Laikenxisifengsheng
2023년 6월 24일
매우 좋지 않은 경험! 체크인할 때 프론트 직원이 우리가 예약한 패밀리룸에서 연기 냄새가 강하다는 이유로 마작룸으로 업그레이드해 주겠다고 제안했습니다. (마작룸 가격은 우리가 예약한 패밀리룸과 같았습니다. 업그레이드는 처음이었는데 거짓말쟁이였습니다.) 당시 강한 담배 냄새가 아이를 데려가기에 좋지 않다고 느껴 소위 업그레이드에 동의했습니다. 그런데 체크인 후 방에 들어가보니 냄새가 너무 심하고, 공간도 좁고, 침대도 작았고, 창문도 깨져 있었어요! 그래서 프런트 직원에게 설명과 해결방법을 물어보니 친자방으로 바꿔주시고 냄새도 해결됐다고 하더라구요! 나는 단지 10분 안에 당신이 그것을 처리했다고 말하고 싶습니다. 친자실의 시설은 상대적으로 낡았지만 냄새가 전혀 없고, 친자실이 확실히 더 넓고 침대도 더 큽니다. (거짓말을 한 것은 이번이 두 번째입니다.) 호텔 직원 교육이 제대로 되어 있지 않은 것인지, 그냥 일상적인 것인지는 모르겠지만 직원들이 고의로 그랬습니다...호텔은 일부러 방의 냄새를 핑계삼아 쉽지 않은 방을 강제로 강요했습니다. 고객에게 판매하는 것입니다. 이것은 사기입니다! 이는 소비자보호법을 위반하고, 부당한 수단으로 소비자를 호도하고, 열악한 제품을 좋은 제품인 것처럼 사칭하고, 소비자의 권리를 침해하는 행위입니다! 판매자님들께서는 신중히 반영해주시기 바랍니다!
원문번역제공: Google