Atour Hotel,Nanping Pedestrian Street，Chongqing

이번이 아투어 호텔에 묵으면서 겪은 최악의 경험이었습니다.. 우선 체크인이 정말 느리고 체크인을 완료하는데 10분 가까이 걸렸습니다. 프로모션 멤버도 다양하다. 3시가 되어도 방은 청소되지 않았습니다. 서비스 태도가 정말 최악이네요. 호텔 패키지의 내용이나 아침 식사 시간조차 알려주지 않았으며 스스로 물어봄으로써만 알 수 있었습니다. 프론트 직원이 손님 앞에서 이상하게 행동하고 손님에 대해 이야기하고 있습니까? 이것이 웨이터가 해야 할 일인가요? 서비스업을 선택하셨으니 고객 앞에서 오만한 행동을 하지 마세요. 안타깝네요.

매우 만족! 여기에 살면 교통 체증이 없을 것입니다. 일부 핫팟 레스토랑도 여기에 있습니다. 환경과 서비스가 매우 좋습니다. 교통이 편리합니다. 공항까지 20 분이 소요됩니다. Tea Yanyuese와 Guming은 매우 가깝습니다.

지난 몇 년 동안 Atour는 출장의 첫 번째 선택이며 침구이든 서비스이든 동급 호텔 중 최고의 경험이라고 할 수 있습니다. 이번에는 충칭 난핑의 Atour에 머물렀는데 호텔 시설은 이전과 같았고 언급 할 가치가있는 작은 에피소드가있었습니다. 한밤중에 계속 큰 소리를내는 이상한 꽃을 만났고 거의 밤새도록 머물렀다. 다른 직원들의 대처는 상당히 만족스럽지만 Atour의 로비 매니저 "Yuehe"는 출근 후 우리에게 편안함과 편의를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 그녀의 업무 능력과 카리스마는 호텔 로비 매니저의 기준! 그녀의 노력 덕분에 앞으로 그녀가 일하는 Atour를 친구들에게 기꺼이 추천합니다 ~ 추신: Atour의 작은 로봇은 매우 강력하고 귀엽고 목소리는 어린 소년의 것입니다.

호텔에 도착하자마자 차를 마시며 기다리는 동안 체크인과 체크아웃도 빨랐습니다. 위치 근처에 먹을 곳은 많지만 터널이 많아요. 위생상태도 괜찮고, 매일 청소도 잘해주고, 높은층에서 바라보는 전망이 아주 좋습니다. 시설은 좀 낡았고 에어컨은 보통 수준입니다 난방을 켜면 너무 덥고 에어컨을 켜면 답답합니다 반응이 없습니다 그러면 화장실이 막힐텐데, 하지만 서비스 직원이 신속하게 처리해 드릴 것입니다. 서비스는 여전히 매우 훌륭하여 시설 부족을 보완합니다.

Atour는 중급 호텔이라고 할 수 있는데, 이번에 충칭에 묵은 경험은 정말 나빴습니다. 1⃣️가장 답답했던 점은 방이 너무 답답해서 밤새 잠을 잘 수 없었다는 점입니다. 에어컨이 작동하지 않았습니다. 한밤중에 잠을 못 자고 방 온도가 실제로 28도에 이르렀다는 점입니다. 그러다가 에어컨을 켰는데도 여전히 너무 더웠어요 방온도도 30도가 넘었는데 밤새 잠도 못잤어요 시원한 바람도 전혀 안불고 창문을 열어도 소용없었어요 방. 방이 환기되지 않았을 뿐만 아니라, 아래층이 극도로 시끄러웠습니다. 모든 사람들에게 여기에 머물지 말라고 조언합니다. 그들은 휴식과 오락을 위해 여기에 있습니다. 창문을 열지 마십시오. 너무 숨이 막혀서 문을 열었습니다. 창문을 열고 3박을 묵었습니다. 아래층이 유치원인지 훈련소인지는 모르겠습니다. 아침에는 시끄러워서 밤에는 편히 쉴 수가 없었습니다. 2⃣️호텔방이 너무 허름하고 불완전하고 작은 비누도 하나도 없어요 체크인할 때 프런트에 알코올 면봉 달라고 했더니 프런트에서 방에 알코올 면봉이 있다고 해서 검색해 봤는데 방에 오랫동안 있었는데 아무것도 없었어요 프런트에 달라고 했는데 면봉 몇 개밖에 안 줬어요 개인적으로 꽤 멋있다고 생각해요. 마지막으로 여기 묵지 마세요. 이 호텔은 환기가 너무 안 되어 여름에 이 방에 묵으면 여행자들이 질식할 것 같습니다. 이모 말에 따르면 에어컨 성능도 좋지 않습니다👎.

방의 방음이 너무 약해서 복도에서 사람들이 걸어다니는 소리가 또렷이 들립니다. 조용함을 원하는 손님께서는 주의하시기 바랍니다. 그 외에도 객실 시설이나 위생 상태는 괜찮은 편입니다.

2월 8일 난핑 아투어 호텔에서 아침식사를 하던 중 계란찜 한 컵에 길이 3센티미터가 넘는 유리조각을 먹었는데, 다행히 손님이 제때 발견해 토해내더군요. 유리조각을 목구멍으로 삼켰을 때의 결과는 정말 상상도 할 수 없는 일이었습니다.그러던 우리는 웨이터를 찾아 상황을 설명했고, 웨이터도 우리를 위해 호텔 매니저에게 이를 보고했습니다. 그런데 알고 보니 호텔 측에서는 깨진 유리가 우리 식탁의 유리에서 나온 것이라고 답했습니다. 우선, 유리가 깨지지 않고 유리에서 이렇게 완벽한 유리 조각을 깨물 수 있으려면 어떤 종류의 철과 구리 이빨이 필요합니까? 또한, 식사 시 유리잔을 사용하지 않는다는 점을 분명히 하였고, 호텔측에서도 이 점에 대한 감시를 확인하였습니다. 정리하자면, 호텔 측의 대응으로 인해 책임감을 회피하고 싶은 마음이 생겨 이후 호텔 측의 답변을 무시했습니다. 어투어 자체는 제가 가장 좋아하는 브랜드입니다. 놀러 갈 때 주로 이 브랜드를 선택하는데, 이번 체크인 경험이 너무 나빴습니다. 앞으로 이 매장에 머무르는 친구들도 좀 더 관심을 가져줬으면 좋겠습니다.

우선 프론트 데스크의 모든 동료들이 좋은 서비스를 제공하고, 요청에 응답하며, 문제가 발생하면 적극적으로 해결한다는 점을 말씀드리고 싶습니다! 하지만 제가 불만을 토로하고 싶은 점은 호텔로서 최소한의 방음 문제는 보장할 수 없다는 점입니다! 조용한 잠은 보장되지 않으며, 그것은 안타깝습니다! 첫날 밤에 길가쪽 6층에 있었는데 맞은편에 KTV가 있었고 다음날 안좋은 후기를 읽어보니 새벽 3시까지 잠도 못잤습니다 대부분이 방음 문제였지만, 호텔은 그것을 수정하지 않았습니다. 프런트에 가서 길을 바라보지 않는 방으로 변경해 주었습니다. 밖은 조용한 줄 알았는데, 변경된 방은 11층 1108호와 바로 옆 방이었습니다. 두 개의 작은 방이 나누어져 있었습니다. 큰 방 뒤편에 칸막이를 만들어서 작은 방 2개.. 벽을 두드리면 벽이 텅비어지고, 방음이 엄청 약해요! 옆집 이웃은 이야기할 때, TV를 볼 때, 걸어갈 때, 화장실에 갈 때 모든 소리를 또렷하게 들을 수 있습니다! 그냥 귀에 꽂았는데 너무 속상해서 프론트에 연락했어요 원래 귀마개를 주겠다고 했는데 소리가 너무 크고 시끄러워서 탈의실을 고집했더니 또 방을 바꿔주셨어요. 소음 문제로 인해 여행의 좋은 분위기는 몇 번이고 망가졌습니다. 여행은 원래 너무 힘든 일이었는데, 그러다 보니 밤에 잠도 잘 못 자고 기분이 망가졌어요! 소리가 걱정되고, 잠에 민감하고, 여행 중 푹 쉬고 싶은 분이라면 신중하게 선택해보세요! 권장하지 않습니다! ! ! 이렇게 큰 호텔은 싸구려 특급 호텔이 아닙니다. 이전에도 많은 손님들이 음향 문제에 대해 불만을 토로하고 부정적인 리뷰를 작성했지만 호텔이 개선되지 않았습니다. 개선되었으면 좋겠습니다!

어투어는 서비스 좋기로 유명한데 서비스만 보고 어투어를 주문했는데 너무 실망했어요. 오후 1시에 호텔에 체크인했는데 프런트에서 청소 중이라 10분 정도 기다려야 한다고 하더군요. 30분을 기다려도 프론트에서 전화가 없어서 솔선해서 프론트에 물어보니 아직 이불커버는 교체하지 않았는데 벌써 1시 30분이라고 하더군요. 오후.저희는 배가 고프고 피곤해서 프런트와 협의하여 방에 짐을 맡기고 먼저 식사하러 갔습니다. 5시쯤 점심을 먹고 돌아왔을 때 나는 아직 옷을 입지 않았습니다. 프론트에서 최대한 빨리 해결하라는 답변과 양해를 구했습니다 한시간을 기다려도 오후 6시가 되어도 잔돈이 준비되지 않았습니다 1층 로비에서 기다리느라 너무 피곤해서 안내해 드렸습니다 씨트 립 고객 서비스 씨트 립 고객 서비스의 촉구로 오후 7시에 마침내 변경되었습니다. 다음날 아침 체크아웃할 때 앞에 누군가 체크아웃을 하고 있었는데 프런트에서 선물을 주며 사과를 했습니다. 체크아웃할 때 사과 한마디도 하지 않아서 실망스러웠습니다.