충칭 제팡베이 홍야둥 강 전망 아투어 S 호텔

체크인 당일 오전 10시경에 프런트 데스크에서 전화가 와서 제가 예약한 지무 리버뷰 킹룸은 사실 사이드뷰 룸이라고 했습니다. 오후에 호텔에 도착했을 때 사이드뷰 룸이라고 표시된 곳이 어디인지 물었습니다. 프런트 데스크에서 주문서에 객실 사진이 있다고 했습니다. 저는 신입니다. 사이드뷰 룸이라는 걸 알 수 있었습니다. 다른 부정적인 리뷰를 살펴보니 이런 상황 때문에 이런 리뷰가 올라온 것 같습니다. 고객을 속여 객실 유형을 업그레이드하는 데 문제가 있는 듯합니다. (씨트립 회원은 객실을 예약할 때 사이드 뷰인지 풀 뷰인지 미리 물어봐야 하며, 그들이 당신을 속이려고 말장난을 하게 두지 마세요) 저는 4일 전에 두 개의 객실을 동시에 예약했지만, 체크인을 했을 때 두 개의 객실이 같은 층에 있지 않고 같은 층에 예약할 수 있는 객실이 없다고 했습니다. 모든 객실이 4일 전에 예약되었나요? 우리가 그곳에 머물렀던 이틀 동안, 우리를 위로하러 온 서비스 직원은 없었다. 우리가 호텔을 떠날 때, 그들은 좋은 리뷰를 요청하기 위해 전화를 걸었다. 그들은 무슨 생각을 하고 있었을까? Ctrip에 대한 모든 부정적인 리뷰는 Atour에 전달되었습니다.

체크인할 때 "지무 리버뷰 룸은 측면 강 전망입니다"라고 들어서 199달러를 추가해서 강이 보이는 스위트룸으로 업그레이드했습니다. 프런트 데스크 직원은 매우 열정적이었습니다. 체크인 후 방은 하수구 냄새로 가득 찼습니다. 피드백 후 청소 직원이 바닥 배수구를 물주머니로 덮고 환기를 위해 창문을 계속 열었지만 여전히 냄새가 났습니다. 나는 그 냄새가 에어컨의 신선한 공기에서 나온 것일 수도 있다고 의심했습니다. 밤새도록 지속되었고 밤새도록 900위안을 썼습니다.