올랜드 호텔

올랜드 호텔 후기

올랜드 호텔

No. 218 Shuanglong Avenue, Lianglu, Liangjiang New Area, 401120 충칭, 중국호텔 정보 더 보기
올랜드 호텔
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올랜드 호텔 리뷰

8.9/10
리뷰 651개
실제 투숙객 이용후기
위치8.9
시설8.6
서비스9.0
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(651)
높은 평점 리뷰(629)
사진/동영상 리뷰(59)
친절한 프런트 데스크 직원(102)
편리한 교통(63)
맛있는 조식(61)
공항과 가까움(53)
픽업/샌딩서비스 이용가능(52)
편리한 위치(41)
출장에 적합(22)
피트니스시설 추천(9)
낮은 평점 리뷰(22)
봉봉쓰4947
시티 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 2일
즐거운 여행이었습니다. 공항과 가깝고 무난한 숙소입니다.
숙소 답변: 귀하신 손님 안녕하십니까, 오람호텔 투숙을 선택하시고 저희에게 가장 진지한 후기를 보내주셔서 감사합니다.칭찬을 받으시게 되어 영광입니다. 여러분의 지원과 인정을 통해 모든 손님을 섬길 수 있다는 확신을 갖게 되었습니다!
리뷰어
시티 뷰 퀸룸
투숙일: 2026년 2월
출장객
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 4월 1일
청결하고 서비스가 훌륭해요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 很高興您對房間整潔度滿意，謝謝您的分享。我們一直注重客房的清潔與維護，確保每一位客人入住時都能感受到舒適與安心。您的認可讓我們倍感欣慰，我們會繼續努力，為您的下一次入住帶來更好的體驗。期待不久的將來再次歡迎您到來！
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 12월
가족 단위
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2026년 2월 11일
이 호텔은 심각한 경영상의 결함, 부실한 교육, 그리고 혼란스러운 업무 처리 시스템을 가지고 있습니다. 제가 묵어본 호텔 중 최악이었습니다. 객실은 낡았지만 그 외에는 별다른 문제가 없었습니다. 청결은 호텔에서 가장 기본적인 사항이어야 합니다. 처음 체크인할 때 프런트 데스크 직원이 잘못된 객실 번호를 알려주어 이미 투숙객이 있는 방에 배정되었습니다. 게다가 객실 번호 자체도 잘못되어 있었습니다. 다른 방으로 옮겨졌는데, 세면대에 머리카락이 가득했고 방에서는 담배 냄새가 진동했습니다. 무료로 제공된 과일은 상해 있었습니다. 항의하자 프런트 데스크 직원은 객실 업그레이드를 해주겠다고 했지만, 호텔 경영진이 업그레이드에 반대했는지 결국 제 동의 없이 프런트 데스크 직원이 임의로 방을 바꿔주고 업그레이드를 해줬습니다. 경영진은 문제 해결 능력이 일선 직원들보다 훨씬 떨어집니다. 심지어 제가 겪은 심각한 불만을 당직 매니저에게 보고조차 하지 않았습니다. 이 호텔은 이러한 문제를 처리하는 데 필요한 적절한 절차와 기준이 부족합니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 것입니다. 마치 싸구려 모텔에 묵은 기분이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔 투숙에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 경영진은 고객님의 소중한 의견을 매우 중요하게 생각하며, 다음과 같이 상황을 설명드리고자 합니다. 1. 체크인 문제 관련: 말씀하신 대로 객실 문이 안쪽에서 잠겨 있고 객실 카드 키가 작동하지 않았던 문제는 도어락 시스템 문제로 발생한 것입니다. 저희는 해당 업체에 적극적으로 연락을 취하고 있으며, 당직 직원에게도 이 사실을 알리고 즉시 객실을 변경해 드렸습니다. 이는 저희의 잘못이며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 2. 객실 업그레이드 관련: 도착 시 예약하신 트윈룸에서 킹룸으로 업그레이드를 요청하셨습니다. 하지만 당일 킹룸은 예약이 마감되었으며, 킹룸은 일반적으로 스탠다드룸보다 가격이 높습니다. 그럼에도 불구하고 고객님의 편의를 위해 호텔 매니저가 무료로 패밀리룸으로 업그레이드해 드렸습니다. 3. 문제 처리 관련: 프런트 데스크의 피드백을 접수한 당직 매니저는 당일 0시 24분에 업무팀을 통해 고객님의 객실을 확인하고 사과드렸음을 알려드렸습니다. 고객님께서 휴식이 필요하시다고 말씀하셨기에 더 이상 불편을 드리지 않도록 노력했습니다. 고객님을 최우선으로 생각하는 저희의 노력에 진심으로 감사드립니다. 어떠한 상황이었든 고객님을 만족시켜 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 직원 교육을 강화하고 서비스 품질과 청결에 더욱 신경 쓰겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다. 저희의 개선된 모습과 진정성을 보여드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 기회를 갖기를 진심으로 바랍니다.
리뷰어
시티 뷰 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 6개
7.5/10
작성일: 2025년 5월 19일
전반적으로 숙박은 그저 그랬습니다. 근처에서 도로 공사가 진행 중이었습니다. 더블룸을 예약했는데 엑스트라 베드룸을 주었습니다. 프런트 데스크에 문의하니 더블룸에 엑스트라 베드가 추가된 것이라고 했습니다. 문제는 엑스트라 베드가 더블룸 공간을 차지했다는 것입니다. 웰컴 과일을 보내줬는데, 프런트 데스크에 전화하니 객실 청소 담당 직원이 가져다주겠다고 했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 공항 셔틀 서비스는 꽤 정시에 운행했습니다.
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숙소 답변: 고객님, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 저희는 모든 고객님의 경험을 소중히 여기며, 앞으로도 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
리뷰어
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 6개
7.5/10
작성일: 2025년 3월 24일
몇 년 전 이 호텔에 묵었을 때는 좋은 인상을 받았었는데, 이번에는 그때보다 훨씬 더 안 좋았습니다. 호텔 밖에서는 지하철 공사가 한창이었고, 내부 환경도 매우 불결했는데, 특히 창문이 그랬습니다. 이번에는 면 소재 침구도 바닥에 끌린 듯한 얼룩이 있을 정도로 심하게 더러웠습니다. 다행히 여분의 베개가 있어서 교체를 요청하지는 않았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오시면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
익명 사용자
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2025년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
1.7/10
작성일: 2025년 6월 28일
접수 담당자는 완전히 무지했고, 전혀 서비스를 제공하지 않았으며, 문제 해결에도 매우 느렸습니다. 정말 끔찍한 경험이었어요. 공항 픽업 서비스를 예약했는데, 시간이 되자 운전기사가 시간이 없어서 우리를 태워줄 수 없다고 하더군요.
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숙소 답변: 고객님, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 저희 호텔은 프런트 데스크 직원들의 전문성과 서비스 마인드 향상을 위해 교육을 강화했습니다. 공항 픽업 예약과 관련해서는 시간 문제로 인해 최대한 빠른 시일 내에 다른 교통편을 마련해 드렸습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 앞으로도 더욱 발전된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 편안하고 즐거운 투숙 되시길 바랍니다!
CrayonXin
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 6일
방은 좋고 깨끗했습니다. 서비스: 입구에 과일이 포함되어 있습니다. 공항 픽업 서비스: 아침 6시 30분에 비행기가 이륙했습니다. 공항은 호텔과 매우 가깝습니다. 환경: 환경이 기분 좋고, 침대도 깨끗하고, 욕실도 깨끗하고, 시설도 완벽합니다
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 7일
샤오 장과 샤오 덩은 훌륭하고 열정적인 서비스를 제공했습니다.
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숙소 답변: 고객님, 충칭 아오란 호텔을 선택해 주시고 아오란 팀을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 고객님께 최고의 서비스와 고품질 호텔 상품을 제공하여 여행 중 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문과 별점 5점 만점의 리뷰를 기대하겠습니다. 아오란 호텔이 고객님의 여행에 특별한 빛을 더할 수 있기를 바랍니다! 고객님의 사업과 삶에 성공을 기원하며, 감사합니다!
리뷰어
부티크룸 침대 2개 (창문없음)
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 24일
객실은 깨끗하고 편안합니다. Xiao Yu와 Xiao Jiang은 매우 훌륭하고 친절하며 비용 효율적이고 편안한 객실 유형을 추천했습니다. 다음날 Xiao Li와 Xiao Tan도 만났습니다. 매우 좋은 서비스를 받았습니다. 저는 여기에 여러 번 머물렀고 매우 만족합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 충칭 Aolan 호텔을 선택하고 Aolan 사람들을 인정해 주셔서 대단히 감사합니다. 여행 중에 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 고품질의 서비스와 고품질 호텔 제품을 진심으로 제공하겠습니다. 다음 번에 방문하셔서 5점 칭찬해 주시면 Aolan이 귀하의 여행에 빛을 더해줄 수 있기를 바랍니다! 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다. 감사합니다!
Simon
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 24개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 3월 16일
Xiao Yu Xiaoxue의 서비스에 매우 만족합니다! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! . . . . . . ! ! . . . . . . ! ! ! . . . . . ! . . . . . . . . . . . . ★! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님, 충칭 Aolan 호텔을 선택하고 Aolan 사람들을 인정해 주셔서 대단히 감사합니다. 여행 중에 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 고품질의 서비스와 고품질 호텔 제품을 진심으로 제공하겠습니다. 다음 번에 방문하셔서 5점 칭찬해 주시면 Aolan이 귀하의 여행에 빛을 더해줄 수 있기를 바랍니다! 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다. 감사합니다!
리뷰어
부티크룸 침대 2개 (창문없음)
투숙일: 2024년 2월
대리 예약
리뷰 80개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 9일
좋은. 추천하다. . . . . . ? . . . ? ? ? ? ? ? ? ? . . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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숙소 답변: 멀리서 친구들이 찾아온다는 것은 놀라운 일이 아닙니다! 멀리 있는 손님을 환영합니다! 귀하의 만족은 우리의 행복한 일의 원천입니다. 서비스 업계에는 최고가 없습니다. 우리는 열심히 일했습니다. 감사합니다!
Waner
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 15개
3.5/10
작성일: 2024년 2월 29일
체크인 하다가 쓰러졌습니다. 호텔의 방음 효과가 매우 좋지 않습니다. 샤워 헤드도 훌륭해요. 빨리 집에서 샤워하고 싶어요! 전혀 추천하지 않습니다! ! 4성급 호텔 1성급 경험
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숙소 답변: 친애하는 손님, Chongqing Aolan Hotel을 선택하고 귀중한 의견을 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 이번에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 귀하가 신고한 객실을 매우 중요하게 생각하며 합리적인 개선 방안도 적극적으로 모색하고 있습니다. 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다. 감사합니다!
旅遊！就是開心
이그제큐티브 스위트
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 56개
2.0/10
작성일: 2024년 2월 15일
차이점! 차이점! 차이점! 나는 내 인생에서 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다! 체크인할 때의 태도는 이미 나빴습니다! 객실 카드를 받아 방으로 올라갔는데 열리지 않네요 내려가서 카드 하나 더 달라고 얘기했는데 열리지 않네요 결국 청소 아주머니한테 전화했더니 열리지 않더군요 결국 문을 열어줄 사람을 찾기 위해 프런트 데스크에 전화해야 했고 30분 정도 걸렸습니다. 가장 먼저 느낀점은 위생상태가 너무 안좋았습니다 화장실에 화장지가 없고 프론트에 전화해서 가져다달라고 해야했어요! 샤워기 수압이 부족해요! 샤워기 헤드에서 물이 뚝뚝 떨어지는 느낌이에요! 나는 이렇게 나쁜 호텔에 묵어 본 적이 없으며 별 4개라고 합니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질을 개선하기 위해 관련 부서에 알려 드리겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과의 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
리뷰어
부티크룸 침대 2개 (창문없음)
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 17일
호텔은 좋고 Xiaoyu와 Xiaoyan은 서비스가 매우 좋으며 따뜻하고 사려 깊습니다. 별 다섯 개 칭찬.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 충칭 Aolan 호텔을 선택하고 Aolan 사람들을 인정해 주셔서 대단히 감사합니다. 여행 중에 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 고품질의 서비스와 고품질 호텔 제품을 진심으로 제공하겠습니다. 다음 번에 방문하셔서 5점 칭찬해 주시면 Aolan이 귀하의 여행에 빛을 더해줄 수 있기를 바랍니다! 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다. 감사합니다!
리뷰어
코지 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 9개
3.0/10
작성일: 2024년 4월 25일
호텔의 청결도는 개선할 가치가 있습니다. 들어가는 순간부터 방이 더럽고 시설이 낡았다는 느낌이 들었습니다. 침대 옆 전원이 없습니다. 양쪽에 전원이 없습니다. 충전이 불가능했습니다. .
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숙소 답변: 친애하는 손님, Chongqing Aolan Hotel을 선택하고 귀중한 의견을 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 이번에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 귀하가 신고한 객실을 매우 중요하게 생각하며 합리적인 개선 방안도 적극적으로 모색하고 있습니다. 직장에서의 성공과 행복한 삶을 기원합니다. 감사합니다!