的房間都沒換,我沒的空,本來平時都不換的,你們這個是乾淨的,換什麼換,最近生意不好,被套都沒拿去洗,沒得換的。然後她就打算走了,我就特別無語,難道是我沒付錢?你們酒店生意不好就不給換床單?請問這是什麼道理?
3、最後還有更無語的,因為生病發燒,晚上睡覺總覺得冷,就問前台多要了一床被子,沒有被套的那種。被那個打掃衞生的阿姨看見了,直接從我床上把被子拿走了,還説了一句:有一床被子了,不要把這套也弄臟了。當時我還有朋友在床上蓋着這個被子,她直接就上手抱走了。
以前住的時候,很多問題我都沒去計較,依然在多次不滿意的情況下繼續選擇了這家酒店,但是這次的經歷讓我真的覺得噁心,第一次遇到這種人,這種態度。我是免費住酒店了,還是太好將就了?一個服務業在面對住客的時候,沒有一點禮貌,沒有一點尊重,還口出狂言説平時被套都不洗不換的,真是**!再也不會來了,生意不好也不反思一下自己,硬件不過硬就應該從其他方面改善服務,就這還評分4.5,給0.05都嫌多。
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